Cobra Marcos Serviços Como Construir Valor Par Ao Cliente Marcos Cobra São Paulo Marcos Cobra 2004

5) Nome e cargo do supervisor de campo Tatiane Webber - Administradora 6) Carimbo e visto da organização RESUMO Para as organizações é importante ter planejamento estratégico no que diz respeito à construção da marca, que é um ativo de valor significativo. O presente estudo tem como tema “Ateliê Tamabella: um estudo da imagem da marca”. A referida marca, tomada como foco deste estudo, comercializa suas roupas em lojas do Vale do Itajaí, em Santa Catarina, até o Estado do Rio…

masculino, da classe média e alta desde jovens e adultos, esse tipo de classe foi escolhida pelo fato, que eles compram mais com frequência, assim visando o lucro esperado dentro da empresa. A elaboração da butique visa trazer peças variadas, para os clientes se sentiram satisfeitos e poderem ir para qualquer tipo de evento, pois estará bem vestido, para seus afazeres do dia-a-dia ou para festas, casamentos, entre outros. 1.3 RAMO DE ATIVIDADE Comércio de confecções em geral. …

DIENE DE ARAÚJO NEVES PERCEPÇÃO MERCADOLÓGICA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA UNICRED/PATOS-PB PATOS-PB 2010 2 DIENE DE ARAÚJO NEVES PERCEPÇÃO MERCADOLÓGICA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA UNICRED/PATOS-PB Monografia apresentada ao Curso de Bacharelado em Administração da Universidade Estadual da Paraíba em cumprimento das exigências legais à obtenção do grau de Administrador. Área de concentração: Qualidade em Serviços. Orientador: Prof. MSc. Dante Flávio Oliveira Passos. …

real satisfaz a condição f(x + 2) = 2f(x) + f(1); qualquer que seja a variável x. Sabendo-se que f(3) = 6, determine o valor de 10. a) f(1). 11. b) f(5). 12. 13. 14. 15. (UNESP SP) O gráfico representa a vazão resultante de água, em m3/h, em um tanque, em função do tempo, em horas. Vazões negativas significam que o volume de água no tanque está diminuindo. 16. 17. 18. 19. São feitas as seguintes afirmações: 20. 21. I. No intervalo de A até B, o volume de água no tanque é…

COMO FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES CORPORATIVOS DA MEDIAL SAÚDE ALAIDE MACIEL LIMA MATRÍCULA N° 2029276/5 Brasília/DF, junho de 2005. PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FASA CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: MONOGRAFIA PROFESSOR ORIENTADOR: ALANO NOGUEIRA MATIAS MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES CORPORATIVOS DA MEDIAL…

elemento de formulação de propostas. É matéria-prima fundamental da ação política e, portanto, do trabalho cotidiano dos movimentos populares (Herbert de Souza, Betinho). AGRADECIMENTOS Agradeço ao Professor Paulo Roberto pela atenção, à minha amiga Taís pela companhia no curso e a minha esposa Débora, pela grande ajuda, compreensão e amor.

UIIS SA AE EM M ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA DISSERTAÇÃO DE MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ADMINISTRAÇÃO “A INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO NA FIDELIDADE DO CLIENTE NO MERCADO DE TELECOMUNICAÇÕES” MARIA CAROLINA WARWAR ORIENTADOR: PROF. DRA.FÁTIMA CRSITINA BACELLAR Rio de Janeiro, 22 de fevereiro de 2006. 2 “A INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO NA FIDELIDADE DO CLIENTE NO MERCADO DE TELECOMUNICAÇÕES” MARIA CAROLINA WARWAR Dissertação apresentada ao curso de Mestrado Profissionalizante em…

DE MARKETING DE RELACIONAMENTO 17 3.1 O que é marketing? 17 3.2 Ferramentas do marketing 20 3.3 A essência do marketing 22 3.4 Segmentação do mercado 23 3.5 Marketing de relacionamento 27 4. O PAPEL DO CLIENTE NO MARKETING DE RELACIONAMENTO 33 5. O PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 40 6. FERRAMENTA MEU BANNER APJ 49 7. METODOLOGIA DA PESQUISA E ANÁLISE DE DADOS 51 7.1 Procedimentos metodológicos 51 7.2 Análise de dados 52 8. APRESENTAÇÃO DA PROPOSTA 54 9. CONCLUSÕES 56…

justiça, da honestidade, do respeito e da honra. À minha esposa Maria Rita e meus filhos Yohanna e Rainier, que muito se privaram de minha ausência, mesmo que, por vezes, de corpo presente. Obrigado pelo apoio e compreensão em todos os momentos! A São Paulo Alpargatas S.A., por me apoiar e investir no capital intelectual. Ao meu orientador, professor Leonardo Rocha de Oliveira, pela paciência e colaboração em todo o período de orientação. Aos professores, colaboradores e colegas do MAN,…

companheirismo e parceria em todas nossas conquistas e derrotas ocorridas até aqui, inclusive aos que por algum motivo nos deixaram durante esta caminhada. Às bibliotecárias Ozana e Solange pela paciência e dedicação. “Você pode criar, conceber e construir o mais belo lugar do mundo, mas serão os homens que permitirão que o sonho se torne realidade.” Walt Disney RESUMO Este trabalho realizou um estudo na empresa denominada BS Motos, a qual possui a matriz na cidade de…