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administradores.com.br/informe-se/artigos/redes-sociais-a-evolucao dosac/51519>. AMORIM, Fernanda Martins. Os impactos das redes sociais na comunicação organizacional das empresas do Brasil. Projeto de Conclusão de Curso - Escola de Comunicação da UFRJ, Rio de Janeiro, 2012, 155 p. BUENO, Wilson. Comunicação empresarial: teoria e pesquisa. Barueri, SP: Manole, 2003. DELOITTE. Mídias sociais nas empresas: o relacionamento online com o mercado. 2010. IRIGARAY, Hélio Arthur et al. Gestão e desenvolvimento de produtos e marcas. 2. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006. KOTLER, Philip. Princípios de marketing. 7. ed. Rio de Janeiro: Ltc, 1999. KOTLER, Philip. Administração de marketing: a bíblia do marketing. 12ª edição. Editora Pearson, 2006. KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN; Iwan. Marketing 3.0: As forças que estão redefinindo o novo marketing centrado no ser humano. Editora Pearson. 2010. LÉVY, Pierre. A inteligência coletiva: por uma antropologia do ciberespaço. 4.ed. São Paulo: Ed. Loyola, 2003. LEWIS, Dr. David; BRIDGER, Darren. A alma do novo consumidor. São Paulo: M. Books do Brasil, 2004. RECUERO, Raquel. Redes Sociais na Internet. Porto Alegre: Editora Meridional, 2009. ROSA, M. A era do escândalo: lições, relatos e bastidores. São Paulo: Geração Editorial, 2007. SOUSA, Jorge Pedro. Elementos de teoria e pesquisa da comunicação e dos media. 2º edição. Porto, 2006. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS AAKER, David A. Construindo marcas…

pesquisa Sem comunicação não há progresso, o investimento em propaganda e divulgação da marca causa interesse do público-alvo, direta ou indiretamente. Toda empresa deve acompanhar a evolução de uma sociedade conectada. Ser sempre visto e lembrado é essencial para qualquer tipo de empreendimento (KOTLER, 2000). Isso se deve ao planejamento de transmissão de mídias, tais como propaganda volante, outdoors, rádios, jornais, sites dentre inúmeras formas de comunicar o consumidor. Fator…

administradores.com.br/informe-se/artigos/redes-sociais-a-evolucao dosac/51519>. AMORIM, Fernanda Martins. Os impactos das redes sociais na comunicação organizacional das empresas do Brasil. Projeto de Conclusão de Curso - Escola de Comunicação da UFRJ, Rio de Janeiro, 2012, 155 p. BUENO, Wilson. Comunicação empresarial: teoria e pesquisa. Barueri, SP: Manole, 2003. DELOITTE. Mídias sociais nas empresas: o relacionamento online com o mercado. 2010. IRIGARAY, Hélio Arthur et al.…

estão bens físicos, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e idéias”. (KOTLER e KELLER, 2006:366). Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. Estratégias de Produto Produto: (...) “conjunto de atributos físicos, psicológicos, de utilidade e simbólicos que, no todo, trazem satisfação ou benefícios ao seu comprador ou usuário.” (KEEGAN, 2005:319).  As pessoas não compram…

INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO DE MARKETING NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA Aline Moura de Carlo Natália Cristina de Oliveira Renata Zago Quaglio Orientador: Prof.Ms. Clésio Antônio Dourado Resumo O objetivo deste artigo é identificar a influência da comunicação de marketing no processo de decisão de compra, avaliando assim os fatores que influenciam a decisão de compra, os principais processos da comunicação e a essência e benefícios da propaganda. Para tanto, o procedimento…

O que estudaremos hoje... • Comunicação Integrada de Marketing • Processo de Comunicação • Marketing Global Será que estamos comunicando de maneira correta??? Quero leite... 1 12/03/2014 ‐ O que é CIM? “É o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar do consumidor – direta ou indiretamente – sobre os produtos e marcas que comercializam” (KOTLER; KELLER, 2006, p. 532). • Comunicação Integrada de Marketing • Voz – Construção de…

de força impulsionadora de um consumo não sustentável”. Segundo Kotler “O objetivo do marketing deve ser a maximização da qualidade de vida. E a qualidade de vida significa não apenas a quantidade dos bens e serviços de consumo, mas também a qualidade do meio ambiente (KOTLER, 1980. p.559)”. Para Dias o papel do marketing tradicional, era o de induzir a compra, na maioria dos casos, desnecessária. Esse processo exigia uma resposta quase que imediata das empresas em atender a demanda,…

mesmas não desempenhem ou precisam um auxílio extra, como a área de Comunicação e Marketing. A Comunicação Social trata-se de uma área que tem se profissionalizado em trabalhar com consultoria. E neste quesito estão inclusos diversos âmbitos, podem ser eles: áreas educacionais, de informática, a área da saúde, entre outros. Visualizando as oportunidades que se apresentam no Amapá, este trabalho visa apresentar a proposta de uma nova frente de trabalho para o comunicador social, a…

Distribuição Vendas / Comunicação Marketing Visão moderna Projeto / Fabricação Distribuição Marketing Marketing Vendas / Comunicação Marketing Fonte: adaptado de Kotler (2013). 1 11/11/2014 Coleta de Informações e Previsão de Demanda PESQUISA INFORMAÇÃO SIM DECISÃO AÇÃO Fonte: Mattar (2012). Criação de Relações de Fidelidade de Longo Prazo Satisfação < Expectativa Cliente Insatisfeito Satisfação = Expectativa Cliente Satisfeito Satisfação > Expectativa Cliente…

Resumo: Este trabalho tem como objetivo investigar as tendências e transformações das práticas de marketing no século XXI e o papel da comunicação (publicidade, promoções, relações públicas e forças de venda) ao integrar, em sua base, o marketing na chamada comunicação integrada de marketing (CIM). Assim, para atingir tal objetivo, o trabalho foi estruturado, em termos metodológico-teóricos, por meio de uma pesquisa de caráter exploratória ao abordar a bibliográfica específica do…