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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CURITIBA – FACINTER TCC – SPA PARA ANIMAIS DE PEQUENO E MÉDIO PORTE CURITIBA 2013 JAMAIK S. PAIVA MADRIGAL COSTA KAMILLA MORAIS DONEL KETLE ANITA M. MARQUES TRABALHO INTERDISCIPLINAR – SPA PARA ANIMAIS DE PEQUENO E MÉDIO PORTE. Trabalho apresentado com os requisitos para conclusão do curso de Administração de Empresas da Faculdade Internacional de Curitiba – FACINTER. Professor Supervisor: Daniel W. Cavagnari CURITIBA 2013 RESUMO O presente trabalho discorre sobre a abertura de um SPA para animais de pequeno e médio porte. Apresenta um plano de negócio com proposta de valor, segmentação do cliente, canais atualizados pelo SPA para divulgação do negócio. Detalham as formas de relacionamento com os clientes, principais parcerias, fontes de recursos utilizadas, recursos necessários, principais atividades chaves como serviço de veterinário, banho, tosa e hospedagem. Através de pesquisas de mercado, analisando a concorrência direta e indireta, fornecedores e público-alvo e levando em conta todas as variáveis, pode-se montar três cenários fundamentados e consistentes: o primeiro, otimista, considera principalmente o diferencial dos serviços prestados, o que propicia um interesse maior da clientela; o segundo, mediano, entende que mesmo com o diferencial dos serviços prestados, muitos clientes ainda não confiam completamente no SPA, devido a falta de conhecimento dos procedimentos e processos utilizados, contudo,…

|PUC – RJ | |Princípios de Marketing – Professor Luís Paulo Moreira Lima | |Plano de Marketing | | | |Clara Bravo e Lucas Alves …

1. ESTUDO DE MERCADO Empresa SPA de Beleza Scintillare Princípios Respeito e profissionalismo; Atenção e dedicação total aos clientes; Satisfação dos clientes e colaboradores. Missão Prestar serviços de qualidade visando aumentar a autoestima e o bem estar dos clientes por meio de diversos tratamentos estéticos. Visão A Scintillare trabalhará para o cumprimento de sua missão, atenta a observação de fidelizar e manter os clientes felizes. Histórico A empresa começou…

requerimento ao Chefe do DFA/SIV do seu Estado, solicitando a vistoria das instalações e equipamentos. O SPA urbano pode ser equiparado a um Centro de Estética, sem se confundir, contudo, com uma Clínica de Estética. Os primeiros funcionam para proporcionar embelezamento, sem submeter o cliente a tratamento da saúde. A Clínica de Estética pressupõe responsabilidade técnica de médico, submetendo o cliente a tratamentos terapêuticos e/ou até intervenções cirúrgicas. Empresas que…

renovar forças físicas e emocionais ou mesmo reaprender a cuidar de si mesmo. O tempo em um spa é um tempo para si próprio. Muito mais que um lugar para perder peso e aprender a manter uma alimentação equilibrada, esses centros propõe uma pausa na vida frenética típica da cidade grande e apontam alguns caminhos que levam a qualidade de vida. (ALCALDE 2003) Com o avanço da tecnologia e a velocidade em que estão ocorrendo as das mudanças no mundo globalizado, a população vem se…

IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA Ficha da empresa O Hotel Sheraton Porto & SPA, com a classificação de 5 estrelas, pertence à cadeia internacional de hotéis Starwood. O hotel é propriedade da empresa portuguesa MAROPE, tendo a sua gestão sido entregue à Starwood. O Hotel Sheraton Porto & SPA oferece como serviço principal 266 quartos, divididos por categorias, categorias essas que se pretende que se adequem da melhor forma ao perfil e às necessidades dos seus clientes. Como…

EMPREENDIMENTO Nome da Empresa: Lótus Urban SPA Razão Social: Lótus Urban SPA - LTDA Sócios: Camila Costa Caro e Lilian Aparecida Donda Cunha Endereço: Av. Guarda Mor Lobo Viana, n° , Porto Grande, São Sebastião - SP Fone/Fax: Pessoa para Contato: Camila Caro e Lilian Donda CEP: 11600-000 ETAPA 2 – DESCRIÇÃO GERAL DO NEGÓCIO O que a empresa faz ou pretende fazer: A Lótus Urban SPA tem como objetivo prestar serviços estéticos, que aliviam a tensão do dia a dia, satisfazer as…

CENTRO DE ESTUDOS SOCIAIS APLICADOS FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU – MBA em MARKETING EMPRESARIAL BRUNO BUENO DILSON PAIVA MAURÍCIO SANT´ANA MILTON ALVES TEMA: PLANO DE NEGÓCIOS ATALAIA HOTEL & SPA NITERÓI 04/2009 Orientador: Eduardo Picanço Cruz. D.Sc. UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU – MBA em MARKETING EMPRESARIAL BRUNO BUENO DILSON…

CENTRO DE ESTUDOS SOCIAIS APLICADOS FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU – MBA em MARKETING EMPRESARIAL BRUNO BUENO DILSON PAIVA MAURÍCIO SANT´ANA MILTON ALVES TEMA: PLANO DE NEGÓCIOS ATALAIA HOTEL & SPA NITERÓI 04/2009 Orientador: Eduardo Picanço Cruz. D.Sc. UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO PÓS-GRADUAÇÃO – LATO SENSU – MBA em MARKETING EMPRESARIAL BRUNO BUENO DILSON…

PROPAD Projeto de Práticas Administrativas SPA VIVA LA VIDA Campinas 2013 Centro Universitário Salesiano de São Paulo Campus São José PROPAD Projeto de Práticas Administrativas Julliana Nogueira e Souza - R.A.: 130003078 Laís Paula Almeida Lima - R.A.: 120004668 Sandra Regina Rabonato - R.A.: 120002656 Tatiane Andréia dos Santos - R.A.: 120003326 Thiago Lopes França - R.A.: 120004663 Valéria…