GRH sistemas informação

2. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA A GRH
Gestão de Recursos Humanos
2012/2013

Sistemas de Informação para a GRH
• Como para todos os ramos da gestão, o grande desafio da
Gestão de Recursos Humanos é ser eficaz e eficiente.

Eficácia da G.R.H.

Eficácia da Organização

Eficiência da G.R.H.

Eficiência da Organização

• Para avaliar e monitorar a eficácia e eficiência da Gestão de
Recursos Humanos é necessário dispor de bons sistemas de informação. Sistemas de Informação para a GRH
A eficácia e eficiência organizacional dependem de:

 Desempenho dos empregados

 Políticas e práticas de GRH
 Estrutura e tecnologia

 Cambiente interno e externo

Focalização na mensuração de RH
A mensuração dos RH adquire uma importância crescente.
Reconhece-se que:
 Medidas tradicionais insuficientes de

contabilidade

são

 Medidas são úteis para demonstrar que as pessoas são recursos que geram valor
No entanto, há uma certa resistência por parte dos gestores
RH à aplicação de medidas de quantificação

Indicadores de RH
Cada vez mais, a GRH necessita de indicadores relevantes sobre a sua atividade, como p. e.:
• Rapidez e custos de Recrutamento e Selecção
• Qualidade e utilidade da Formação oferecida

• Satisfação da Gestão com os Serviços de RH
• Níveis de Absentismo
• Níveis de Turnover (demissões)

Indicadores de quantidade e de qualidade
Número de dias de formação
Número de dias de greve
Custos de preenchimento PT

Satisfação dos empregados
Motivação de empregados
Intenção de deixar a organização

Quantidade
(Hard)

Qualidade
(Soft)

Sistemas de Informação para a GRH
Os sistemas de informação de Recursos Humanos têm como principal objectivo

Fornecer informação útil aos gestores e profissionais de RH
Devem ser estruturados de forma a melhorar a recolha e a análise de dados

Sistemas de Informação para a GRH
Um sistema de informação de R.H. pode:

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Desenvolver listas de