Caso Data Mining

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ _______________________________________________________ RESULTADO: _______________________________________________________________ DATA DA APROVAÇÃO: ____ /_____ /______ Resumo O projeto representa uma empresa chamada WEB3.PIM, esta empresa que esta encarrega de projetar uma estrutura de rede computadores para universidade UnipPIM baseada num…

compartilhar estratégias entre as áreas de marketing, vendas e serviços. Outro conceito importante é o closed loop marketing: além de partilhar, é importante realimentar toda a organização à medida que o contato com o cliente acontece. Nessa perspectiva, o data warehouse permite determinar perfis mais lucrativos, alimentando o atendente/vendedor com informações para que ele possa oferecer opções de serviços compatíveis com a categoria dos clientes. Tipos de CRM CRM Operacional -…

aplicado faz muito tempo, na época em que o dono da mercearia de vários anos atrás, conhecia bem todos seus clientes. Ele tinha anotado em um caderninho, todas as informações importantes sobre seus clientes, como por exemplo, onde eles moravam, as datas de aniversário, os produtos que mais gostavam a frequência em que visitavam a loja, os melhores clientes, etc. Essa prática tornava-os fiéis à loja. Hoje diante da globalização e da crescente do mercado se ver necessário à implementação…

trouxeram uma promessa em termos de flexibilidade e integração das informações das empresas: Data Warehouse e On-Line Analytical Processing – OLAP. 2 Data Warehouse é um banco de dados voltado para o suporte à decisão de usuários finais, derivado de diversos outros bancos de dados operacionais que incluem dados integrados, detalhados e sumarizados, históricos e metadados (Inmon, 1996; Taurion, 1997). O Data Warehouse é, traduzindo-se literalmente, um “Armazém de Dados”, onde dados…

.......................................................................... 50 12.15 Sistemas de Data Warehouse (Armazém de Dados)..................................... 52 12.16 Sistemas de Database Marketing .................................................................. 55 12.17 Sistemas de CRM (Customer Relationship Management) ........................... 56 12.18 Sistemas de Data Mining (Mineração de Dados ou Descoberta de Conhecimento) .............................................

INSTITUTO CUIABÁ DE ENSINO E CULTURA – ICEC CIÊNCIAS DA COMPUTAÇÃO JANDER LUIZ SILVA FERREIRA GONÇALVES UTILIZANDO DATA WAREHOUSE COMO FERRAMENTA DE APOIO A DECISÃO CUIABÁ - MT 2011 JANDER LUIZ SILVA FERREIRA GONÇALVES UTILIZANDO DATA WAREHOUSE COMO FERRAMENTA DE APOIO A DECISÃO Monografia apresentada ao Curso de Ciência da Computação do Instituto Cuiabá de Ensino e Cultura -…

passou da automatização de operações para o processo, para a integração da organização e, finalmente para o cliente. Mudanças no direcionamento do foco do negócio levam a novas necessidades em termos de sistemas de informações como, por exemplo, no caso das organizações virtuais, a necessidade de conhecer o cliente um-a-um e conseqüentemente o surgimento do Customer Relatioship Management (CRM) e sua integração aos sistemas de gestão empresarial. A integração da informação continua sendo…

Elétrica Industrial Representações 35 9 LISTA DE ABREVIATURAS CONFINS Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social CRM Customer Relationship Management CSOSN Código de Situação da Operação – Simples Nacional DBM Data Base Marketing ECF Emissor de cupom fiscal MVA Margem de valor agregado PIS Programa de interação Social SEFAZ Secretaria da fazenda SFA Sales Force Automation TI Tecnologia da Informação 10 …

de Data Warehouse (Armazém de Dados)..................................... 52 12.16 Sistemas de Database Marketing .................................................................. 55 12.17 Sistemas de CRM (Customer Relationship Management) ........................... 56 12.18 Sistemas de Data Mining (Mineração de Dados ou Descoberta de Conhecimento) .............................................................................................................. 58 12.19 Sistemas de Text Mining ...

análise para esse caso (“ad hoc”), incorporação de gráficos e textos na tela, relatórios de exceção, capacidade de previsão (simulações e projeções), exploração de recursos gráficos (botões, imagens, ícones, som, símbolos, etc.) e capacidade de multivisão. DATA WAREHOUSE Explicando os termos: Data (dados) + Warehouse (armazenagem), tem armazém de dados. Num armazém você pode encontrar uma grande quantidade de itens, produtos, variações de preços, etc. Criou-se o termo data Warehouse…