Conceitos E Aplicações De Marketing De Serviços Em Hotéis

Disciplina: Desenvolvimento Sustentável Data: 17/11/2010 Sala: G05 - Noturno Sumário 1. Sumário executivo 04 2. Análise externa e conceito do negócio 05 2.1. Localização 06 2.2. Mercado

empresa e alta qualidade nos serviços oferecidos aos clientes. A empresa está estrategicamente instalada em uma área de 15.000 m2 e em constante aperfeiçoamento, sempre investindo na qualificação dos colaboradores e na aquisição de novas tecnologias. Por isso, nos sentimos preparados para atender novas demandas, trabalhando com clientes que primam pela qualidade e confiabilidade. Nosso objetivo é continuar crescendo junto com os clientes e colaboradores, prestando serviços cada dia mais…

através da perspectiva do colaborador, utilizando-se de uma abordagem metodológica diferenciada. A utilização do ponto de vista dos colaboradores para tal análise se deve ao fato de que os mesmos são considerados peças fundamentais na prestação dos serviços hoteleiros, podendo então ser considerados instrumentos importantes na gestão das emoções dos hóspedes. Ao que se refere à metodologia de pesquisa foram utilizadas as técnicas intituladas brainstorm e issue cards, elaboradas a…

CONCEITOS DE MERCADO E A OPERAÇÃO “VENDING” Definição para Vending Prover produtos ou serviços sem a presença de um atendente, através de máquina automática acionada por alguma forma de pagamento. Primeiro registro: 215 A.C. – Dispositivo dispensador de água com inserção de moeda. Invenções com pouco uso prático desde o século XVII até século XIX HISTÓRICO DOS MERCADOS EUA –1ª operação comercial – 1888 Chicletes Adams –Grande desenvolvimento - Década de 40 (Bases Militares)

rede social. 1.2 – O Marketing Digital Com as diversas redes sociais os consumidores estão em contacto constante com as marcas. Este facto resulta da revolução tecnológica que, com tablets e smartphones, coloca o mundo nas mãos do consumidor, e tem como consequência uma revolução ao nível do marketing e da forma como as empresas comunicam com os consumidores. Devido a este fenómeno as marcas, nas mais diversas áreas de negócio, estão a aperceber-se de que as técnicas de marketing…

UNIVERSIDADE PAULISTA Alexandre Ambroselli Saula Leonardo Penna Gouvêa Nadya Nascimento do Santos Raquel Cunha Dias Implantação de um hotel em São Roque Baco- Hotel SÃO PAULO 2013 ALEXANDRE AMBROSELLI SAULA LEONARDO PENNA GOUVÊA NADYA NASCIMENTO DO SANTOS RAQUEL CUNHA DIAS IMPLANTAÇÃO DE UM HOTEL EM SÃO ROQUE Baco- Hotel Trabalho de conclusão de curso para obtenção do título de graduação em Hotelaria apresentado à Universidade Paulista – UNIP. Orientador: Prof.

O que é marketing? O processo social através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e que necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros. Marketing significa administrar mercados para chegar as trocas, com o propósito de satisfazer as necessidades e desejos do homem. Marketing significa administrar mercados para chegar as trocas, com o propósito de satisfazer as necessidades e desejos do homem. Administração de marketing: É definida como a análise,…

para o comércio eletrônico nos anos que estão por vir. Introdução: O comércio eletrônico é definido como uma tentativa de melhorar a eficácia e a eficiência transacional em todos os aspectos do design, produção, marketing e vendas de produtos ou serviços existentes ou mercados em desenvolvimento através da utilização de tecnologias eletrônicas atuais ou emergentes. Na era da globalização, entender a escolha da tecnologia de informação e comunicação, incluindo o comércio…

o seu conceito, pois o estudo do comportamento dos consumidores fornece a base para que o profissional de marketing atue de modo a satisfazer as necessidades e vontades de seu mercado-alvo, além de contribuir para o processo de troca. Compreender os consumidores e o processo de consumo proporciona uma série de benefícios. Entre esses benefícios estão o auxílio aos gerentes em suas tomadas de decisão, o fornecimento de uma base de conhecimento a partir do qual os pesquisadores de marketing podem

SOLUÇÕES DE COBERTURA INDOOR PARA APLICAÇÕES WIMAX Marcelo Yamaguchi RFS – Radio Frequency Systems Página 1 de (6) INTRODUÇÃO A demanda cada vez maior por portabilidade, mobilidade, conveniência, convergência dentre tantos outros atrativos têm exigido novas tecnologias de comunicação sem fio como 3G, Wi-Fi e WiMAX. O WiMAX é uma tecnologia wireless desenvolvida para oferecer acesso banda larga a distâncias típicas de 6 a 9 km. Uma das principais aplicações do WiMAX é a oferta…