Churchill Comportamento Consumidor

Porém, não é fácil atender a esses objetivos, pois a sociedade e o ambiente de negócios estão em constante mudança, o que se justifica pela rapidez dos avanços tecnológicos, pelo processo de globalização, pela nova ordem econômica e pelo novo comportamento do comprador. (Arani Schroeder). Em um ambiente de negócios tão mutável e competitivo, é essencial que a empresa defina claramente as suas políticas de marketing. Sendo assim, é de fundamental relevância a análise e compreensão do…

CHURCHILL, Gibert A. Marketing: criando valor para os clientes 28 de março de 2010 [pic]Marketing de Produtos – Marketing voltado para o valor “[...]o marketing voltado para o valor centra-se não só nos clientes, mas, mais especificamente,nas maneiras de criar valor para eles.”(CHURCHILL, 2005, p.10) “Para muitos produtos e serviços, os clientes poderiam ficar satisfeitos com as opções da concorrência. Assim, os profissionais de marketingdevem considerar não só o valor que seus produtos e

comprador. Contudo, fatores não ligados ao preço têm se tornado mais importantes para o comportamento de escolha do comprador nas últimas décadas, como a qualidade do produto e confiabilidade da marca. A estratégia de preços influência o comportamento de compras quando o consumidor está avaliando alternativas e chegando a uma decisão. Muitas vezes, os consumidores dão preferência a um produto mais barato. Churchill (2003, p. 164). Com um mercado consumir cada vez mais exigente e…

Armstrong, 1999), em que a empresa é destaque e em que pode melhorar. RESPOSTA: Produto Segundo Churchill e Peter (2005), alguns aspectos da estratégia de produto que podem afetar o comportamento de compra do consumidor são a novidade do artigo, sua complexidade e sua qualidade percebida. A aparência física do produto, bem como sua embalagem e rótulo, podem influenciar no processo de compra do consumidor. Esse seria o destaque da Ferrero, um produto de qualidade, onde sua embalagem…

para a tomada de decisões. Sabendo dos desafios do mercado e da necessidade de moldar o negócio e a estratégia em consonância aos desafios que serão enfrentados, é necessário apontar e explicar a importância das variáveis relacionadas ao comportamento do consumidor, tanto quanto o desenvolvimento de produtos e serviços e o uso das informações para o planejamento. Existem várias ferramentas que servem de auxílio na hora de planejar os passos do presente e do futuro da companhia. Uma delas…

A MARCA COMO FATOR IMPACTANTE NO PROCESSSO DE DECISÃO DE COMPRA DE SMARTPHONES PELO CONSUMIDOR FINAL RESUMO O presente artigo discorre sobre a revolução tecnológica dos últimos tempos, onde muito se discute a respeito do mercado dos smartphones, este iniciado em 2007 por um aparelho considerado revolucionário. Hoje, diante de tantas opções de compra, os consumidores deste mercado conseguem identificar através de diversos atributos qual modelo consegue melhor satisfazê-lo. Isso cria…

embasamento em revisão bibliográfica, e para atender o objetivo do trabalho, realizou-se pesquisas em livros de grandes autores como Kotler(2000), Churchill e Peter (2000), Nickels e Wood(1999), dentre outros autores renomados. Expondo definições de marketing, suas orientações e tipos, analisando a pré-venda, a venda e a pós-venda, passando pelo comportamento do consumidor e marketing de serviços. A conclusão deste trabalho com base nos assuntos abordados determina que se as empresas…

diante da impossibilidade de atingir todos os consumidores, em conseqüência da heterogeneidade de necessidades, valores, dispersão geográfica, gênero ou padrões culturais, as organizações direcionaram seus esforços para grupos específicos de consumo. Por meio dessa filosofia empresarial, fragmenta-se o mercado total em inúmeros micromercados, cada qual englobando consumidores com particularidades que os tornam semelhantes em atitudes, comportamentos, valores, localização, etnia, sexo,…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: FATORES QUE INFLUENCIAM NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES JOSE RESUMO Este artigo fundamenta-se numa pesquisa qualitativa que teve por objetivo identificar os fatores que influenciam no processo de decisão de compra dos consumidores de materiais de construção, clientes da loja RS Beta, norte do Rio Grande do Sul. Tem como propósito contribuir para o estudo do comportamento de compra do consumidor, apresentando análises que buscam…

ESPECÍFICO 7 1.4 PROBLEMA 7 1.5 SUPOSIÇÕES 8 1.6 METODOLOGIA 8 1.7 ESTRUTURA DO TRABALHO 8 2 REFERENCIAL TEÓRICO 9 2.1 PRINCÍPIOS DE MARKETING 9 2.3 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 12 2.4 INTERNET 17 2.5 COMÉRCIO ELETRÔNICO 19 2.6 REDES SOCIAIS 21 2.7 INSTAGRAM 21 3 INSTAGRAM COMO CANAL DE COMUNICAÇÃO E VENDAS 23 3.1 PESQUISA COM O CONSUMIDOR 25 Qual o seu sexo? 25 Qual a sua faixa etária? 25 Você utiliza alguma rede social? 25 Quais redes sociais você usa? 26 Você já…