Conceitos Da Qualidade No Setor De Atendimento Da Porto S

GESTÃO DO SERVIÇO LOGÍSTICO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO COMPARATIVO Lorena Barreto Costa¹ Ricardo Niehues Buss² RESUMO As constantes mudanças no mercado competitivo e também no mercado consumidor faz com que surjam clientes ainda mais exigentes e com necessidades distintas a serem atendidas. Por conta disso, empresas se veem obrigadas a melhorar suas metodologias de atendimento ao clientepara manter-se competitivae fidelizar o máximo de consumidores. A logística, antes…

normas institucionais básicas. As estratégias de captação de clientes para a Agência em análise ocorrem por meio da busca ativa de clientes, situação que inclui visitas a instituições ou a pessoas individualmente. Os clientes percebem e elogiam o atendimento dispensado a eles, independentemente de porte, classificação ou nível de renda. Contudo as questões financeiras, como tarifas e taxas de juros, não foram apontadas pelos colaboradores da Cooperativa como estratégias de…

all this with the panorama of Basic Education. The goal is to make possible and real a panoramic vision over the advancements and the challenges that are present when it comes to College Education in Brazil Palavras Chaves: Ensino Superior; Qualidade educacional; Democratização; Perfil discente. Key-Words: Higher Education; Educational quality; Democratization; Profile of the student body. Doutorando no Programa de Pós-Graduação da Faculdade de Educação da Universidade de…

COMERCIO Localizada, na Rua Jose Benassi, 2569 distrito industrial de Jundiaí SP. Seguimento automobilístico, de peças de reposição de automóvel Volkswagen, Fiat, Nissan. Empresa de médio porte Missão Levar aos nossos clientes um produto com qualidade e segurança dentro das suas necessidades. Valores Determinação, Honestidade, confiança, flexibilidade ,ética. MCP, uma indústria que está no Brasil á dez anos e que nos últimos três anos obteve um crescimento significativo no…

................................. 27 4 E-COMMERCE .............................................................................................. 29 5 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ......................................................... 32 5.1 Conceito de Sustentabilidade ....................................................................... 32 5.2 Licenciamento Ambiental .............................................................................. 32 5.3 Prevenção a acidentes.............

trabalho. É uma empresa consolidada em seu segmento nacional e internacional. 2. APRESENTAÇÃO 2.1Detalhamento: Produto: Comida e Serviço Ramo de atuação: O Applebee’s atua no ramo alimentício. No conceito de casual dining e é líder mundial no segmento de restaurantes com conceito casual dining. 1.2Principais Produtos e Mercados: Boneless Bufalo Wings entrada Cowboy Burger hamburger Baby Back Ribs Prato principal Perfect Margarita Bebida Mercado Gastronômico de…

ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO Á DISTÃNCIA PLANO DE NEGÓCIO DE UMA EMPRESA FICTÍCIA PROFESSOURA CAMILA GASAL FORTALEZA ADMINISTRAÇÃO- 1SÉRIE- EMPREENDEDORISMO FEIRA DE SANTANA-BA ABRIL DE 2012 Restaurante Acentuado Sabor Praça da Bandeira, S/N. Centro. Feira de Santana, BA. (75) 1111-2222 Site: www.saboresacentuados.com.br E-mail: acentuadosabor@hotmail.com Este plano de negocio foi elaborado em abril de 2012 Sumário Sumário…

Natura foi conquistando cada vez mais clientes pelo atendimento personalizado e consultoria de seus vendedores. Em 1974 a empresa deu um passo muito importante para seu crescimento e criou a venda direta. Nascia assim a Natura Consultoria, espelhada em empresas de sucesso no mundo todo como a Avon. Na década de 80 a empresa agregou a linha de maquiagem e perfumaria. Nesta mesma época também foi à primeira empresa a criar uma linha de atendimento 0800 para contato direto com o cliente e…

53 Daniela T. dos S. de Oliveira; Débora Silva Lima; Adriana de Oliveira Hansen Planejamento Estratégico: uma pesquisa aplicada na microempresa Cardamoni Portas Daniela Teshima dos Santos de Oliveira1 Débora Silva Lima2 Adriana de Oliveira Hansen3 Resumo O presente trabalho teve como objetivo analisar, implantar e avaliar uma metodologia de elaboração e controle do Planejamento Estratégico, por meio de uma pesquisa aplicada na microempresa Cardamoni Portas. Buscou-se identificar as…

ATPS – Atividade Pratica Supervisionada Rodrigo Soares Pelosi Edson Fernando da S. Leite Paula Tavares Lourenço Emerson Aparecido da Silva Luiz Ricardo Farraboti Marcelo W. Oliveria Ronei Antonio Duarte CAMPINAS 2013 ATPS – Atividade Pratica Supervisionada Trabalho feito por exigência da disciplina de Transporte