Controlo Interno Em Auditoria

............. 18 CONTROLO DOS DISPOSITIVOS DE MEDIÇÃO E MONITORIZAÇÃO .......................................................................... 19 MEDIÇÃO, ANÁLISE E MELHORIA ...........................................................................................................20 10.1. 10.2. 10.3. 10.4. 10.5. 10.6. AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE ............................................................................................................... 20 AUDITORIAS DA…

consumidor espere dele. Uma quarta divisão tem a ver com a qualidade relacional, medida da eficácia dos contatos com os clientes (a qualidade é afetada por todas as pessoas que constatam os clientes). Neste conceito, estão incluídos os clientes internos. Pires (2007), p.p.21 Qualquer que seja a definição de Qualidade, esta deve implicar respostas às necessidades do cliente pelo produto comprado, atuando de diferente forma e intensidade, segundo o tipo de produto que se está a…

integradas no funcionamento do serviço de segurança e de saúde no trabalho por parte do serviço interno ou estando em causa o regime definido no artigo 81.º, deve o empregador utilizar serviço comum ou externo ou, ainda, técnicos qualificados em número suficiente para assegurar no todo ou em parte o desenvolvimento daquelas actividades.”. Para além disso, a empresa não poderia adoptar Serviços de SHT Internos pois a empresa conta com apenas 9 colaboradores e não desenvolve actividades…

Controle Interno O Comité de Procedimentos de Auditoria do Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados afirma que o significado de Controlo Interno é: "O Controle Interno compreende o plano de organização e todos os métodos e medidas adoptadas na empresa para salvaguardar seus activos, verificar a exactidão e fidelidade dos dados contabilísticos, desenvolver a eficiência nas operações e estimular o seguimento das políticas executivas prescritas”. A Instrução Normativa…

CAPÍTULO II – O CONTROLO INTERNO Conceito e Objectivos do Controlo Interno Na visão de Almeida (2010, p. 42), o controlo interno "representa em uma organização o conjunto de procedimentos, métodos ou rotinas com os objectivos de proteger os activos, produzir dados contabilísticos confiáveis e ajudar a administração na condução ordenada dos negócios da empresa". De acordo com Costa (2000, p. 139), o Institute of Internal Auditors, no seu trabalho entitulado 'Standars of the…

Acreditação? ACREDITAÇÃO Procedimento pelo qual um organismo autorizado reconhece formalmente que uma organização é competente para executar determinadas tarefas. Organismo Instituto Português da Acreditação Reconhecimento Candidatura e auditorias anuais Competência Avaliação por auditores/peritos Tarefas Realização de ensaios /amostragem (colheita) Processo voluntário Normas ISO 17025 e ISO 15189 : MBPL : Guias de Boas Práticas O que é a Acreditação?…

Actualização/Iniciação da Implementação do Sistema da Qualidade………………………………81 14. O Desafio da Adaptação de Sistemas da Qualidade…………………………………………………………………………..………83 15. Ferramentas da Gestão da Qualidade………………………………………………………………………………………………..….85 16. Auditorias da Qualidade ……………………………………………………………………..……………………………………………86 17. A Melhoria Contínua ……………………………………….………………………………………………………………………………89 18. O Ciclo de Deming ………………………………..……………………………………………………………………………………….90 19. A Qualidade…

necessário dispor de bons sistemas de informação. Sistemas de Informação para a GRH A eficácia e eficiência organizacional dependem de:  Desempenho dos empregados  Políticas e práticas de GRH  Estrutura e tecnologia  Cambiente interno e externo Focalização na mensuração de RH A mensuração dos RH adquire uma importância crescente. Reconhece-se que:  Medidas tradicionais insuficientes de contabilidade são  Medidas são úteis para demonstrar que as…

Oportunidades. e Threats (Ameaças) Debilidades externas da empresa que diminuem o potencial competitivo da empresa. Ambiente Interno Predominância de Ambiente Externo Predominância de • De notar que Forças (que são evidências internas) não se confundem com Oportunidades, porque este indicador pertence ao ambiente externo enquanto aquele respeita apenas ao nível interno da entidade ou empresa. O mesmo se passa entre Ameaças (envolvente externa) e Pontos Fracos…

todos os clientes, deveremos por isso reduzir a variabilidade do processo de produção de modo a que todas as unidades produzidas estejam dentro dos limites de inspecção e nenhuma tenha de ser repetido Buscamos 100% de qualidade sem rejeições). Controlo do resultado através de inspecção do processo (início dos anos 80) As quatro razões porque se considera importante a Qualidade : -Ela é o primeiro argumento da compra -É um dos principais meios de redução dos custos,…