Comunicação Interna Como Ferramenta Estratégica Autor N

RESUMO Este trabalho tem como proposta analisar as diferenças existentes entre as visões da comunicação interna e do endomarketing. Para tanto, foram realizadas pesquisas bibliográficas nas áreas da administração, do marketing e comunicação com o intuito de entender o contexto que envolve estes dois temas. O presente artigo ainda visa relacionar comunicação interna e endomarketing, através da visão de autores influentes em cada área de estudo, demonstrando assim a importância de se…

6 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho tem como finalidade apresentar a comunicação interna na empresa de Call Center, PC Service Tecnologia. Na contemporaneidade, incorporar a comunicação interna, nos setores produtivos de bens e serviços estar fortemente baseados em informação, conhecimento e em tecnologia. E os rápidos avanços da comunicação e as constantes inovações tecnológicas, introduzidas no segmento produtivo, promovem mudanças no mundo do trabalho, submetendo-os a…

implantação e gestão do mesmo. Na seqüência, enumera as principais ações que podem ser executadas e os principais instrumentos utilizados pelas organizações que adotam o Endomarketing, de acordo com os autores consultados. Enfatiza a importância da utilização do Endomarketing aliado á estratégica empresarial, podendo ser um fator facilitador para a empresa obter vantagem competitiva. Por fim, apresenta o estudo de caso, o qual demonstrou que o Endomarketing é intrínseco na filosofia de…

............................................................. 9 5.1 PORTAIS CORPORATIVOS: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA A GESTÃO DO CONHECIMENTO ............................................................................ 9 5.2 GESTÃO DO CONHECIMENTO ................................................................ 10 5.3 PORTAIS CORPORATIVOS: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE APOIO À GESTÃO DO CONHECIMENTO ............................................................. 11

ERP: Uma abordagem estratégica à integração na cadeia de suprimentos Arcione Ferreira Viagi1 João Murta Alves2 Isabel Cristina dos Santos3 Resumo Este artigo descreve e compara o processo de decisão sobre a aquisição de sistemas no padrão Enterprise Resources Planning – ERP - em duas diferentes empresas do setor químico, que atuam em mercados distintos e, dada a natureza dos seus produtos, possuem diferentes abordagens de mercado. Trata-se de um relato de experiência, desenvolvido na…

EMPOWERMENT: UMA FERRAMENTA PARA RESULTADO Allana Talyta da Cruz Oliveira RESUMO Este trabalho foi desenvolvido com o objetivo de identificar quais as percepções e ações que as empresas têm em relação à retenção dos seus talentos. Para que se alcance este será necessário analisar como as empresas agem em relação aos talentos internos; identificam e mapeam as competências necessárias para os resultados desejados; identificar os tipos de organizações que utilizam o empowerment como…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS E S C O L A D E C I Ê N C I A D A I N F O R MA Ç Ã O Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ORGANIZAÇÕES: PROPOSTA DE MAPEAMENTO CONCEITUAL INTEGRATIVO Autor: Rivadávia Correa Drummond de Alvarenga Neto Professor Orientador: Ricardo Rodrigues Barbosa Belo Horizonte, Outubro de 2005. UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS E S C O L A D E C I Ê N C I A D A I N F O R MA Ç Ã O Programa de Pós-Graduação em…

Revista Destaques Acadêmicos, ano 1, n. 2, 2009 - CCHJ/Univates A SECRETÁRIA EXECUTIVA COMO FACILITADORA DA COMUNICAÇÃO INTERNA EM UMA EMPRESA DO VALE DO TAQUARI/RS Miriam Raquel Hepp1 Silvana Neumann Martins2 Resumo: O presente estudo analisa a eficácia da comunicação interna em empresa do Vale do Taquari/RS considerando o papel da secretária executiva como facilitadora na comunicação interna. Neste trabalho foi desenvolvido um estudo de caso, para o qual foi realizada a análise da…

Prof° Carlos Alberto Alves e Prof. Fernando Schiavetto Administração Estratégica 2013/2 Sumário 1 Introdução a Administração Estratégica 1.1 Introdução 1.1.1 Globalização O mundo atual está marcado pelo que se conhece como o processo de globalização, ou seja, pela crescente gravitação dos processos econômicos, sociais e culturais de caráter mundial sobre aqueles de caráter nacional ou regional. Embora não se trate de um processo

voltadas para o entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais. Com este intuito, foram realizadas entrevistas individuais em profundidade com funcionários da empresa, a fim de analisar a implantação e evolução da ferramenta na empresa, bem como verificar as etapas deste processo, os principais problemas enfrentados pela empresa e os resultados obtidos, onde foram identificadas algumas melhorias no processo, no sentido de otimizar os recursos inerentes…