Comunicação Integrada Do Mcdonalds

necessidades e desejos similares em termos de produtos. Contudo, permanece a dificuldade quanto à determinação de quais seriam as características similares pertinentes à explicação das preferências dos consumidores. Destacamos também o trabalho de McDonald e Dunbar (1998) que afirmam que o processo de segmentação deve ser seguido pela implementação do composto de marketing. Com isto, os autores reforçam a ideia da sequencia do processo, que se inicia com a identificação de…

desenvolver a partir de um relacionamento constante e duradouro”. Nesse cenário competitivo surge o CRM como estratégia de negócio, fundamentado no marketing de relacionamento e na infraestrutura da tecnologia da informação, definido por Wilson, Daniel e McDonald (2002, p.5) como sendo “processos e tecnologias que suportam o planejamento, a execução e monitoramento coordenado das interações com clientes, distribuidores e influenciadores, por todos os canais”. Surgido nos anos de 1990, o…

melhor empresas, apesar de critérios mais recentes, como as unidades estratégicas de negócios, alianças estratégicas, redes integradas. A departamentalização vai dos níveis mais altos da administração até o operacional onde é atribuído tarefas para cada um, porém, um ponto central recebe todas as informações necessárias para alavancar os processos organizacionais de forma integrada e conjunta sendo evidente para o gestor, armazenar estas informações e aplicá-las quando necessário,…

importância da embalagem como sinal para despertar o desejo do consumidor no momento da compra, uma vez que, o consumidor reage a estímulos de acordo com suas expectativas, que podem mudar conforme questões culturais, sociais e até mesmo individuais. A comunicação de marketing feita na forma de um anúncio ou de uma embalagem de um produto, representa um forte meio de decisão das atitudes e comportamentos do consumidor. Os atributos presentes na embalagem podem ser utilizados por…

– Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia – 2010 marca, produtos, publicidade, técnicas de vendas no varejo e conhecimentos técnicos (VENOSA, 2006). Ainda, em 1898 e 1899 a General Motors e a Coca Cola seguiram o exemplo. Atualmente o McDonald´s é um dos casos bem sucedidos. Para Dinis (2002) , entre o franqueado e franqueador existe um contrato pelo uso da marca. Nesse contrato o franqueado concede por certo tempo, à franqueada o direito de comercializar com exclusividade,…

serviços, localidade turísticas, instituições de ensino e bancárias, e organizações sociais e religiosas. Jerome McCarthy desenvolveu um modelo chamado 4Ps, também conhecido como composto mercadológico ou marketing-mix. O modelo permite uma ação integrada, para criar, comunicar e entregar produtos e serviços ao consumidor. Segundo (CROCCO, 2006) “como quer que se apresentem as variáveis 4Ps, elas abrangem o conjunto de tarefas que os administradores de marketing devem desenvolver sob o…

RESUMO Um dos indicativos de sucesso da utilização adequada da estratégia de marketing3 é a formação dos 4 P’s no comportamento de compras perante seus clientes. Consequentemente, a pré disposição destes a organização deve utilizar a comunicação integrada, para que a utilização das ferramentas do marketing, sejam usadas para melhor conhecer o perfil de cada cliente, busquando identificar o produto ou serviço que melhor atenda as necessidades. A partir do conhecimento destes conceitos, é…

Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXXIII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Caxias do Sul, RS – 2 a 6 de setembro de 2010 A mediação marcária contemporânea: importância do emocional na política marcária 1 Jean Charles Jacques Zozzoli2 Universidade Federal de Alagoas, Maceió, AL RESUMO: Com o intuito de ser fornecedora de percepções e experimentos não só sociorrelacionais, mas atinentes a disposições afetivas…

organizacional de uma empresa tradicional versus a de uma orientada para o mercado (FERRELL e HARTLINE, 2005); apresentam superficialmente o tema dentro de um tópico mais amplo, como implementação e controle de marketing (KOTLER e KELLER, 2006; PIERCY, 2005; McDONALD, 2004); ou, em muitos casos, nem citam o assunto em suas obras (como DIAS, 2003). Ao avaliar os modelos de planejamento de marketing propostos percebe-se, também, que esses mesmos autores, quando tratam deste processo,…

Área Temática: Marketing e Comunicação VARIG: o desafio da GOL AUTORES ANA CAROLINA VERONICO COQUEMALA TELLES Universidade de São Paulo anacarolina.telles@hotmail.com CARLOS HONORATO TEIXEIRA Universidade de São Paulo honorato@usp.br FAUZE NAJIB MATTAR Universidade de São Paulo fauze@usp.br RENATO TELLES Escola Superior de Propaganda e Marketing rtelles@usp.br RESUMO A expansão da demanda e a recente crise do setor impõem, às empresas aéreas brasileiras, especial atenção à gestão de…