Comunicação Interpessoal De Robbins

ROBBINS, S.P. (2005). Capítulo 10: Comunicação. In: Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall Yasmin Marcelle Barbosa Freire O texto tem como objetivo tratar de qual maneira ocorre o processo de comunicação nas organizações, e mostrar que da superação das barreiras à comunicação organizacional eficaz exige que os profissionais, individualmente, reconheçam as dificuldades inerentes ao processo de comunicação. E para que este tópico seja entendido pelo…

ações, proporcionar agilidade na tomada de decisão, facilitar a mudanças em comunicação aberta, aperfeiçoar os processos de uma organização em busca de competência, monitorizar com eficiência, avaliação de como reter os seus talentos, criar metas, traçar objetivos, valorizar clientes e funcionários. A mudança é inovação e para acompanha-las precisamos estar apto ao mesmo. Palavras-chave: tomada de decisão, comunicação aberta, competência, objetivos e valorização.…

1 INTRODUÇÃO A comunicação sempre foi um aspecto indispensável para que houvesse a boa convivência entre os seres humanos. Ela permite que haja troca de ideias, entendimento para que então seja possível a socialização entre as pessoas. O estudo desta ciência é complexo e de muita serventia quando se deseja aprimorar as relações interpessoais. Quanto à sua importância, conceituação e complexidade, Mesquita (1998) enfatizou que: A comunicação humana é um fenômeno interindividual,…

1 INTRODUÇÃO As habilidades interpessoais, o comportamento humano e a cultura organizacional são há muito tempo fatores de vital importância para a eficácia da gestão de uma organização. Contudo, as escolas de administração demoraram um pouco para captar essa mensagem. Até o final da década de 80, enfatizavam-se aspectos técnicos de gestão, como economia, contabilidade, finanças e métodos quantitativos. Temas como comportamento e habilidades interpessoais não recebiam quase nenhuma atenção

era da informação são os elementos formais: tecnologia, objetivos, recursos, estruturas, pessoas, valores estabelecidos e normas formais; elementos informais: atitudes, sentimentos, amizade, conflitos, valores e normas dos grupos. Relações interpessoais Os elementos do processo de grupo são a satisfação dos membros, capacidade para cooperação continua e a produção. A satisfação dos membros é resultado da percepção de necessidades supridas. Estas podem ser de apoio…

capacidade de enfrentar estas situações de mudança. E, entre as habilidades gerenciais mais necessárias nos dias de hoje, temos a de saber trabalhar e liderar equipes, bem como, as características que elas apresentam como as comunicações interpessoais, liderança, poder e conflito. Sendo assim, é evidente que o tema “trabalho cooperativo e em equipe” passa a ser uma nova preocupação da área de recursos humanos e dos empreendedores não importando o porte e tamanho da empresa.

resultante das esferas organizacionais. Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de “postulado das necessidades interpessoais”, listando-as: 1 Inclusão: associação a outras pessoas que permite com que o indivíduo se perceba como parte integrante de um nicho social. Satisfaz a necessidade de “estar junto” (BERGAMINI, 2005, p89), e de ganho de identidade. 2…

comportamento organizacional, que é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estruturas têm sobre o comportamento dentro das organizações com propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional. (ROBBINS, 2005) Bergue (2010) efetuou um estudo onde foi enfocado o comportamento de membros de uma organização, o comportamento das pessoas como indivíduos e também foi feito uma análise do comportamento das unidades sociais, sendo estas…

de uma empresa a diferencia de outra (ROBBINS, 2004). Para trabalhar, se desenvolver, fazer parte de uma organização é necessário incorporar e se desempenhar conforme a cultura da empresa. Segundo Chiavenato, “O modo como as pessoas interagem em uma organização, as atitudes predominantes, as pressuposições subjacentes, as aspirações e os assuntos relevantes nas interações entre os membros fazem parte da cultura da organização” (CHIAVETATO, 2005, p. 125). Robbins aponta a compatibilidade…

estudo do comportamento humano dentro das organizações, interação entre as pessoas e a organização em si. O principal intuito do CO é explicar, prever e controlar o comportamento. Passo 3: Definição de CO para Stephen P. Robbins e Andrew J. Dubrin Segundo Stephen P. Robbins, CO (Comportamento Organizacional) “é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse…