Cobra Marcos Serviços Como Construir Valor Par Ao Cliente Marcos Cobra São Paulo Marcos Cobra 2004

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Suely Pereda Bernardi GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM): proposição de metodologia para avaliação do CRM aplicado às pequenas empresas. Taubaté – SP 2006 UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Suely Pereda Bernardi GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM): proposição de metodologia para avaliação do CRM aplicado às pequenas empresas. Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização em MBA Gerência…

ideias que representam um produtor econômico referindo-se a atributos como nome, logo, slogan e identidade visual que representam essencialmente determinado produto, serviço ou empresa. Também podendo ser considerado como a construção e gerenciamento de uma marca dentro do mercado. Como objetivo principal, o Branding tenta fidelizar clientes através de ações que transforme determinada marca ou produto como resposta imediata a uma necessidade, criando uma relação associativa entre um…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI MARKETING DE SERVIÇOS APLICADO AO POSTO DE SERVIÇOS SÃO MATHEUS COM O INTUITO DE AUMENTAR SEU FATURAMENTO E FIDELIZAR OS CLIENTES São Paulo 2014 ELIENE VIDAL INGRID GAIGHER RENATO CONTE YASMIM LEONARDO MARKETING DE SERVIÇOS APLICADO AO POSTO DE SERVIÇOS SÃO MATHEUS COM O INTUITO DE AUMENTAR SEU FATURAMENTO E FIDELIZAR OS CLIENTES Trabalho apresentado como exigência parcial para a disciplina Projeto de

ALMEIDA gmalmeida26@gmail.com – CPF: 093.267.119-51 MARCOS FELIPE SCHAFER marcosfelipeschafer@gmail.com – CPF: 014.236.270-08 O HÁBITO DO FLORIANOPOLITANO DE FAZER RECLAMAÇÕES SOBRE PRODUTOS E SERVIÇOS QUANDO INSATISFEITO: relatório de pesquisa Florianópolis 2013 2 EDUARDO LUIZ MENDONÇA GIORGIO GROTTO MARCOS GUSTAVO MACHADO DE ALMEIDA MARCOS FELIPE SCHAFER O HÁBITO DO FLORIANOPOLITANO DE FAZER RECLAMAÇÕES SOBRE PRODUTOS E SERVIÇOS QUANDO INSATISFEITO:…

um sentido perceptivo, mas André Barros complementa “... O Brasil pede que a seleção mostre seu futebol Garoto, trazendo irreverência, alegria, talento, dedicação, amor e diversão. As quais essas palavras tem tudo a ver com o espírito da companhia e são a chave para a empresa reforçar sua brasilidade...”. Assim, considerando a proposta da marca Garoto como chocolate oficial da Copa do Mundo FIFA 2014 questionam-se: Quais as estratégias de marketing a empresa utilizou para fortalecer a…

LTDA PIM VI SÃO PAULO 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE IPORA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING MARLIN MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA PIM VI Projeto Integrado Interdisciplinar VI para obtenção do título do Curso Superior de Tecnologia de Marketing apresentado à Universidade Paulista – UNIP. SÃO PAULO 2014 RESUMO Em um mercado tão competitivo, o sucesso de qualquer empresa depende da qualidade dos serviços que oferece,…

para a obtenção do grau de Tecnólogo em Comércio Exterior, sob orientação da Profª MSc. Amábile Brugnaro Santos Itapetininga, SP 2°Semestre/ 2014 Dedico este trabalho às pessoas mais importantes da minha vida, que são meus pais Emerson e Fabiana, os quais terão sempre meu carinho, admiração e reconhecimento. AGRADECIMENTOS Disponibilizo por meio deste trabalho, meus sinceros agradecimentos às pessoas e instituições que fizeram tudo dentro do…

operadora de telefonia celular fez uma promoção que oferece três opções de plano de pagamento aos seus clientes. 1. Cite uma característica dos planos mensais A e B que não aparece no plano de recarga C. 2. Qual seria o plano mais econômico para uma utilização de 20 minutos por mês? 3. Determine o custo de 30 minutos de ligações por mês em cada plano oferecido pela operadora. Compare os valores encontrados. 4. Qual seria o plano mais econômico para utilizar 60 minutos de ligações por…

Kotler) LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Classificação dos Clientes quanto ao sexo 49 Gráfico 2 – Perfil dos Clientes quanto a idade 49 Gráfico 3 – Perfil dos Clientes quanto Renda Familiar 50 Gráfico 4 – Perfil dos Clientes quanto tipo de compra 50 Gráfico 5 – Fator que o cliente considera mais importante no momento da compra 51 Gráfico 6 – Meio pelo qual o cliente tomou conhecimento da empresa 51 Gráfico 7 – Meio pelo qual o cliente tomou conhecimento da empresa 52 Gráfico…

Planejamento turístico de Nazaré Paulista Elaborado por: Sexto semestre do curso de Bacharel em Turismo da Faculdade Anchieta São Bernardo do Campo 2006 SUMÁRIO Agradecimentos 4 Introdução 5 1. O INÍCIO 6 1.1 História 6 2. LOCALIZAÇÃO 7 3. TURISMO 8 3.1 Definição de Turismo 8 3.2 O que é turismo? 8 3.3 Conceitos de Mercado 9 3.4 Oferta 10 3.5 Demanda 11 3.6 Mercado Turístico 12 3.6.1 Segmentação de Mercado Turístico 14