Conceito Japonês Kaizen é A Base Filosófica Para Diversas

edu/about/find-people/people-detail.cfm?id=42 BQ - Banas Qualidade " Gurus da Qualidade Mundial" Índice Armand Feigenbaum Armand Vallin Feigenbaum (nascido em 1922) é especialista em controle de qualidade e empresário americano. Desenvolveu o conceito de Controle de Qualidade Total, posteriormente conhecido como Gestão de Qualidade Total (TQM) Feigenbaum possui bacharelado pela Union College, e mestrado e Ph.D. pelo Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT). Foi Diretor de…

������������������������������������������������� 64 Aplicação na Prática ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 65 UNIDADE 6 66 Apoio da função Qualidade 66 Conceito de Qualidade Total ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 66 Ferramentas básicas da qualidade no apoio à produção…

5 Ishikawa 11 1.5.1 Sete Ferramentas da Qualidade 12 1.6 Toyota 16 2. OUTRAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE 18 2.1 Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) 18 2.2 Programa 5S 19 2.3 Método do 5W2H 21 2.4 ISO 9001 21 2.4.1 Conceito 21 2.4.2 Etapas 22 2.5 Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) 24 3. Confiabilidade da marca e/ou serviço. 26 4. CONCLUSÃO 28 5. BIBLIOGRAFIA 29 1. HISTÓRICO DA QUALIDADE 2.1 Shewhart 2.2 Deming 2

GONÇALVES BARBOSA _____________________________________________ Membro da Banca – MARIA SALETE KOCH _____________________________________________ Membro _____________________________________________ Membro _________________________ Nota / Conceito CUIABÁ-MT / 2013 SUMÁRIO OS MODULOS DE GESTÃO NO MERCADO ATUAL 1. INTRODUÇÃO.............................................................................................. 5 1.1…

como o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar a aplicação dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz. Existem mil autores que se arriscam a elaborar um conceito. Este está na gama de livros de Chiavenato. É um conceito extremamente didádico e abrangente para o aprendizado de Administração. Organização – entidade social composta de pessoas que trabalham juntas e deliberadamente estruturada em uma divisão de trabalho…

Qualidade e Comunicação Olá pessoal, tudo bem? Chegamos ao final de nosso curso! Na aula de hoje iremos cobrir os seguintes itens do edital:  Aprendizagem organizacional. Educação corporativa. Educação a distância; Indicadores; Gestão da qualidade: conceitos, objetivos, métodos e ferramentas; Comunicação como ferramenta de gestão. Irei trabalhar com muitas questões da FCC, mas incluirei algumas questões do Cespe, da ESAF ou da FGV quando não tiver questões da FCC do tema trabalhado, ok?…

DESENVOLVEU UM MODELO DE ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DOS MODELOS DE GESTÃO QUE CONTEMPLA TRÊS NÍVEIS CONCEITUAIS: A) O CONCEITO DE "ONDAS DE TRANSFORMAÇÃO" (TOFFLER, 1980, P. 24): TRATA-SE DOS GRANDES MOMENTOS HISTÓRICOS DE EVOLUÇÃO DA SOCIEDADE HUMANA, CADA QUAL COM SEUS PARADIGMAS PRÓPRIOS RELACIONADOS AOS ASPECTOS POLÍTICO, ECONÔMICO, SOCIAL, TECNOLÓGICO E ORGANIZACIONAL; B) O CONCEITO DE "ERAS EMPRESARIAIS" (MARANALDO, 1989, P. 60): TRATA-SE DOS ESTÁGIOS DE EVOLUÇÃO EMPRESARIAL, A PARTIR…

Apenas softwares específicos. Mão de obra de baixa qualificação. Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão. Apenas matemática e estatística. Consultas a especialistas e dados históricos. Feedback: Resposta Correta: Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão. Comentário Resposta Correta: Ferramentas aqui têm um sentido bastante amplo, englobando conceitos, técnicas e metodologias. PERGUNTA: Sobre o conceito de qualidade, podemos afirmar:…

processos Histograma Amostragem (estatística) Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa GUT Gráfico de dispersão Análise de modo e efeito de falha Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle Total Productive Maintenance Benchmarking Seis Sigma Kaizen Kanban JIT 5S Poka-Yoke Lean manufacturing Automação Balanced scorecard Auditoria da qualidade Círculo de Controle de Qualidade ISO 10015 Fundação Nacional da Qualidade Anexo:Lista de instituições pela qualidade 1 4 6 11 13 20 23 25 30 33…

vantagem competitiva, deve objetivar o controle dos custos como parte vital para o sucesso do empreendimento, obtendo a melhoria da qualidade, que é um meio para a redução dos custos e aumento da produtividade. O sistema Just In Time dá um novo conceito ao custo do processo produtivo. Este sistema procura a eliminação dos desperdícios, a redução de estoques (tendendo a zero) aumento da agilidade e flexibilidade nos processos produtivos, buscando com isso a redução de custos e aumento…