Case unimed

Implementação de processos de gestão de TI Unimed Curitiba Unimed Curitiba Situação Perfil A Unimed Curitiba é uma cooperativa de médicos fundada em 6 de agosto de 1971, que teve início em uma assembléia de apenas 23 médicos. O objetivo principal de sua fundação foi a crença no cooperativismo para construção de um serviço de atendimento à saúde, baseado em qualidade, sem mercantilização da medicina. O número de cooperados passou, em quase quatro décadas, para aproximadamente 4 mil médicos. Além disso, a cooperativa conta com mais de 425 mil clientes e detém cerca de 60% do mercado de planos de saúde em Curitiba e Região Metropolitana. A Unimed Curitiba é operadora de plano de saúde que se relaciona com uma população superior a muitas cidades de porte médio do país. Somente entre médicos e clientes o universo de pessoas atingido pela Unimed Curitiba caminha a passos largos para o meio milhão. Esse dado já torna inevitável a interdependência entre a TI e o plano de negócios para se conseguir satisfação na utilização dos planos de saúde dos clientes, escala, eficiência, rentabilidade e boas condições para prática da medicina de qualidade. Dada a importância estratégica da matéria e do alinhamento dessas áreas, a Unimed Curitiba começou a implementar em março de 2008 uma série de Processos de Gestão de TI por meio de procedimentos que demonstram a transparência na demonstração dos resultados e na compreensão das propostas do processo. Solução A gestão de…

UNIMED Implantando um “novo” Marketing UNIMED Establishing a “new” Marketing www.espm.br/centraldecases UNIMED Implantando um “novo” Marketing UNIMED Establishing a “new” Marketing Preparado pelo Prof. Sydney Manzione, da ESPM- SP Recomendado para as disciplinas de Marketing, Marketing de Serviços, Estratégia, Ambiente de Negócios Globalizados, Cultura Organizacional. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico…

Construindo a cultura da sustentabilidade Fabio Pozza Superintendente de Desenvolvimento e Mercado – Unimed Londrina Encontro Nacional Unimed de Recursos e Serviços Próprios e Jornadas Nacionais Unimed de Enfermagem e Farmácia Hospitalar 2010 Muito se discute a respeito do tema, mas em termos empresariais, o que é sustentabilidade? Encontro Nacional Unimed de Recursos e Serviços Próprios e Jornadas Nacionais Unimed de Enfermagem e Farmácia Hospitalar 2010 Para ser…

LEOPOLDO 2012 CASE – PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO E COACHING – UNIMED SANTOS Programas de capacitação inovam utilizando técnicas de PLN e coaching UNIMED. Unimed Santos apresenta experiências de sucesso no treinamento de funcionários. 29 jun 2011. Disponível em: . Acesso em: 05 maio 2012. Quando o assunto é capacitação profissional, a Unimed Santos dá exemplo. Isto ficou demonstrado no evento que reuniu cerca de 80 profissionais de Recursos Humanos (15/06) para conhecer os…

Histórico da Unimed RF.............................................. ......................... 07 Quadro 02 – Infraestrutura física instalada........................................ ....................... 08 Quadro 03 – Composição da força de trabalho......................................................... 12 Quadro 04 – Mercados e segmentos........................................................................ 13 Quadro 05 – Clientes alvo por…

Resumo Este case conta como a Unimed se transformou em uma grande corporação, com uma marca de grande solidez que cresce e se valoriza continuadamente. Para isso, a Unimed desenvolveu um plano abrangente de arquitetura de marca, que engendra experiências positivas para os clientes em todos os pontos de contato: eventos, seminários, notícias, propaganda, CRM, email, inteirações pessoais. Ou seja, utilizando a proposição de valor da marca como principal impulsor da estratégia, das…

Projeto de Adesão Departamento de Marketing Organizacional com Enfoque em Planejamento Estratégico para Santa Helena Assistência Médica “Com a nova administração os caminhos do marketing foram revistos. Não só do ponto de vista operacional, mas em sua visão. Antes da reestruturação, a área de marketing era mais um departamento de comunicações, com características de house. Cuidava de elementos táticos, como folhetos, propaganda e mídia. Olhando os ambientes internos e externos,…

interpretação; * Em caso de resumos e resenhas, observar as normas técnicas. Referências em anexo: Como se tornar um Líder do século 21. A Unimed tem 112 000 sócios e um problemão Atividade: 1. Com base no texto Como se tornar um líder do século 21, disserte sobre: Novos modelos de gestão; Gestão do conhecimento; Principais desafios para os gestores das organizações contemporâneas. Mínimo: 05 laudas, máximo: 10. Fonte arial 12, espaçamento 1,5. 2. Com base no…

existentes no Prêmio Qualidade RS. Prêmio Qualidade RS: Conhecido como o Oscar da Qualidade. O Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP) consagra as organizações gaúchas que mais se destacam na área da Gestão da Qualidade com medalhas e troféus, em uma grande festa de celebração, com espetáculos e vinhetas reconhecendo os esforços para a gestão de excelência. Prêmio Inovação: É um reconhecimento às organizações que mais se destacaram na avaliação da gestão e resultados…

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