Como Juran Ve As Perdas Resultantes Da Falta De Qualidade

Acadêmica de Engenharia de Produção, da Universidade Federal de Campina Grande, em cumprimento parcial das exigências para obtenção do título de bacharel em Engenharia de Produção. Área de concentração: Engenharia da Qualidade Subárea: Controle Estatístico da Qualidade Orientador: Prof. M. Sc. Josenildo Brito de Oliveira Campina Grande – Paraíba 2014 2 NICHELLE CAROLLINY DE OLIVEIRA COSTA APLICAÇÃO DE GRÁFICOS DE CONTROLE NO MONITORAMENTO DE UM PROCESSO…

Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior O Movimento da Qualidade no Brasil Copyright © 2011 Inmetro Todos os direitos reservados. ISBN: 978-85-64543-00-3 Presidente da República: Dilma Rousseff Ministro do Desenv. Indústria e Comércio Exterior: Fernando Pimentel Presidente do Inmetro: João Alziro Herz da Jornada Chefe de Gabinete do Inmetro: Carlos Educardo Vieira Camargo Diretor de Qualidade do Inmetro: Alfredo Carlos Orphão Lobo Essential Idea Publishing Tel.:…

veículo 56 Gráfico 4: Avaliação de atendimento 57 Gráfico 5: Esclarecimentos de dúvidas 57 Gráfico 6: Avaliação de serviços 58 Gráfico 7: Avaliação de prazo de prestação de serviços 59 Gráfico 8: Motivação pela busca da empresa 60 Gráfico 9: Qualidade dos serviços 60 Gráfico 10: Satisfação dos clientes 61 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 11 1.1 PROBLEMA 12 1.2 Objetivos 12 1.2.1 Objetivo Geral 12 1.2.2 Objetivo Específico 12 1.3 JUSTIFICATIVA 12 1.4 METODOLOGIA 13…

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO CEARÁ FACULDADE CEARENSE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DAIANE DE OLIVEIRA NASCIMENTO COMO A QUALIDADE DOS SERVIÇOS EDUCACIONAIS É PERCEBIDA PELOS DISCENTES DE UMA IES EM FORTALEZA FORTALEZA 2014 DAIANE DE OLIVEIRA NASCIMENTO COMO A QUALIDADE DOS SERVIÇOS EDUCACIONAIS É PERCEBIDA PELOS DISCENTES DE UMA IES EM FORTALEZA Monografia submetida à aprovação da Coordenação do Curso de Administração do Centro Superior do Ceará, como requisito…

1° semestre de 2013 – PROJETO MULTIDISCIPLINAR Profª Esp. Susana dos Santos Teobaldo cosst@uniessa.com.br TQC - Controle de Qualidade Total – GRUPO 1 O TQC (controle de qualidade total) tem como papel principal à satisfação total de ambas as partes, de um lado fabricantes de outro os clientes num ciclo mercadológico em que fatores diversos que serão abordados no trabalho influirão neste ciclo de satisfação. O uso do TQC se dá em qualquer empresa ou estabelecimento que queira a…

______________23 A importância e natureza do Planejamento e Controle ____________________________33 Planejamento e Controle de Estoque ______36 Os sistemas "MRP-I", "MRP-II" e “OPT” ___54 Planejamento Just in Time (JIT) _________72 Um olhar rápido sobre a Qualidade Total e os Desafios da Produção __________________82 Encerramento ________________________95 Fontes e Referências __________________96 3 Sindicato da Indústria de Material Plástico do Estado de São Paulo Apresentação: …

amplamente utilizada no estudo e na prática de administração de todos os tipos de organizações e as aplicações são inúmeras. EXEMPLOS DE APLICAÇÕES DO ENFOQUE SISTÊMICO Administração da qualidade total Por ser um problema de toda a empresa, surgiu o sistema da qualidade, com base para a administração da qualidade total da empresa. Reengenharia e redesenho de processos Os processos funcionam por meio de unidades organizacionais que se encadeiam. O desempenho depende de toda a…

Bacharel em Engenharia de Produção. Orientadora: Profª. Dra. Marjorie Benegra CURITIBA 2011 LISTA DE FIGURAS FIGURA 01: Organograma Funcional... .................................................................... 04 FIGURA 02: Administração da Qualidade................................................................. 06 FIGURA 03: Fluxograma de Metodologia 8D para Solução de Problemas ............. 12 FIGURA 04: Ciclo PDCA…

De lá para cá, os empresários começaram a verificar a importância dessa atividade. Deming (W. Edwards) e Juran (J. M.) citado por Gomes (2004, pag.10), ao formular seus conceitos sobre a qualidade e focar a importância da cadeia produtiva no cliente, seja interno ou externo, chamaram atenção para alguns fatos importantes em uma cadeira produtiva, tais como o fornecedor dos insumos, a qualidade no processo produtivo e a entrega do produto ao cliente, não só dentro das especificações…

de Vida de Produtos BNDES 2014 - Adm da Produç ão Página 1/127 7.Gestão de Serviços 8.Arranjo Físico e Fluxo 9.Planejamento e Controle da Produção (PCP) 10.Planejamento e Controle de Capacidade 11.Integração Vertical 12.Gestão da Qualidade Total (TQM) BNDES 2014 - Adm da Produç ão Página 2/127 1.Bibliografia  SLACK, N., STUART, C. E ROBERT, J., ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO. EDITORA ATLAS. BNDES 2014 - Adm da Produç ão Página 3/127 2.Conceitos Básicos de…