Análise de Marketing de uma Gráfica

FUCAP – FACULDADE CAPIVARI
ALAN CARLOS MIRANDA CEZARINO

ANÁLISE DE MARKETING DA GRÁFICA COAN

Capivari de Baixo, 2013
ALAN CARLOS MIRANDA CEZARINO

Análise de Marketing da Gráfica COAN

Projeto de Pesquisa apresentado para a disciplina de Gestão de Marketing II do curso de Administração, sob orientação da Profª Eliane Duarte Ferreira.

Capivari de Baixo, 2013
ANÁLISE DE MARKETING O marketing tem uma importante função dentro da organização, conduzir estratégia corporativa e fazer com que sejam cumpridas as promessas da empresa a seus clientes. Sempre deve passar uma imagem boa do seu produto para agradar aos consumidores, de forma a fidelizar o cliente, satisfazendo as necessidades da própria organização e permitindo a melhoria contínua dos seus processos produtivos e comerciais. Logo, o marketing tem que estar presente em todas as áreas da empresa e não só em um departamento. Hoje para as empresas que estão em fase inicial é importante pensar nos desejos dos clientes, e naquilo que o mercado precisa. Segundo (KOTLER, 1998) “marketing está relacionado ao processo social e administrativo pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação e troca de produtos e valores.” A capacidade do marketing em manter bons relacionamentos com o público alvo está em constante adaptação com o ambiente. As preferências dos consumidores não são as mesmas de alguns anos atrás e as causas são proporcionadas pelos novos estilos de vida e hábitos de compras. Conquistar um cliente em um mercado tão competitivo necessita de muito aprofundamento com pesquisas no comportamento, expectativas e necessidades do dia a dia do consumidor. Já (RICHERS, 1986) defini marketing “como as atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefícios específicos”.
1.1 COMPOSTOS DE MARKETING Para