Conceitos Da Qualidade No Setor De Atendimento Da Porto S

.............................................................................29 2 1. Sumário Executivo  A Floricultura Cheirinho de Amor é uma empresa que atua no varejo de flores e acessórios, oferecendo a seus clientes um produto de qualidade e inovação.  A empresa está localizada na cidade de São Paulo, o local foi escolhido devido ao grande fluxo de pessoas e por ser de fácil acesso, a Barra Funda oferece aos nossos clientes conforto e praticidade no dia a dia. …

simples tendências, mas o resultado da ação de duas forças: globalização dos mercados e tecnologia de informação. Além disso, tudo acontece ao mesmo tempo e muito rápido. Essas duas forças dependem uma da outra e se influenciam mutuamente. O setor imobiliário tem sentindo essas influências, as construtoras deixaram de ter o status de grandiosidade que possuíam há quinze anos. Atualmente, dificilmente depara-se no mercado com uma mesma construtora com mais de dois ou três…

GESTÃO DA QUALIDADE: CONCEITOS, FERRAMENTAS E PROCESSOS Diorane José Dantas Araújo (Curso de Engenharia de Produção) Regiani Araújo de Assis Guedes (Curso de Engenharia de Produção) RESUMO A Globalização provocou mudanças drásticas nas empresas, que vão desde a necessidade de mão-de-obra até a gestão da qualidade dos produtos e serviçoes oferecidos a consumidores cada vez mais exigentes. Excelência em qualidade é a nova arma da concorrência. Já foi percorrido um longo…

de hangaragem de avies (e) a prestao de servio de atendimento de ptio e pista, abastecimento de comissria de bordo e limpeza de aeronaves (f) o desenvolvimento de outras atividades conexas, correlatas ou complementares ao transporte areo e s demais atividades descritas acima e (g) a participao no capital de Outras sociedades como scia, quotista ou acionista. Pargrafo nico A alienao do controle acionrio da Gol Transportes Areos S.A. Os conceitos que norteiam toda a operao da Gol e…

..................6 3 REVISÃO DE LITERATURA A Saúde Ocupacional é definida pela OMS e pela OIT, como: A área que se dedica à promoção e manutanção do mais elevado padrão de bem – estar físico, mental e social dos trabalhadores de todos os setores de atividade; à prevenção das alterações de saúde provocadas pelas suas condições de trabalho; à proteção dos trabalhadores contra os riscos resultantes de fatores adversos, no seu local de trabalho; a proporcionar ao trabalhador, um…

com o panorama da educação básica. a proposta é realizar e possibilitar uma visão panorâmica sobre os avanços e os desafios que estão colocados diante da sociedade, quando se trata de ensino superior no Brasil. Palavras Chaves: Ensino Superior; Qualidade educacional; Democratização; Perfil discente. Abstract This work presents a brief set of reflections which point out forming elements that have been part of Higher Education in Brazil in the last two decades, considering mainly the…

vez que agrupam as atividades de indústria e comércio. As panificadoras assumiram uma nova postura frente à concorrência, diversificando o mix de produtos, adaptando-se a uma maior flexibilidade dos processos produtivos e investindo em qualidade, higiene e atendimento. O estudo foi fundamentado numa amostra de 25 empresas filiadas ao Sindicato das Indústrias de Panificação do Ceará. A seleção das empresas obedeceu aos seguintes critérios: processo produtivo diversificado, números de…

tÁREA TEMÁTICA: OPERAÇÕES. TÍTULO: A QUALIDADE DA INFRA-ESTRUTURA EXPORTAÇÕES DE ETANOL BRASILEIRO. AUTORES JOSÉ PETRAGLIA Universidade Santa Cecília jpetraglia@uol.com.br SERGIO GOZZI Universidade de São Paulo sergiog@usp.br Resumo: LOGÍSTICA NAS O presente artigo analisa a qualidade da infra-estrutura logística e seu impacto nas exportações de etanol brasileiro. As exportações de etanol têm aumentado devido aos apelos ambientais internacionais. Num ambiente de complexidade…

| | | |O turismo traz novos recursos, injeta moeda nova, gera novos empregos, melhorar o nível de vida da populaçao , cria novos serviços e | | | |valoriza os já existentes e contribui para a qualidade de vida da cidade. | | | |O desenvolvimento do mercado turístico, proporcionado principalmente pelas facilidades oferecidas pelos meios de transporte, viabilizou a |

metodológicos------------------------ 5 2 LOGÍSTICA HOSPITALAR------------------------------------------------------------------- 5 2.1 O hospital--------------------------------------------------------------------------------------- 6 2.1.1 Conceito e Classificação---------------------------------------------------------------- 6 2.2 Gestão Hospitalar --------------------------------------------------------------------------- 7 2.3 A importância da Logística Hospitalar…