Estudo caso E-commerce

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA – UNIPAMPA
CAMPUS SANT’ANA DO LIVRAMENTO
Disciplina: Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Prof. Rodrigo Gisler

Aluno: Edgar Germano Cesar Gundlach
5º semestre adminstração noturno

RESPOSTAS QUESTÕES CASE E-COMMERCE COMO FERRAMENTA DE VENDAS

1.a) Como você divulgaria um e-commerce on line?

O primeiro passo seria um planejamento estratégico criterioso na construção de uma loja virtual definindo as plataformas mais apropriadas ao processo de criação do site da empresa, os canais de comunicação, o design da loja e a utilização de ferramentas eficazes de modo a chamar atenção do público-alvo e atingir um grande número de pessoas. Abaixo seguem algumas ferramentas iniciais e fundamentais no processo de divulgação: Mala direta ou e-mail marketing: Um dos melhores e mais baratos meios de divulgação de um e-commerce é a mala direta por e-mail , ou seja, o e-mail marketing. A contrapartida deste formato que pode ser totalmente gratuito é que muitas pessoas não gostam mais destes tipos de propagandas devido ao fato de muitas empresas fazerem esta divulgação de forma errada, assim transformando o que devia ser uma divulgação em um spam.

O ideal é que este tipo de divulgação de um e-commerce deve ser feita de forma adequada e simples. A primeira dica é enviar e-mail marketing somente para um conjunto de pessoas que sejam público alvo de sua loja virtual e deixar este tipo de divulgação para aqueles que já efetuaram alguma compra ou se cadastraram em sua loja virtual. Para enviar estes e-mails existem ótimos sistemas no mercado que fazem o envio em massa.

Tenha uma frequência que não seja muito alta. Pode parecer eficiente mandar um email por dia, mas muita gente cansa rapidamente de ler suas mensagens. O ideal é enviar um e-mail por semana com as principais promoções de sua loja. Criar também promoções exclusivas ou concursos culturais para clientes apenas por e-mail, uma forma de incentivar os clientes a ler