Comunicaçao E Conflitos

Ementas Conceito de negociação. Características dos negociadores. Habilidades do negociador. Estratégias e técnicas de negociação. As negociações nas organizações. Administração de conflitos. Resolução e gerenciamento de conflitos. Variáveis do comportamento humano. Avaliação de desempenho na negociação. Comunicação verbal e não-verbal. Conteúdo Programático 1. Negociação · Conceito · Técnicas de negociação · O perfil do negociador ·…

os aspectos da Dinâmica das Relações Interpessoais, Marketing e Desenvolvimento de Recursos Humanos, conhecendo sobre o tipo de recrutamento e seleções com que a empresa trabalha, o processo das relações com comunicação eficaz e estímulos para o trabalho em grupo, a estratégia de comunicação adotada e como este processo é dividido em suas ações, e também sobre o processo das relações interpessoais no desenvolvimento profissional da empresa. Palavras chave: Processo, Dinâmica das…

NEGOCIAÇÃO NEGOCIAÇÃO É ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITO *Informação é fonte de poder na negociação; Tem que ser antes de negociar. Abordagem de negociação: - FGV - Wharton ( Richard Shell) - Harvard ( William Ury) EMENTA: * Importância da negociação Administração de conflito * Definição de negociação Pilares – Aspectos – 03 itens * Princípios de negociação 7 princípios de negociação Harvard Metodologia – Como chegar ao Sim – William Ury * Processo de negociação…

observar os seguintes problemas: Falha na comunicação entre setores, equipes e lideres (chefes); Baixo comprometimento com todos; Alto índice de Turnover; Dificuldade na relação entre colaborador e chefe; Superioridade com relação aos colaboradores; Falta de Pesquisa de Clima para medir a satisfação dos colaboradores; Falta de motivação pessoal e de equipes; Falta de Reconhecimento Profissional. Falta de mão de obra qualificada Alto índice de conflitos e stresse Falta de…

•Henry Fayol (1841 – 1925); Teoria Clássica, onde a Administração é a integração de varias tarefas, todos trabalhando em prol de um objetivo comum. •Elton Mayo (1880 – 1949); Teoria das relações humanas. •Mary Follet (1868 – 1933); Redução de conflitos, •Chester Barnard (1886–1961). Equilíbrio entre as comunicações dentro e fora da empresa. Estudo do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy sobre o metabolismo, o crescimento e a biofísica do organismo; Em 1937, ele lançou a pos…

ULBRA O Conflito na Negociação Prof. Mauro Corte Real 2010 CONFLITO & NEGOCIAÇÃO O que é conflito? O que é conflito? • É uma conseqüência potencial das relações interdependentes. • É quando há necessidades ou desejos divergentes entre relações (partes). • Webster’s: Um estado ou ação antagonista, de idéias, interesses, pessoas ou grupos. (Lewicki et al) O que é conflito? • Um desentendimento ou uma oposição aguda de interesses ou idéias. • A divergência percebida

| Administração de conflitos ESCOLA DE REFERÊNCIA EM ENSINO MÉDIO PRESIDENTE EPITÁCIO PESSOA KARINA KELLY LIMA DOS SANTOS PROFESSOR: NEDILSON MELO CURSO TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO Modulo: I DISCIPLINA: ÉTICA E PSICOLOGIA DO TRABALHO Sumario 1- Introdução 2- Visão positiva do conflito 3- Níveis de conflitos 4-Tipos de Conflitos: 5- Conseqüências do conflito 6- Como administrar os conflitos 7- Para que a negociação possa…

RH - Em que momento, o líder deve intervir na mediação de conflitos? Ômar Souki - Acredito que ele deve estar sempre em cena e não esperar que as divergências transformem-se em ódio. Diferentes opiniões sempre existirão. A arte de liderar consiste em fazer do diálogo, e não do conflito, uma atitude predominante dentro de sua organização. O líder deve ter como meta estimular o desenvolvimento da inteligência emocional de seus colaboradores. Deve criar um clima tal que seus colaboradores…

perante a sociedade, brincadeiras, aparência, tipos de conversas, estrutura da reuinião, contato visual, normas e tempo. Buscar e analisar informações de uma determinada culrura, ajuda a identificar os pontos que de fato são importantes para evitar o conflito cultura na negociação. Considere que cada negociador esta influineciado pela cultura, com metas e objetivos diferentes, pois esta sendo diretamente conduzido pelo sistema. Important e que a empresa busque igualar os objestivos da…

realizado através de resultados observáveis, após a utilização de variáveis intervenientes, ou seja, dos remédios, na medicina; dos instrumentos de comunicação, nas Relações Públicas. Sem teoria, torna-se difícil, senão impossível, o ensino das Relações Públicas. Em tal estágio, ninguém pode transmitir significados. O desenvolvimento só é possível com a comunicação. A incomunicação provoca estagnação. Diz à história que a evolução da química somente foi possível depois que os estudiosos…