Como Crescer Sem Comprometer Qualidade Do Atendimento

somente às habilidades de seus chefes executivos. Nesse período de tempo, o planejamento empresarial focou em planejar o quanto poderia ser gasto e também, no que seria gasto, antes mesmo de destinar ou comprometer o investimento. (Tavares, 1991; Robson, 1997). Para que uma empresa possa crescer, obviamente é necessário que a mesma seja superior a seus concorrentes em algum sentido. Tal estratégia pode ser definida simplesmente pela busca por oferecer algo superior em um nicho…

e suas filiais sem comprometer custos. Possui receita mensal de R$ 287.000,00 e tem uma disponibilidade de efetivo para investimentos de cerca de R$ 600.800,00 para investimentos em , estoque e recursos tecnológicos. Análise de Oportunidades e Ameaças, Forças e Fraquezas Oportunidades Forças Concorrentes de maior porte e grande variedade de pontos de venda Demanda por produtos e serviços de alta qualidade e rápidez…

Bruno teve a oportunidade de vivenciar, o intere cante que não so foi lançado como projeto, mas também imposta, como meta para todas as áreas da empresa, principalmente aos canais de vendas. Esse projeto foi lançado em 2008 e previa que deveríamos crescer o dobro até 2012. Nesse período conseguimos adquirir outras empresa como a Kero Koko,a Luki umas da empresas, que estavam crescendo, em nível de clientes de mercados D e E, e por ultimo adquirimos a empresa Mabel, uma marca muito…

administração pública aos cidadãos, pessoas físicas e jurídicas, geram enormes perdas que afetam diretamente a competitividade brasileira. Ao longo dos anos foram criados instrumentos para simplificar processos, aumentar a transparência e melhorar o atendimento ao público, que representaram um importante avanço no processo de desburocratização. Desde os anos 60, há uma busca pela redução da burocracia no Brasil, nesse período foi instituído o Decreto Lei 200, primeiro grande avanço no…

sejam elas reclamações, chamados e suporte técnico via telefone, chat, email ou acesso remoto. Este setor é muito bem preparado para tratar todos os casos dos clientes e proporciona a melhor satisfação possível aos mesmos por ter varias formas de atendimento. Neste setor a Positivo Informática pode analisar a quantidade de satisfação ou insatisfação do usuário final e pontuar os defeitos dos equipamentos, desta maneira são gerados relatórios que proporcionam na inovação, correção e…

possibilita a prática e a verificação de conceitos abordados em sala de aula podendo inserir estes conhecimentos dentro de uma organização que visa lucros, onde também, pode-se analisar a satisfação dos seus clientes, e assim propor melhores práticas de atendimento. Passo 1 Pontos em que as empresas devem atentar para criar, conquistar, dominar e manter mercados no século XXI. O mundo está cada dia mais rico e informado, e com isso as preocupações sociais e ambientais das pessoas vem…

possível, pois nos preocupamos diretamente com o meio ambiente, buscando assim oferecer qualidade e ótimo preço voltado para o cliente conforme citação abaixo, retirada do SEBRAE: Este mercado caracteriza-se por apresentar uma concorrência que está basicamente voltada ao preço, qualidade e atendimento personalizado, diante disto, o futuro empreendedor deverá ter em mente a importância de se prestar um serviço de qualidade aliado ao preço. Sendo assim, vamos inovar com a…

Direitos Humanos e Cidadania CIDADANIA E MEIO AMBIENTE “Todo cidadão tem direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, bem como o uso comum do povo e essencial à sadia qualidade de vida, impondo-se ao poder público e a coletividade o dever de defendê-lo e preservá-lo para presentes e futuras gerações.” (Art. 225 da Constituição da República Federativa do Brasil) Quando falamos em Meio Ambiente, a primeira coisa que nos

funcionários à pensar (e não apenas funcionar, de forma mecânica), valorizando opiniões e remunerando-as conforme critérios pré-definidos terão a sua disposição um ativo que todas almejam: a criatividade. Nela reside, muita das vezes, a diferença entre crescer, manter ou sucumbir empresarialmente, pois o mercado é altamente crítico e extremamente dinâmico; soluções de sucesso podem nada representar numa nova realidade. Deve-se considerar ainda o processo de Globalização, e o avanço…

elevadas e o aumento de pedidos dos clientes. Conclui-se que o setor está se tornando peça fundamental para o desenvolvimento do país. Levando-se em conta algumas possíveis baixas que fazem parte do processo, mediante pesquisas e fatos, tendem a crescer exponencialmente beneficiando a economia brasileira, e fazendo com que as micro empresas se tornem pequenas empresas, e as pequenas empresas se tornem médias e assim em sucessão. Principais segmentos do setor de serviços no…