Como A Personalização Dos Serviços Influencia A Forma De Tratamento Dos Clientes

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR UNYHANA DE BARREIRAS – IESUB GISLAN TAVARES FRANÇA A QUALIDADE DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO PESSOAL DO BANCO FEDERAL LOCALIZADO NA CIDADE DE BARREIRAS. BARREIRAS 2008 GISLAN TAVARES FRANÇA A QUALIDADE DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO PESSOAL DO BANCO FEDERAL LOCALIZADO NA CIDADE DE BARREIRAS. Relatório apresentado ao Curso de Administração Geral IV ano, junto

caracterizado por ações de marketing intermediadas por canais eletrônicos, dando controle ao cliente do tipo e quantidade de informação recebida. Este trabalho tem como objetivo analisar a importância do marketing digital a fim de identificar as ferramentas mais indicadas como canal de comunicação entre a empresa A Rigor Formaturas e Eventos LTDAME situada na cidade de Montes Claros – MG e seus clientes, sendo posteriormente feita umaanalise da viabilidade e da necessidade da implantação…

---------------------25 RESUMO O tema será desenvolvido tendo como objeto de estudo os fatores que justificam o esforço das organizações para aplicação do marketing de relacionamento como forma de melhorar a captação e retenção de clientes e obtenção de Vantagem competitiva. O estudo será conduzido de forma teórica, baseando-se em obras e em artigos científicos publicados nos últimos anos. No primeiro capítulo é apresentado como o Marketing de Relacionamento surgiu e qual a sua…

trabalho da área perdendo se muito tempo na retirada dos produtos danificados e afetando negativamente o atendimento dos clientes internos, externos e nas atividades diárias da área, pois tal operação demandava muito tempo para seu término. Este trabalho consiste no aperfeiçoamento do processo de armazenamento, procurando analisar as possíveis causas do problema e resolver de forma eficaz e barata para que sane definitivamente o problema, colaborando assim com o equilíbrio das atividades…

UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS MBA EM MARKETING E LOGISTICA MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO CURITIBA 2011 1 MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO CURITIBA 2011 2 Luiz Fabrício da Silva MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Monografia de conclusão de curso apresentado ao curso de MBA em Marketing e Logística da Faculdade de Ciências Sociais…

Quem somos Histórico Presente no mercado há quase 30 anos, a Linx é líder na América Latina em tecnologia de gestão empresarial para o Varejo, com mais de 9.500 clientes no Brasil, América Latina e Europa, e 65.000 PDVs instalados. Com foco exclusivo no varejo, atua nos segmentos de vestuário, calçados, supermercados, home centers, farmácias, óticas, eletroeletrônicos e eletrodomésticos, acessórios e joias, presentes, livrarias, perfumaria e cosméticos, food service, entretenimento,…

XXXX/XXXXX-XXXXXXXXXXXXXXXXX Determinantes da satisfação e atributos da qualidade em serviços de salão de beleza José Luis Duarte Ribeiroa*, João Paulo Kappaun Thiesenb, Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinococ *ribeiro@producao.ufrgs.br, UFRGS, Brasil b jpkappaun@gmail.com, UFRGS, Brasil c maria@producao.ufrgs.br, UFRGS, Brasil a Resumo Este artigo apresenta um modelo de representação dos determinantes da satisfação dos clientes de serviços em salões de beleza e dos…

ESTADUAL DE SANTA CRUZ – UESC GRASIELLY SOARES CÉU DE JESUS O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE DIFERENCIAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: O caso da Belíssima ILHÉUS – BAHIA 2008 TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO GRASIELLY SOARES CÉU DE JESUS O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE DIFERENCIAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: O caso da Belíssima Relatório de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Colegiado de Administração de Empresas da…

são o foco deste artigo. Para tanto, o texto está dividido em seis seções, iniciando por esta introdução, seguida de breve descrição do papel atual da Tecnologia da Informação (TI) e a popularização de suas aplicações. Posteriormente aborda-se o tratamento estratégico que a TI deve receber das organizações, encerrando-se com a indicação de limites percebidos à evolução do uso indiscriminado da Internet no mundo dos negócios. 2. O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO AMBIENTE DOS NEGÓCIOS…

Zacariotto - São Paulo: Editora Sol. il. 1.Informática 3.Pedagogia I.Título ? e tecnologia educacional 2.Informática 681.3 © Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta obra pode ser reproduzida ou transmitida por qualquer forma e/ou quaisquer meios (eletrônico, incluindo fotocópia e gravação) ou arquivada em qualquer sistema ou banco de dados sem permissão escrita da Universidade Paulista. Teoria da Empresa (30hs_ASSOC_direit).indb 2 12/04/2013 19:21:27 …