Como Conquistar E Manter Clientes

FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Quando se conheça a planejar para quem será oferecido aquele produto , começa uma pesquisa ampla sobre os consumidores. Para termos a fidelização do cliente é essencial entender as necessidades, desejos e valores. Porém quando começamos a encontrar o nosso público-alvo e entrar em contato com ele para apresentar seu produto com o objetivo de vendê-lo, é fundamental conseguirmos tendo um feedback.Ao , termos o feedback se pode começar a trabalhar…

que busquem atender as necessidades e desejos dos clientes. Sabendo que não é tarefa fácil atender a esses objetivos, pois a sociedade e o ambiente de negócios estão em constante mudança, o que se justifica pela rapidez dos avanços tecnológicos, pelo processo de globalização, pela nova ordem econômica e pelo novo comportamento do comprador. O que vem evoluindo ao longo dos anos é a relação entre as organizações e seus clientes. Existem algumas orientações que…

traz, e a consul, mas uma vez chega com idéias novas e criativas pensando não só no cliente fiel, mas também a essa nova geração de jovens consumidores exigentes e hoje com cara nova a consul investem em praticidade aliada à beleza e ainda mantendo seus preços e com mesma qualidade. 2.1 LOGÍSTICA E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO Hoje com o mercado muito, mas concorrido, sai na frente à empresa que, mas agrada seus clientes principalmente na hora da entrega do produto. Para Kotler (2010) coloca…

idade, ingressou na vida política, exercendo o cargo de secretário da Segunda Chancelaria da República de Florença. Em 1513, escreveu sua obra mais importante e famosa “O Príncipe”. Nesta obra, Maquiavel aconselha os governantes como governar e manter o poder absoluto, mesmo que tenha que usar a força militar e fazer inimigos. Esta obra, que tentava resgatar o sentimento cívico do povo italiano, situava-se dentro do contexto do ideal de unificação italiana. A ética em Maquiavel se…

sempre procurando conhecer mais do produto que se trabalha, dos clientes, fornecedores e também dos concorrentes. Dar atenção especial aos clientes, pois quando bem atendido sempre volta e fala bem da empresa. Tratar bem os colaboradores da empresa para que sintam prazer em trabalhar fazendo sempre um bom atendimento aos clientes. 2 PESQUISA CONCEITOS AUTORES No ambiente externo, a concorrência acirrada, a mudança de hábitos dos clientes, a globalização, dentre outros fatores, exigem…

específicos. Segundo Kotler e Armstrong ( apud CAVALCANTI, 1999 ) Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício. Refere-se assim, ao desenvolvimento sistemático de ações programadas para atingir os objetivos da empresa através do processo de análise e seleção das melhores oportunidades. Vale lembrar que o objetivo principal do Marketing é manter o cliente satisfeito e a obtenção dos lucros é uma consequência.Assim sendo marketing é todo negócio de uma empresa.

Satisfação, valor e retenção do cliente. O mercado é uma máquina em constante crescimento, com a rapidez e a tecnologia em que as coisas acontecem à necessidade de buscar e passar por novos desafios é avassaladora, diante de tantas ofertas o consumidor esta cada vez mais exigente. O marketing que antes era visto como um simples meio de propaganda, apesar de não se resumir nisso hoje tem a responsabilidade de revolucionar o mercado, despertar a necessidade do cliente em seu produto ou…

DISCIPLINA: METODOS E TECNICAS DE PESQUISA EM ADMINSTRAÇÃO CARLONMAR CRISTIANO DE LIMA CAMPOS SATISFAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE OPINIÕES GERADAS EM RELAÇÃO AOS SUPERMERCADOS DE SÃO JOÃO DEL-REI MG SÃO JOÃO DEL-REI MINAS GERAIS 2011 CARLONMAR CRISTIANO DE LIMA CAMPOS SATISFAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO SOBRE OPINIÕES GERADAS EM RELAÇÃO AOS SUPERMERCADOS DE SÃO JOÃO DEL-REI MG Modelo de projeto de…

mercado, conhecer o cliente e saber o que eles querem e para que eles queiram aquele produto. 2. Para identificar e Produzir 3. Rapidamente: Não é o maior que vai comer o menor e sim o mais lento que vai ser devorado pelo mais rápido 4. O que o consumidor quer: é preciso ouvir o cliente e saber o que ele quer hoje, amanhã e depois de amanhã. Parece ser o principal segredo de marketing nas grandes e pequenas empresas do mundo inteiro. O CLIENTE E O MERCADO O Cliente não é fiel…

A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 06 2.5 RECUPERAÇÃO 07 2.6 REPUTAÇÃO E CREDIBILIDADE 07 3. CONCLUSÃO 07 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 08/09 INTRODUÇÃO A busca pela excelência no atendimento ao cliente nunca foi…