Conceito De Absenteismo

Sandra da Silva Brito Redução do turnover e absenteísmo através da adoção de um plano de cargos e salários Relatório de Prática de Administração I Apresentado como requisito para a Aprovação na disciplina Prática de Administração I, Curso de Administração, 7° Sem., realizado sob orientação da Profª, Giane Saraiva Sampaio Vargas. UNIVERSIDADE CATÓLICA DOM BOSCO Várzea Grande – MATO GROSSO 10/2014 – UCDB SUMÁRIO I – INTRODUÇÃO.......................

RESUMO Nos últimos anos, a Gestão Empresarial tem que se preocupar em discutir as novas formas de gestão, assim como seus efeitos na produtividade dos funcionários das organizações. O presente estudo aborda aspectos relacionados ao absenteísmo e seus custos em um novo cenário de emprego, a área de Call Center. É importante destacar que o mercado de Call Center é um dos maiores empregadores do país, empregando centenas de milhares de pessoas. Cerca de 45% desses cargos são ocupados por

funções necessárias; • Substituição de postos; • Vegetativo sem plano de expansão; ou ainda, • Modelo integrado que junta todas as alternativas anteriores. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO O recrutamento e seleção embora constituam um processo contínuo são conceitos diferentes com fronteiras entre si. De um modo geral, o recrutamento consiste na procura e atração de candidatos para uma determinada função, enquanto seleção consiste na escolha e tomada de decisão do candidato que ocupará o…

sua complexidade e o seu empenho em superar as pressões sociais, econômicas,culturais, tecnológicas e políticas O Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemático do comportamento humano no intuito de alcançar produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e com isso promover a cidadania organizacional As principais finalidades do CO correspondem a três propósitos : - Explicação: refere-se a identificação das causas que impulsionaram determinados fatos - Previsão:…

para satisfazer o cliente externo precisam antes satisfazer os seus colaboradores que são os responsáveis pelo serviço oferecido A falta da qualidade de vida no trabalho traz resultados negativos tais como: baixa produtividade, altos índices de absenteísmo e rotatividade, indenizações trabalhista, insatisfação , baixa motivação, estresse e pouco comprometimento com a organização, por estes fatores que a gestão da qualidade de vida é importante dentro de um organização. Neste trabalho…

80 anos de pesquisa, foi que a personalidade e o desempenho no trabalho não estão significativamente relacionados por meio de traços de personalidade ou de situações. Contudo, os últimos 20 anos foram mais promissores. Especialmente por causa dos conceitos relacionados. Buscar funcionários com alto grau de consciência pode ser um bom conselho, da mesma forma ao buscar pessoas para funções gerenciais ou de vendas, seria bom identificar aquelas com traços de extroversão. Em termos de…

anteriores. 3. Recrutamento e selecção O recrutamento e selecção embora constituim um processo continuo são conceitos diferentes com fronteiras entre si. De um modo geral, o recrutamento consiste na procura e atracção de candidatos para uma determinada função, enquanto selecção consiste na escolha e tomada de decisão do candidato que ocupara o cargo disponivel. 4. Rotatividade e absenteismo de pessoal rotatividade Chiavenato (1995) define e relaciona mercados de trabalho e mercado…

atender clientes... O trabalho requer convivência com colegas de trabalho, obediência, desempenho, condições de trabalho e com a avaliação do funcionário sobre todos esses fatores que indicará a satisfação ou insatisfação. Para mensurar estes conceitos são utilizadas duas abordagens, a Classificação Única Global e a Soma de Pontuação. A Classificação Única Global nada mais é do que perguntar aos funcionários questões do tipo “Levando tudo em consideração, o quanto você está satisfeito…

São Paulo 2015 RESUMO INTRODUÇÃO Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos no ambiente das organizações. No intuito de alcançar produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional. Importância das organizações no mundo moderno. As organizações exercem uma função considerável na vida do ser humano por que modelam o comportamento dos respectivos membros,…

Atualmente, a saúde, não é vista por um conceito simplista de ausência de doença e, sim determinada também por influências externas variadas do meio ambiente, além do estilo de vida dos indivíduos e o equilíbrio entre fatores externos e © Revista INTERFACEHS – v.6, n.1, Artigo, Abril. 2011 62 internos do ser humano. Acredita-se que tal equilíbrio está intimamente relacionado à harmonia entre todos os âmbitos vitais que circundam o trabalhador, como visto no conceito da OMS em 1948…