Comunicaçao E Conflitos

para resolução de conflitos em que as pessoas envolvidas buscam atingir seus interesses e suas necessidades de forma conciente e voluntária. - quais conflitos podem ser solucionados por estas vias- quem pode utilizar É utilizada em qualquer conflito em que possa ser resolvido por meio do diálogo. A mediação representa toda matéria em que há reconciliação ou acordo. Qualquer possoa jurídica ou física dotada de capacidade cilvil pode recorrer à mediação. O envolvido em um conflito podem…

TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 1º SEMESTRE Prof.: João Carlos Martins joao.martins@tursan.com.br Processo de Negociação “ Processo que envolve duas ou mais partes, baseada na comunicação bilateral, iniciada a partir de interesses comuns, sejam afinidades, sejam conflitos, utilizando a informação, o tempo e o poder na busca pelo acordo, por meio das relações duradouras que irão satisfazer as necessidades de todos os envolvidos.” (MARTINELLI E GHISI, 2006, p. 41) Processo de Negociação como…

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - Dissertação Argumentação Ao dissertar sobre um tema, a primeira providência deve ser a pergunta “por quê”? Ao iniciar sua reflexão sobre o tema proposto e sobre uma possível resposta para a questão, procure recordar-se do que já leu ou ouviu a respeito dele. O ideal é que você obtenha duas ou três respostas para a questão formulada, tais respostas são os argumentos encontrados para o tema. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - Dissertação COMUNICAÇÃO…

PARA ESTUDOS SOBRE GERENCIAMENTO DE CONFLITOS CONCEITUAÇÃO “[...] desacordo interno ou externo resultante de diferenças de ideias, valores ou sentimentos entre duas ou mais pessoas.” (MARQUIS; HUSTON, 2005) “Conflito é um processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustrar seus interesses.” (HAMPTON, 1991) ENFRENTAMENTO DE CONFLITOS  VISÃO CLÁSSICA Baseia-se nas concepções das Teorias Clássica e Científica de que o conflito deve ser suprimido,…

evolutiva, tais como: •Processo de Negociação; •Importância da Comunicação no processo de Negociação; •Variáveis básicas de um processo de Negociação; •Habilidades essenciais dos negociadores; 1.3 Uma Proposta Esquemática para a Abordagem Sistêmica na Negociação. •Planejamento da Negociação; •Questão ética na Negociação; •Envolvimento de uma Terceira parte no conflito; •Uso dos tipos psicológicos na solução dos conflitos; •Preocupação com as Weltanschauugen dos…

O que é Mediação de Conflitos? Basicamente, pode-se dizer que a mediação é uma forma de lidar com um conflito (como, por exemplo, em caso de separação, divórcio, brigas entre vizinhos, etc.) através da qual um terceiro (o mediador ou a mediadora) ajuda as pessoas a se comunicarem melhor, a negociarem e, se possível, a chegarem a um acordo. Em seu livro “Mediação Familiar”, a psicóloga Stella Breitman e a advogada Alice Porto fazem uma interessante análise sobre os diversos…

formais de mentores. GESTÃO DE CONFLITOS Conflito é um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar negativamente, alguma coisa que a primeira considera importante. Conflito Funcional X Conflito Disfuncional Funcional: Conflito que apóia os objetivos do grupo e aos objetivos do trabalho. Disfuncional: Conflito que atrapalha o desempenho de um grupo. Existem três tipos de Conflitos: 1º Conflito de Tarefa: está…

da empresa. 4ª Sabe-se que entre as pessoas ocorrem diferenças de percepção e interpretação. Então qual a importância do feedback no processo de comunicação. e) Minimizar as distorções que podem ocorrer na interpretação da mensagem pelo receptor. Justificativa: Na área da comunicação, o feedback é um dos elementos presentes no processo de comunicação, onde um emissor envia uma mensagem para um receptor, através de um determinado canal. A mensagem poderá ser alterada por algum tipo de…

como base uma boa comunicação, sendo importante trabalhar o estilo comunicacional, quer no contexto do relacionamento interpessoal quer da formação. COMUNICAÇÃO A origem da palavra comunicar deriva do latim “communicare” que significa “pôr em comum”, “associar”, ou “entrar em relação com”. A COMUNICAÇÃO é um processo de troca de ideias, sentimentos ou experiências, entre indivíduos, que conhecem o significado do que se diz, se faz ou se pensa… ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO…

DE NEGOCIAÇÃO  Definição de Negociação: Processo que envolve duas ou mais partes, baseada na comunicação bilateral, iniciada a partir de interesses comuns, sejam afinidades ou conflitos, utilizando a informação, o tempo e o poder na busca pelo acordo, por meio de relações duradouras que irão satisfazer as necessidades de todos os envolvidos. 4 Prof. Waldemir Fernando Giopato PROCESSO DE COMUNICAÇÃO 5 Prof. Waldemir Fernando Giopato INTERESSES COMUNS 6 Prof. Waldemir Fernando…