Conceitos Da Qualidade No Setor De Atendimento Da Porto S

CRÍTICOS NA ARMAZENAGEM E TRANSPORTE DE PRODUTOS FARMACÊUTICOS EM ÁREAS DE PORTOS, AEROPORTOS, FRONTEIRAS E RECINTOS ALFANDEGADOS Dissertação de Mestrado Maria das Graças Ramos Oliveira PORTO ALEGRE, 2005 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE FARMÁCIA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS FARMACÊUTICAS AVALIAÇÃO DOS PONTOS CRÍTICOS NA ARMAZENAGEM E TRANSPORTE DE PRODUTOS FARMACÊUTICOS EM ÁREAS DE PORTOS, AEROPORTOS, FRONTEIRAS E RECINTOS ALFANDEGADOS Dissertação…

integrantes que compõe a empresa. 1.2. DECLARAÇÕES INSTITUCIONAIS ATHOS CONSULTORIA 1.2.1. Missão Atender pequenas, médias e grandes empresas, propondo soluções estratégicas em Comunicação e Marketing, por meio de projetos inovadores e de qualidade desenvolvidos por uma equipe eficiente e criativa, com o foco principal na satisfação dos clientes. 1.2.2. Visão Ser referência como agência de consultoria e marketing na cidade de Uberlândia e região, trazendo resultados ao cliente…

clara e objetiva, a história de uma das maiores companhias de seguros do Brasil, a Porto Seguro CIA. de Seguros Gerais detalhando trechos de sua história, sua constituição, organização, missão, filosofia e serviços comercializados. Com todos esses dados é importante ver a historia da empresa no mercado, o seu reconhecimento, o seu crescimento, seus princípios éticos a sua maneira de trabalhar garantindo um atendimento ideal e com responsabilidade para seus clientes de todos os níveis de…

relação a produtos, serviços e preço. Diante do atual cenário, as empresas se mostram cada vez mais preocupadas em inovar e criar serviços adicionais para que possam satisfazer de melhor forma os clientes e agilizar os processos. Para tanto, alguns conceitos devem ser abordados e analisados dentro da realidade de cada empresa. Nesse sentido, pretende-se realizar um estudo de caso da empresa Marcopolo, uma das maiores fabricantes mundiais de carrocerias de ônibus e líder…

correlação positiva entre acesso ao médico e o poder aquisitivo da população (IBGE, 2000). Em 2003, o maior motivo do não-atendimento foi a indisponibilidade de senhas ou vagas (49%) ou a carência de médicos (26%). Outras barreiras ao serviço de saúde foram: a falta de dinheiro; demora e distância do serviço; transporte e horário de trabalho/folga incompatível. O não-atendimento foi 6,5 vezes maior para a população de baixa renda (IBGE, 2005). O último suplemento em saúde…

Página 1 de 11 OFICINA MECÂNICA FICHA TÉCNICA Setor da Economia: terciário Ramo de Atividade: serviço Tipo de Negócio: oficina mecânica Produtos Ofertados/Produzidos: serviços mecânicos automotivos Investimento inicial: 50mil reais Área: 110m² APRESENTAÇÃO As velhas oficinas mecânicas, pequenas e abafadas, cuja qualidade de atendimento dependia do humor de seu proprietário, estão com seus dias contados, garantem os especialistas. Houve mudança de tecnologia e as exigências são…

Empresa: Banco Santander (Brasil) S/A Área de atuação: Prestação de serviços Nome do respondente: Vanessa Malaquias Cargo em que ocupa: Gerente de Atendimento e-mail: vanessa.malaquias@santander.com.br Telefone (43) 3303-6050 DIAGNÓSTICO DE CAMPO PARTE 1 1. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1. Forma Jurídica: Sociedade Anônima (S/A). 2. Ramo de Atividade: Banco Comercial. 3. Porte da Empresa: Grande Empresa; (Multinacional)

Bom Atendimento 3. Gest�o do Desempenho 4. Projeto de T&D Considera��es Finais Refer�ncias INTRODU��O Um projeto de Treinamento e Desenvolvimento busca alcan�ar alternativas de melhorias nos processos de trabalho. Investir em treinamento e desenvolvimento de pessoas � importante para a organiza��o devido a necessidade de melhorar e estimular seus colaboradores, valorizando o desenvolvimento humano. No presente projeto, buscar-se o aperfei�oamento no que diz respeito ao…

tal, contatamos a psicóloga organizacional responsável pelo setor de RH, que nos sugeriu alguns setores a serem trabalhados, e posteriormente, com a definição do setor (Logística), nos disponibilizou a descrição dos cargos escolhidos. No mesmo dia, foi feita uma observação e entrevista com alguns funcionários, a fim de conhecer a rotina do setor, os conhecimentos, as habilidades e atitudes (CHAs) que envolvem as tarefas, o clima do setor, entre outros aspectos. Posteriormente, foram…

Nordeste - SEUNE Curso de Graduação em Administração/Ciências Contábeis MARILY OLIVEIRA BARBOSA Contabilidade Aplicada ao Terceiro Setor: Estudo de Caso no Abrigo Luiza de Marillac Maceió/AL 2015 ALEXANDER RODRIGUES GABY ADALIANA JONATHA HENRIQUE REJANE TAVARES Contabilidade Aplicada ao Terceiro Setor: Estudo de Caso no Abrigo Luiza de Marillac Projeto de Pesquisa apresentado como requisito parcial na disciplina de…