RESPONSABILIDADE SOCIAL

dispersão é uma importante ferramenta da qualidade, pois mostra o que acontece com uma variável quando a outra muda, sendo que podemos associar esse fato aos nossos processos e quais consequências trará. Como vimos o diagrama de dispersão ou de correlação também faz parte das sete ferramentas da qualidade e é utilizado para comprovar a relação entre uma causa e um efeito. Diz respeito de uma representação gráfica de valores simultâneos de duas variáveis relacionadas a um mesmo processo, mostrando o que acontece com uma variável quando a outra se altera, ajudando desta forma a verificar a relação entre elas. VANTAGENS: • Permite a identificação do possível relacionamento entre variáveis consideradas numa análise; • Ideal quando há interesse em visualizar a intensidade do relacionamento entre duas variáveis; • Pode ser utilizado para comprovar a relação entre dois efeitos, permitindo analisar uma teoria a respeito de causas comuns. Ferramentas da Qualidade Página A13 de A27 DESVANTAGENS • É um método estatístico complexo, que necessita de um nível mínimo de conhecimento sobre a ferramenta para que possa utilizá-la; • Exige um profundo conhecimento do processo cujo problema deseja-se solucionar; • Não há garantia de causa-efeito. Há necessidade de reunir outras informações para que seja possível tirar melhores conclusões. CONCLUSÃO Concluímos que o diagrama de dispersão é uma importante ferramenta da qualidade, pois mostra o que…

Custos da Qualidade Quanto custa a qualidade da sua organização? organizaç • • • • • • • • A qualidade é custo ou investimento na sua organização? O custo da qualidade da sua organização está revertendo em aumento na satisfação dos clientes? Este custo é alto, médio, baixo, adequado? Comparado com o que? Benchmarking? Qual indicador? Os programas da qualidade são eficazes e eficientes? O sistema de gestão da qualidade é eficaz e eficiente? A implementação das ferramentas da qualidade…

marketing Organização do processo produtivo Diversificação / Agregação de valor Divulgação Dicas do Negócio Política da qualidade Garantia da qualidade Prazo de Validade: Documentação Auto-Inspeção Atendimento a Reclamações APRESENTAÇAO Há 5anos no mercado, a Farmácia Fórmula Feliz presta serviços a população de Jaú e região, produzindo medicamentos que atendam às prescrições médicas de forma individualizada e personalizada para cada paciente. Em constante crescimento…

Auditoria de Qualidade de Software Alan Moura (ajmsf@cin.ufpe.br) Alana Brito (abas@cin.ufpe.br) Cyrus Dias (cds@cin.ufpe.br) Diego Lima (dclal@cin.ufpe.br) Marcelo Costa (mcma@cin.ufpe.br) Alan Moura, Alana Brito, Cyrus Dias, Diego Lima, Marcelo Costa Auditoria de Qualidade de Software Trabalho apresentado à disciplina de Qualidade de Software, ministrada pelo professor Alexandre Vasconcelos, como requisito parcial para obtenção de nota no curso…

2 – Análise de mercado 2.1 – Estudo dos clientes Atualmente , escutamos na mídia e falamos muito sobre a terceira idade, sobre a expectativa de vida e sobre o crescimento da quantidade de idosos no Brasil e no mundo. Atentos aos reflexos das estatísticas demográficas, os meios de comunicação de massa apontam para a desmistificação do ser idoso ou criam ainda mais estereótipos sobre a terceira idade, boa idade, melhor idade ou qualquer termo semelhante que designe esse…

a Norma NBR ISO 10011-1 (Diretrizes para auditoria de sistemas da qualidade - Parte 1: Auditoria) quais os objetivos das auditorias? São realizadas porque razões? Como deve ser o planejamento das auditorias. Determinar a conformidade ou não conformidade dos elementos do sistema da qualidade com requisitos especificados; Determinar a capacidade do sistema da qualidade implementado no atendimento aos objetivos da qualidade especificados; -Prover ao auditado uma oportunidade para…

Process Models for Verification in CMMI SÃO PAULO, Abril de 2010 Resumo • Durante a execução do CMMI a garantia de qualidade, é realizada sob dois aspectos: monitorar, controlar e analisar o processo de desenvolvimento de um produto, e testar os requisitos do produto. A fim de assegurar a correção e validade da garantia da qualidade do produto, este artigo apresenta um método de verificação do produto que precisa construir dois modelos de processos que são: o Modelo de…

O que é PDCA? 22 mai É uma ferramenta da qualidade utilizada no controle do processo para a solução de problemas. Apresenta quatro fases: P (plan – planejar): seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria, com medidas claras para obtenção de resultados; D (do – fazer): implementação do plano elaborado e acompanhamento de seu progresso; C (check – verificar): análise dos resultados obtidos na execução do plano e se necessário, avaliação do plano; A (act –…

Avaliação de programas de qualidade mediante implantação da ISSO 9000 A implantação de programas de qualidade em empresas brasileiras, como a isso 9000 veio para aprimorar a gestão de qualidade e organizações em geral, incluindo requisitos desde a parte de projetos e desenvolvimento de produtos. A ISSO série 9000 compreende um conjunto de cinco normas (ISSO 9000 a ISSO 9004). As normas ISSO 9000 podem ser utilizadas por qualquer tipo de empresa, seja ela grande ou pequena, de…

tecnológica na área da saúde: tecnologia dura e; Evolução tecnológica na Enfermagem: tecnologia levedura e leve. Este estudo permitiu-nos afirmar que é necessária uma postura crítica e reflexiva sobre a utilização da tecnologia, buscando uma adequação às necessidades do paciente como um todo e que, independente do uso da alta tecnologia, cabe ao enfermeiro manter esta presença humanizada junto aos doentes. Este trabalho, de revisão bibliográfica, visou abordar questões relacionadas aos…