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nos clientes externos e também nos internos. A Matriz Importância X Desempenho é uma ferramenta muito simples que pode te ajudar a traçar o panorama de uma empresa ou processo em relação aos seus concorrentes.. DESENVOLVIMENTO A Matriz Importância X Desempenho é uma ferramenta muito simples que pode te ajudar a traçar o panorama de uma empresa ou processo em relação aos seus concorrentes. As partes interessadas têm expectativas e necessidades a serem atendidas por…

é constituído pelos agentes próximos à empresa que afetam sua capacidade de atender seus clientes – a empresa, fornecedores, intermediários de marketing, mercado de clientes e concorrentes”. Empresa Segundo Kotler (2009, p.56) “A alta administração estabelece a missão, os objetivos, as estratégias mais amplas e a política da empresa, e os gerentes de marketing tomam decisões de acordo com os planos desenvolvidos por ela.” A tomada de decisão dentro da empresa é totalmente centralizada,…

CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - FACISA CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS BRUNA LAÍSSA ALMEIDA ARAUJO MARCELA PAPA ALVES COSTA MARIANA CALDEIRA BARBOSA PEDRO HENRIQUE MEIRA DE AGUIAR RICARDO FERREIRA RODRIGUES PALMA TAMIRES RODRIGUES FERREIRA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: Estratégias no nível de negócios BELO HORIZONTE 2014 Bruna Laíssa Almeida Araújo Marcela Papa Alves Costa Mariana Caldeira Barbosa Pedro Henrique Meira de Aguiar Ricardo

cosméticos, da fundação da empresa até a produção do primeiro lote. Público alvo são estabelecimentos que querem uma marca própria e empresários visando o mercado de cosméticos e perfumaria. Saímos da premissa que você decidiu trabalhar com um terceirista para produzir seus cosméticos. Papel do terceirista A empresa terceirista que produz cosméticos. Não temos marca própria, mas fabricamos os produtos dos nossos clientes assim permitindo uma divisão de responsabilidades. A empresa…

fidelização dos seus clientes, trazendo em foco um melhor resultado para suas respectivas empresas. O treinamento foi ministrado por um antigo funcionário da Disneylândia cujo nome é Mort Vandeleur, batizando assim a equipe como A gangue dos cinco. Bill Greenfield, era vice-presidente de um banco importante e aceitou essa viagem, visualizando-a como uma curiosa combinação de programas de treinamento, de benchmarking e de aperfeiçoamento. Carmen Rivera, vice-presidente de uma grande…

funções organizacionais? Porque a administração da produção pode ser considerada como atividade central nas empresas, interferindo diretamente em todos os setores pois é tida como a base para andamento da empresa, caminho de oportunidade de novas melhorias. 5) Explique as diferenças entre microoperações e macrooperações de uma universidade e discuta os relacionamentos entre seus clientes e fornecedores internos. Como macrooperações uma universidade tem a função de prestar um…

essência da formulação da estratégia competitiva é a capacidade de prever os movimentos dos concorrentes, antecipação das suas reacções às nossas iniciativas e, em seguida, tomar medidas tendo estes factores em consideração.” George S. Day A concorrência A concorrência é um jogo, tal como é definida pelos teóricos, em que o sucesso depende tanto das acções como das reacções dos concorrentes, clientes, parceiros e outros intervenientes. Hoje é dia, à medida que a concorrência se…

Análise de empresas 1º A empresa possui um banco de dados de clientes? Sim. Afinal, é através desse constante relacionamento com os clientes que você alimenta o seu negócio. O BANCO DE DADOS é considerado hoje um elemento estratégico para o crescimento das empresas, ele deve ser construído diariamente com as informações dos clientes e do mercado que se atua, deve ter informações sobre a relação entre cliente e empresa, como por exemplo, o tipo de produto ou serviço que foi…

gerando a necessidade de ter estratégias para conquistar o mercado consumidor que está cada vez mais exigente. Para isso, os profissionais de Marketing das empresas utilizam diversas ferramentas que constituem o Mix de Marketing: Produto, Praça, Promoção e Preço que ajuda as empresas a alcançar seus objetivos e adequar-se ao seu público-alvo. As empresas também podem usar segmentação estratégica, buscando atingir um público-alvo específico. A competitividade é elevada, por isso suas…

Empreendedorismo: Quadro 4.4 Os riscos e potencialidades de um negócio Riscos • Ameaças relacionadas com a concorrência • Desvantagens em relação aos concorrentes • Dificuldades de fornecimento e abastecimento • Retração do mercado consumidor • Perfil inadequado do produto/serviço Potencialidades • Oportunidades do mercado • Vantagens quanto aos concorrentes • Facilidades de fornecimento • Expansão do mercado consumidor • Perfil excelente do produto/serviço Levando todos…