Confiabilidade Empresa E Fornecedor

sub-operações até o indivíduo. A hierarquia de operações tem duas implicações principais: microoperações: formando fornecedores e consumidores internos, e a necessidade de administração da produção em todas as operações. Fundamento da qualidade total: através da rastreabilidade da rede interna das microoperações pode-se melhorar a eficiência do sistema considerando os conceitos de fornecedores e consumidores internos. Proteção da produção: a função produção está sempre à mercê…

profissionais que trabalham na área elétrica. A filosofia de trabalho Steck consiste em prestar o melhor serviço a todos os clientes no menor tempo e, consequentemente, continuar cada dia mais operando como uma empresa competitiva e de sucesso, oferecendo produtos com alto grau de confiabilidade e segurança para o usuário. Para que estes objetivos sejam alcançados, toda família Steck vem buscando o aprimoramento constante da qualidade através do desenvolvimento pessoal, eliminação…

Gerenciamento da qualidade dos serviços A qualidade do serviço de uma empresa sempre vai ser avaliada por seus clientes. Logo, se o serviço prestado não satisfazê-los isso afetará diretamente a organização de maneira negativa. Se os vendedores se mostram entediados, não conseguem responder a perguntas simples ou ficam conversando e deixam os clientes esperando, os clientes pensarão duas vezes antes de fazer negócios novamente com essa empresa. Dessa maneira, os clientes criam…

passageiros, a Marcopolo S/A é um exemplo de evolução e respeito com o mercado. Esta pesquisa mostra sua grande facilidade de produção ao gosto do cliente e desafios enfrentados durante os seus 60 anos de trabalho e busca do aperfeiçoamento levou a empresa a maior produtora nacional de carrocerias de ônibus e com uma das maiores contribuintes no superávit da balança comercial brasileira. Desenvolvimento 1- Inputs transformados, inputs de transformação,…

e Manutenção Terceirizada: Um Estudo Sobre Performance Baseada na Empresa Foco da Cadeia de Suprimentos Autoria: Mauro Vivaldini, Fernando Bernardi de Souza Resumo A partir da análise de um caso entre um PSL (Prestador de Serviços Logísticos), responsável pelas operações logísticas de uma grande rede de Fast-Food no Brasil, e seu fornecedor de serviços de manutenção, o estudo apresenta a relação existente entre um fornecedor de primeira camada (first tie) e um de segunda (second…

Quantidade de subordinados limitada; Funções e responsabilidades claramente definidas; O líder deve ter a "cara" da empresa. w Contribuições para a gestão da qualidade: n Oficialização de atividades e de funções é desejável na gestão da qualidade n Ter a "cara" da empresa se encaixa na função do gerente da qualidade, ou seja, ele deve "vestir a camisa da empresa" e transmitir à toda organização as informações relevantes para a qualidade PARIS, W.S. – ZAGONEL E.…

INTRODUÇÃO O presente trabalho oferece uma análise dos procedimentos adotados pelas organizações, que possam permear sua atuação na prestação de serviço. A gestão de serviços nas empresas tem se desenvolvido e vem ganhando importante espaço, como um fator de competitividade e diferenciação. As organizações se empenham em difundir uma filosofia de qualidade na prestação de serviços, buscando atender as novas exigências do mercado. A qualidade de serviços prestados superior a de seus…

O que é Gestão da Cadeia de Suprimento? A gestão da cadeia de suprimento é a gestão da interconexão das empresas que se relacionam entre si por meio de ligações a montante e a jusante entre os diferentes processos, que produzem valor na forma de produtos e serviços para o consumidor final. Em grandes organizações, pode haver várias centenas de ramos de unidades produtivas ligadas, passando pela operação. Esses ramos são normalmente denominados cadeias de suprimentos. Objetivos da…

Marketing * * Por que os especialistas de marketing consideram a distribuição física como parte integrante da função de marketing? A resposta está na missão básica que o marketing executa na maioria das firmas, ou seja, gerar lucro para empresa. A distribuição física contribui para esta missão. Richard Lewis sugere que marketing tem dois propósitos básicos. Um deles é obter demanda e o outro é atender a demanda. Estes dois estão ligados pelo nível de serviço provido. *…

CASO : RINAUT AUTOMATION A Rinaut Automation, empresa fabricante de componentes eletrônicos, possui cinco filiais, inclusive uma no exterior, e está por tomar uma decisão, talvez drástica, de fechá-la. A razão para tal decisão é simples: No último ano, indicadores críticos desta filial, registraram: (a) Alguns clientes desconfiam da qualidade dos produtos. (b) Dificuldade de exportar seus produtos para o mercado exterior. (c) Elevado índice de reclamações quanto a…