Marketing no século XXI

Definição de Marketing para o Século XXI. Adaptação do Marketing à nova economia. Satisfação, valor e retenção do cliente.

O mercado é uma máquina em constante crescimento, com a rapidez e a tecnologia em que as coisas acontecem à necessidade de buscar e passar por novos desafios é avassaladora, diante de tantas ofertas o consumidor esta cada vez mais exigente.
O marketing que antes era visto como um simples meio de propaganda, apesar de não se resumir nisso hoje tem a responsabilidade de revolucionar o mercado, despertar a necessidade do cliente em seu produto ou serviço, suprir essa “necessidade” e ter um diferencial que cative e fidelize o cliente. A tecnologia e a globalização avançam em um piscar de olhos, ou estudamos e nos adaptamos ao mercado, buscando se destacar nele ou seremos “engolidos”.
O mundo hoje prega e vive a questão da sustentabilidade, faz parte das empresas se preocupar e fazer algo em prol do meio ambiente e das pessoas através de ação social.
As pessoas tem pressa, o mercado tem pressa e o mundo anda se atropelando, o marketing do século XXI tende a trazer o futuro para o hoje, onde o hoje deixará de ser presente em meio a velocidade em as coisas acontecem.
Para criar, conquistar, dominar e manter o mercado é fundamental que haja conhecimento, o mercado devera ser analisado, o conjunto da eficiência e da qualidade no atendimento cativa o cliente, a solução para seu caso o satisfaz e consequentemente cria uma fidelização. Ainda assim é necessário dominar a área seja qual for o ramo escolhido.
Para todas as coisas há uma oportunidade, estar atento ao mundo exterior, conquistar de fora para dentro, executar com excelência para manter-se no mercado.