Case Telefonica

descrição de um sistema seguindo três perspectivas: Os diagramas de classes - (Dados estruturais); Os diagramas de casos de uso (Operações funcionais); Os diagramas de seqüência, atividades e transição de Estados (Eventos temporais). Diagrama de "Use Cases" para um sistema da UNIPIM. A metodologia de desenvolvimento de Sistemas da Unipim: Scrum: metodologia de desenvolvimento ágil que se foca em micro-equipe, sendo essas multidisciplinares. As conhecidas reuniões em pé e o…

para a aplicação do branding para a sua marca é de extrema importância. Segue algumas leis práticas que marcas grandes no mercado utilizam: “ 1 Partir da identidade: propósito O atributo mais comum entre marcas fortes, entre todos os grandes “cases” de branding, é ter uma visão crítica, questionadora, sobre o mercado. Esta prática de branding reverteu a lógica do marketing tradicional, de que o cliente conhece suas próprias necessidades e, portanto, bastava perguntar a ele. Na…

natureza e escopo da área de negócio ou sistema em desenvolvimento. Diagramas de caso de uso podem ser gravados usando a notação UML e mantidos usando diferentes ferramentas CASE. Casos de uso e diagramas de caso de uso podem ser completamente integrados com outras deliverables de análise e design criados usando uma ferramenta CASE para produzir requisitos, design e repositório de implementação mais completos. 2.4.2 Com que finalidade o diagrama de classe é criado? Muitas pessoas…

relacionados entre si e representam informações sobre um determinado domínio. Em outras palavras, banco de dados poderia ser um grupo de informações que se relacionam e se tratam de um mesmo assunto. Alguns exemplos de banco de dados poderiam ser uma lista telefônica, alunos de uma escola, cadastro de clientes de uma empresa, entre outros. Os bancos de dados são gerenciados por um sistema denominado de SGBD (sistema de gerenciamento de banco de dados). Este software possui recursos…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA – UNIPAMPA CAMPUS SANT’ANA DO LIVRAMENTO Disciplina: Sistema de Informação Gerencial (SIG) Prof. Rodrigo Gisler Aluno: Edgar Germano Cesar Gundlach 5º semestre adminstração noturno RESPOSTAS QUESTÕES CASE E-COMMERCE COMO FERRAMENTA DE VENDAS 1.a) Como você divulgaria um e-commerce on line? O primeiro passo seria um planejamento estratégico criterioso na construção de uma loja virtual definindo as plataformas mais apropriadas ao processo…

comunicam com clientes, colaboradores e fornecedores por e-mail. Segue abaixo algumas opções de trabalho usando a internet como ferramenta: * Para comunicação: e-mail, blogs, MSN e Skype * Controle de Tarefas: Google Docs * Ligações telefônicas: Skype * Propagandas: Blogs, Twitter, Google Adwords e e-mail marketing. * Relacionamento com clientes e fornecedores: Blogs e redes sociais. * Vendas: Lojas virtuais. * Aulas e educação: Wikipédia. Temos também…

Atualmente, para se ter acesso à Internet é necessário que se tenha à disposição computadores equipados com hardware específico para a interconexão, softwares apropriados para o gerenciamento e monitoração da comunicação e, no mínimo, uma linha telefônica comum que permita a interligação via computador com um provedor de acesso que viabiliza a conexão. Se a utilização de computadores no ambiente doméstico continua crescendo, o que é fator positivo para o comércio eletrônico, é…

serviços telefônicos, tanto recebidos quanto originados pelo centro. Os centros do tipo inbound, onde as chamadas são originadas pelos clientes, são caracterizados como um sistema constituído de várias pessoas (atendentes), que recebem ligações telefônicas de outras pessoas, normalmente clientes – ainda que potenciais, que desejam obter alguma informação, contratar algum serviço, comprar algum produto, responder a alguma pesquisa, atualizar dados, registrar ocorrências ou fazer…

comunicação localizada em uma área geograficamente distante. Uma rede de longa distância engloba não só um prédio, mas vários prédios e é a rede utilizada para a comunicação entre continentes dos computadores. Sua interligação é feita por meio de linhas telefônicas, satélites e outros meios mais sofisticados [SILVA,2000]. MAN (Metropolitan Area Network): chamada de "rede metropolitana', é uma rede que engloba a rede de uma cidade inteira, é utilizada para…

Revista da FAE Processo de mudança organizacional: estudo de caso do Seis Sigma Organizational change process: a case study of Six Sigma Marina Ariente* Marco A. Casadei** Antonio Carlos Giuliani*** Eduardo E. Spers**** Nadia Kassouf Pizzinatto***** Resumo Em resposta às necessidades impostas pela globalização e para se adaptarem a um ambiente cada vez mais competitivo, as empresas estão buscando novas formas de aprimoramento de seus processos e produtos. Nesse contexto, o Seis Sigma