Artigo

Influência do Endomarketing

Adriele Gualberto da Silva
Ana Luiza Gualberto da Silva
Élida Alaise Machado
Gabriela Oliveira Sousa de Almeida
Jesimon de Souza Godoy

RESUMO

O presente trabalho teve como objetivo principal analisar se a satisfação dos clientes internos influencia no sucesso das organizações. Mostrar a influência do endomarketing como uma ferramenta de satisfação de seus funcionários e comprovar que a satisfação dos clientes internos gera uma diferenciação positiva nas organizações; fazendo com que os colaboradores se sintam satisfeitos, motivados e parte da empresa, desta forma eles alcançarão excelência nos objetivos da sua área de atuação.
Contudo pode se dizer que o endomarketing é essencial para qualquer organização.

PALAVRAS-CHAVE: Organização; Endomarketing; Colaborador.

Introdução

Endomarketing é um meio de comunicação interna voltada para os colaboradores da empresa que busca estratégias do marketing interno para que venha ser utilizado como meio de abordagem no mercado e também no ambiente da empresa. O endomarketing tem como objetivo trazer motivação, qualidade de vida, informação e valorização de seus colaboradores, visando uma mudança construtiva. E para isso é necessário que haja ferramentas do marketing que solucionarão problemas de comunicação e informação. Podem-se criar projetos e ações que venham consolidar um comprometimento entre seus colaboradores e a organização. A função do endomarketing é muito ampla devido à implantação de treinamentos nos setores, criando assim uma imagem positiva da empresa, atraindo então melhorias do clima organizacional entre patrão, funcionários, fornecedores e clientes. É importante ressaltar os valores e objetivos que a empresa tem com seus colaboradores, levando então a assumir um compromisso para que venham alcançar as metas, mostrando assim uma confiança e valorização de seus colaboradores. No endomarketing há uma ferramenta essencial que é os recursos humanos que têm como objetivo manter