Comunicação Interna E Endomarketing

por um mercado orientado para o cliente e para o valor do serviço prestado ao cliente. E o endomarketing surge nesse contexto como uma poderosa ferramenta de comunicação e motivação, ideal para as organizações que buscam transformar suas equipes de trabalho em um conjunto de talentos envolvidos e comprometidos com os resultados da empresa e com a satisfação de seus clientes. (LUCIO NETO, 2004) O endomarketing é uma ferramenta que surgiu para suprir a necessidade de integração entre os…

ENDOMARKETING RESUMO O presente trabalho tratará do Endomarketing, tema este que vem merecendo destaque diante das organizações devido à competitividade. O trabalho busca inicialmente fazer uma breve caracterização do tema, enfatizando suas características e definições. A partir das definições e constatações obtidas teoricamente o objetivo da pesquisa estará pautado em compreender a aplicação das técnicas de endomarketing nas organizações, tendo como objeto de estudo uma agência…

criar uma boa comunicação e manutenção interna da empresa, aplicando ferramentas do marketing, porém destacando seus valores, cultura e objetivo. Todas as medidas são bem vindas para o ambiente corporativo, que antes de conquistar o mercado e o cliente é necessário que a empresa priorize o plano de envolvimento de sua administração, para que possa obter excelência e alcançar a satisfação de seus colaboradores. Em que o Endomarketing influencia dentro das organizações? Endomarketing…

Comunicação Interna e Endomarketing Conceitos Básicos Comunicação e Informação: confusão Comunicação: processo de interação, tornar comum, compartilhar Informação: função, irradiação centralizada, ausência de diálogo Mintzberg: na essência da função do executivo está o envolvimento em múltiplos intercâmbios verbais: com seus superiores, subordinados, pares, clientes, etc. 2 Conceitos Básicos Comunicação Integrada Macro-sistema de Comunicação Comunicação como…

ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA EFICAZ PARA GESTÃO Resumo: Este estudo representa uma grande visão da literatura sobre o tema, descrevendo o conceito de Endomarketing ou Marketing Interno em sua importância como sendo uma ferramenta de gestão. Em seguida serão destacados argumentos que destacam a importância dos chamados clientes internos ou colaboradores. Na seqüência apresenta-se os principais instrumentos que constituem as ferramentas de ação na implantação de programas de…

Resenha Endomarketing é o emprego de estratégias geralmente utilizadas pelo Marketing, só que com o objetivo de difundir informações para o público interno da empresa (funcionários, terceirizados, acionistas, fornecedores, …), e não para os clientes. Por exemplo, ao invés da gente apenas mandar um e-mail ou uma circular (citei este exemplo porque lembrei que a utilização da Intranet é recente no mundo empresarial) para todos os funcionários contendo uma determinada informação em…

Influência do Endomarketing Adriele Gualberto da Silva Ana Luiza Gualberto da Silva Élida Alaise Machado Gabriela Oliveira Sousa de Almeida Jesimon de Souza Godoy RESUMO O presente trabalho teve como objetivo principal analisar se a satisfação dos clientes internos influencia no sucesso das organizações. Mostrar a influência do endomarketing como uma ferramenta de satisfação de seus funcionários e comprovar que a satisfação dos clientes internos gera uma diferenciação positiva nas…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA Faculdade de Ciências Integradas do Pontal percepção da comunicação interna da Rede Pontual de Supermercados na cidade de Ituiutaba – MG Renata Uberlândia 2012 UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA Faculdade de Ciências Integradas do Pontal percepção da comunicação interna da Rede Pontual de Supermercados na cidade de Ituiutaba – MG Renata Orientador: Prof. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Pós-Graduação Lato Sensu – MBA em Gestão e

A Importância do Endomarketing Trata-se de uma necessidade imediata das empresas que desejam crescer, conquistar mercados, manter os índices que já possuem ou, simplesmente, garantir a sua sobrevivência nos próximos cinco anos. Vivemos um momento no qual o “homem” deve ser visto como elemento principal de todo e qualquer processo de mudança e de modernização empresarial, pois as mudanças, quando implementadas, esbarram em formas de trabalho tradicionais e conservadoras, capazes de…

catálogo de premiação criado e administrado pela DOTZ Marketing S/A. Muito se tem falado sobre ENDOMARKETING, mas na prática observo que ainda existe muita confusão sobre o tema. Confusões sobre quais as ações compõem o endomarketing, sobre de quem é a responsabilidade destas ações e principalmente sobre a forma de implantação desta prática. Saul Faingaus Bekin, em seu livro "Conversando sobre Endomarketing", esclarece de forma brilhante os fundamentos desta prática: Definição: ações…