PIM VI

UNIVERSIDADE PAULISTA
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE IPORA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

MARLIN MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA
PIM VI

SÃO PAULO
2014
UNIVERSIDADE PAULISTA
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE IPORA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

MARLIN MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA
PIM VI

Projeto Integrado Interdisciplinar VI para obtenção do título do Curso Superior de Tecnologia de Marketing apresentado à Universidade Paulista – UNIP.

SÃO PAULO
2014
RESUMO

Em um mercado tão competitivo, o sucesso de qualquer empresa depende da qualidade dos serviços que oferece, nos dias atuais, a qualidade dos serviços é concebida pelos gestores como instrumento de grande relevância dentro das empresas. O Projeto Integrado Multidisciplinar VI tem como principio realizar uma analise da empresa MARLIN Materiais de Construção LTDA, localizada na cidade de Guarapari - ES. Empresa de médio porte no ramo de distribuição de materiais para a construção civil. Como método de trabalho serão aplicados os conhecimentos adquiridos nas disciplinas: Plano de Negócios, Gerenciamento de Produtos, Serviços e Marcas e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial, com fins de viabilizar dados e informações dos conteúdos estudados, integrando no decorrer no processo teoria e prática no interior de uma empresa investigada. A empresa MARLIN Materiais de Construção LTDA, foi implantada neste estado há mais de dez anos, ao longo deste tempo tem buscado diversificar seus serviços priorizando estruturar a ampliação e o desenvolvimento do negócio, pontos relevantes que cooperaram para que na atualidade se tornasse uma empresa de sucesso, com um admirável padrão operacional e organizacional, gerando recursos também para a ascensão da economia regional e na geração de novos empregos diretos e indiretos.

Palavras Chave: gestores, serviços, negócio, empresa.

ABSTRACT

In such a competitive market, the success of any