Como Garantir Qualidade No Atendimento Nas Franquias

........................................................ 25 Tabela 2: Características de Licenciamento no modelo Bembolado...................... 36 Tabela 3: Características de Franquia no modelo Bembolado............................... 37 Tabela 4: Características Bembolado mediante Franquia e Licenciamento........... 38 SUMÁRIO INTRODUÇÃO......................................................................................................... 08 1…

Miguel Krigsner recebeu os direitos autoral do frasco modelo ânfora utilizado até hoje em seus produtos e marca registrada dos perfumes mais tradicionais da marca. Explorando um segmento não valorizado no país, no ano de 1980 inaugura sua primeira franquia em Brasília - DF e logo em seguida mais uma loja foi aberta em Portugal, superando as expectativas de crescimento e tornou-se a primeira loja brasileira a atuar internacionalmente. A fama da perfumaria da região sul se espalhou e…

transporte que precisa de um baixo custo e uma qualidade de serviço a logística elaborada faz todas as partes terem lucros e ambas ficarem satisfeitas, não é muito difícil montar uma logística o difícil é saber aplicar ela no momento exato e de acordo com as necessidades do cliente. A Empresa Vamos utilizar a empresa Armani Transportes e Cargas Ltda., onde atua como franquia da empresa Azul Cargo Linhas Aéreas, tendo o porte pequeno nossa franquia e a rede de porte grande. A Armani…

final da década de 80 e início dos anos 90 começa a fase do empreendedorismo e o Salão Marly passa a contar com mais de 40 colaboradores, ocupando agora uma área de 200 m². O Salão se consolidava tanto pelos serviços oferecidos como pelo padrão de atendimento. Em 2001, foi inaugurado em Curitiba o maior salão da América Latina, com 6800 m², situado no bairro do Batel, região nobre e privilegiada da cidade. Atualmente o salão conta com 144 funcionários, denominados colaboradores. Desse…

serviços diretamente aos consumidores finais para uso pessoal. Um varejo ou loja de varejo é qualquer empresa cujo volume de vendas decorre, principalmente, do fornecimento por unidade ou pequenos lotes”. Ainda, para Kotler (2000, p. 524) "a franquia consiste em um sistema contínuo e integrado de relacionamento entre franqueador e franqueado, que permite ao franqueado conduzir um certo negócio de acordo com um padrão de procedimentos e marca definidos pelo franqueador". [pic]…

indústria de HPPC e que o espaço disponível para inovação no mercado doméstico é extenso. Segundo a ABDI, para a área da estética, de modo geral, existe a tendência ao desenvolvimento de produtos cosméticos para a saúde e bem estar do indivíduo, gerando qualidade de vida. Estes conceitos estão relacionados, também, com a manutenção do aspecto jovem com a evolução da idade. É esperado que os consumidores estejam cada vez mais conscientes com o próprio corpo e com o que ocorre ao seu…

...................................................................................... 4 6.0 DEFINIÇÕES DO NEGOCIO ........................................................................................................ 4 6.0 POR QUE ABRIR UMA FRANQUIA FÊNIX INFORMÁTICA ? ................................................................ 4 6.1 PRÉ OPERACIONAL ................................................................................................................. 4 6.1 OPERACIONAL ....

---------------------------------------------------------- Página 06 5. O Conceito e os Vários Papéis do Gestor Organizacional ---------------------------- Página 07 5.1. Entrevista com Gestor ----------------------------------------------------------- Página 07 6. Gestão de Qualidade Total ----------------------------------------------------------------- Página 08 7. Conceito de Terceirização ----------------------------------------------------------------- Página 08 7.1.…

revolução, uma quebra de vários paradigmas, tanto para o consumidor, quanto para quem explorava o setor. O consumidor, com a ajuda de Bob Falkenberg, fundador do Bob’s, aprendeu a comer tudo sem garfo e faca e a se alimentar com comida de ótima qualidade em 15 minutos. Aprendeu também a colaborar na operação do restaurante, servindo sua própria comida, levando para a mesa e até despejando a bandeja após terminar a refeição. Para as crianças foi também uma oportunidade de participar de…

1 INTRODUÇÃO Visando melhorar as técnicas obtidas no curso de Processos Gerenciais, o projeto aqui apresentado tem por objetivo entender o processo de uma franquia e as estratégias para garantir um mercado. Busca-se durante o projeto, pesquisar os aspectos que permitem um possível direcionamento na gestão estratégica utilizando ferramentas de diagnóstico e indicadores e também sistemas de custeio, gerando assim resultados positivos tanto na organização quanto no desempenho de seus colaboradores