Conceito Estratégia De Operações De Serviços

Valéria Gonçalves GESTÃO DE SERVIÇO 1 APOSTILA DE GESTÃO DE SERVIÇOS 7° PERIODO FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ VILA VELHA NOME DO ALUNO._______________________________________________________ TELEFONE ______________________________DATA___________________________ ANOTAÇÕES____________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ __________________

A Importância Estratégica das Operações em Serviços A área de Gestão de Operações tem sofrido profundas mudanças nos últimos anos, decorrência dos novos padrões de competição no mercado mundial. Nas empresas manufatureiras, a função de operações foi, por anos, relegada a um plano inferior em relação as funções de marketing e finanças. Acreditava que a única contribuição que a área de operações podia dar a competitividade da empresa era a redução de custos. Consequentemente, o aumento de…

Produção •Competitividade e Estratégia de Produção •Planejamento e Controle da Produção Introdução a Engenharia de Produção Slide 1 Conceito I. Visão Macro Histórico II. Visão Histórica Atualidade III. Visão atual Introdução a Engenharia de Produção Slide 2 1 15/03/2012 Conceito I. Visão Macro Histórico II. Visão Histórica Atualidade III. Visão atual Introdução a Engenharia de Produção Slide 3 Conceito É O…

ADMINISTRAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS Aline Parnoff João Aneci Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI 22/07/13 RESUMO Este trabalho tem como finalidade uma breve análise sobre os conceitos administrativos de produtos e serviços, para que possamos compreendê-lo dentro deste contexto. Foram abordados alguns conceitos, estilos e teorias sobre administração de produção. O objetivo de introduzir os saberes elementares sobre administração de bens e produtos, permitindo uma

1. Introdução O presente artigo tem por objetivo discutir e apresentar algumas considerações acerca das vantagens e implicações da utilização do conceito de UEN - Unidades Estratégica de Negócios, sobre as empresas de modo geral. Para tanto, o artigo discute os diversos aspectos envolvidos e as etapas para implantação das UEN's, de modo a basear a definição e apresentação de uma abordagem metodológica que seja de fácil entendimento pelas pessoas e que possa portanto, efetiva e…

Administração da Produção Professor: Welton Carvalho 1 Email: wltn.carvalho@gmail.com. Planta: Modulo 01 – Introdução, conceitos, características e objetivos de desempenho de produção. Evolução histórica da Adm. Da Produção. Conceitos e definições. Características e objetivos de desempenho de 2 produção. Administração da Produção Na pré história já acontecia a industrialização quando o homem polia a pedra para transformá-la em ferramentas. O artesão foi o…

INTRODUÇÃO A aplicabilidade das operações nos serviços tem ganhado bastante relevância no cenário industrial e econômico, sendo que para uma organização de serviços garantir que suas atividades atendam às suas necessidades, às de seus clientes e às de seus parceiros, é necessária a compreensão da organização de uma forma integrada e sistêmica, para que tenhamos uma forma de integração mutua de toda a organização de trabalho. A gestão de operações e serviços compreende um conjunto de…

Universidade Paulista Instituto de Ciências Sociais e Comunicação Administração de Empresas Gestão de Operações Produtivas • • • • Transparências Textos Estudos de Caso Questões Josadak Astorino Marçola Araraquara – SP 2015 CALENDÁRIO DE TRABALHO - 2015 Gestão de Operações Produtivas Aulas: toda Quinta-feira JANEIRO D S T Q 1501 FEVEREIRO Q S S 1 2 3 8 9 MARÇO D S T Q Q S S 1505 1 2 3 4 5 6 7 9 ABRIL D S T Q Q S S D 1509 1 2 3 4 5 6 7 1513 9

CLIENTE COMO ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO DOURADOS – MS JUNHO DE 2014 1. Introdução 1.1 Considerações iniciais No atual contexto do mundo dos negócios, em que a competição no mercado global é enorme e se intensifica progressivamente, torna-se vital considerar a importância que a variável estratégia vem assumindo, a cada dia, como forma de garantir menor risco e como fator de maior sucesso uma organização, aliado à importância da qualidade, seja em produtos ou…

Contexto da Logística A função de Logística/Operações, tanto em empresas de manufatura como em empresas de serviço, tem sido reconhecida como uma potencial arma competitiva, desde que gerenciada de forma a garantir desempenho nos aspectos priorizados pelos mercados visados. O objetivo deste módulo é de mostrar como as mudanças no ambiente de negócios tem trazido novos desafios e oportunidades para as empresas como um todo e para a função de Logística/Operações em específico. Para isto…