Concorrentes Da Tim

Empresa Selecionada : TIM PART. S.A. ON Apresentação da Empresa : A TIM Participações S.A. é uma companhia holding, que presta serviços de telecomunicações em todo o território nacional através de suas subsidiárias, TIM Celular S.A. e Intelig Telecomunicações LTDA. A Companhia iniciou suas operações no Brasil em 1998 e se consolidou como uma empresa nacional a partir de 2002, tornando-se a primeira operadora móvel a ter presença em todos os estados do Brasil. A TIM atua como…

ADMINISTRAÇÃO FRANCISCO SOUSA DUARTE QUALIDADE NO ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS PRESTADOS DA S.A TELECOM LTDA JUNTO À OPERADORA TIM NORDESTE FRANCISCO SOUSA DUARTE QUALIDADE NO ATENDIMENTO NOS SERVIÇOS PRESTADOS DA S.A TELECOM LTDA JUNTO À OPERADORA TIM NORDESTE Monografia apresentada à Coordenação do Curso de Administração da Faculdade Adelmar Rosado – FAR, como requisito final…

vendas é heterogêneo. II) Supondo que você é o gestor de uma empresa entrante no mercado de telefonia móvel. Após solicitar um levantamento quantitativo sobre o nível de lealdade, recebeu o mapa abaixo das 4 players do mercado. 1. Qual é o concorrente com maior chance de sucesso se você fizer um ataque? Por quê? Um ataque a Oi seria a melhor estratégia e com maior chance de sucesso, pois é a operadora que possui a média de cliente fiel mais baixa e que estariam mais predispostos a…

SUZANA BRANDÃO ANÁLISE ACERCA NO CENÁRIO EM QUE SE ENCONTRAM AS OPERADORAS OI, TIM E CLARO APÓS PUNIÇÃO CONCEDIDA PELA ANATEL Sobral-Ce 2012 SUMARIO |1. Introdução |07 | |2. Estudo de caso acerca da punição dada pela Anatel ás operadoras Oi, Tim e Claro. |10 | |2.1- Histórico da punição…

18/07/2012 - 15h09 Anatel decide suspender vendas de Claro, Oi e TIM a partir de segunda-feira Publicidade ANDREZA MATAIS JULIA BORBA DE BRASÍLIA Atualizado às 20h18. A Anatel decidiu suspender a venda a partir de segunda-feira (23) de novas linhas de três das maiores operadoras de telefonia móvel do país: TIM, Oi e Claro. A medida, antecipada pela Folha, foi confirmada pela Anatel no final desta tarde e afeta venda de pacotes de voz e dados e fez as ações das empresas despencarem na

afirmou. "A empresa aguarda a publicação da redação final do plano para avaliar todos os pontos e para se adequar a nova regulamentação." ------------------------------------------------- Por meio de suas assessorias de imprensa, Oi, Telefônica/Vivo, TIM e Claro informaram que não iriam se pronunciar sobre a aprovação do PGMC. O Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e Pessoal (SindiTelebrasil) também disse que não se pronunciaria neste momento, pois o…

relatório anual da tim 2011 tim PartiCiPaÇÕeS: relatório anual 2011 Sumário Sumário 1 2 4 6 aPreSentaÇão menSagem da adminiStraÇão deStaqueS de 2011 Perfil 10 governanÇa CorPorativa 14 Panorama eConômiCo e Setorial 19 eStratégia da tim 20 inveStimentoS e PerSPeCtivaS 23 deSemPenho oPeraCional 25 deSemPenho finanCeiro 28 ofertaS e abordagem ComerCial 34 ativoS intangíveiS 36 reSPonSabilidade SoCioambiental 38 CréditoS TIM PARTICIPAÇÕES: RElATóRIo AnuAl 2011 ApresentAção 1

de alguma forma, a aparência e a semântica de um documento, e podem incluir de forma embutida outras linguagens (como JavaScript) que podem afetar o comportamento dos navegadores da Web e outros elementos HTML. Como tudo começou 1980 O físico Tim Berners-Lee, que trabalhava de forma independente na CERN, desenvolveu um sistema chamado ENQUIRE, projeto esse utilizado para reconhecer e armazenar associações de informação. O ENQUIRE tinha algumas das mesmas idéias da web, e serviu…

aos consumidores de que agreguem diversos serviços. Em cinco anos as tarifas de celular caíram pela metade. O cenário atual é extremamente disputado, as 4 (quatro) grandes empresas ocupam fatias quase iguais no mercado (Vivo 30,2%, Claro 25,3%, Tim 24% e OI 20,1%). Essa é uma das peculiaridades do Brasil, uma vez que no mercado externo uma operadora costuma despontar como líder, e as outras seguem atrás. No dia a dia a equação principal que envolve esse meio é como investir há…

pequena será montada para testar se realmente é viável um investimento alto nesse novo segmento. Portfólio Como no mercado hoje, nenhum banco possui tal modalidade de atendimento, se encaixa perfeitamente num caso de inovação não visualizado pelos concorrentes. Programas Os programas necessários são 2: 1 – Desenvolver um novo serviço 2 – Realizar um treinamento específico para a equipe de atendimento Projeto Serviço de atendimento domiciliar Desenvolvendo um novo serviço Para a…