Case Telefonica 2008

GIL PAVAN CASE: Farmácia São José BEBEDOURO 2008 INSTITUTO MUNICIPAL DE ENSINO SUPERIOR DE BEBEDOURO “VICTÓRIO CARDASSI” – COMUNICAÇÃO SOCIAL COM HABILITAÇÃO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA ANDERSON RODRIGUES APARECIDO JOSÉ DOS SANTOS JÚNIOR ERIC MICAEL PETRIKIS BARBOSA JAQUELINE GIL PAVAN ORIENTADORES CLAUDIA SILENE PEREIRA DE OLIVEIRA GLAUCO MADEIRA DE TOLEDO DENISE FERNANDES BRITTO BEBEDOURO 2008 INSTITUTO…

was enacted the Law on Parental Alienation, which provides sanctions against the parent who causes hindrances to the coexistence of child(ren) with the other parent. The new law determines the role of psychologists in the examination of alleged cases of parental alienation, also highlighting the emotional aspects observed in such situations. In this article, we proposed to examine – according to the knowledge of psychology – the arguments involved in this area that support…

the lowest possible energy consumption among high-performance options. Given the climate of the city at the time of the crown, the kiosks will be installed with plates of sunlight in order to power the equipment, avoiding disruption of the system in case of power failure, yet common occurrence in the city of Manaus. This type of diet also facilitate the choice of locations to install the kiosks, as the system will be independent of the power grid. The query system will be used by the…

study the concepts of ethics, business ethics, organizational culture as a tool for maintaining the ethics and the practices developed and applied by companies in order to solidify the ethics in the employees and business culture. It also presents the case study of the company studied, comprising its brief history, the work focused on business ethics, analysis about their practices as well as suggestions and proposals. SUMÁRIO INTRODUÇÃO…

monitoração de desempenho. PalavrasPalavras-chave: Call center; Práticas organizacionais; Estratégias organizacionais. The relationship between strategy and organizational practices of call centers Revista de Administração da FEAD-Minas, v. 5, 2008 59 A relação entre estratégia e as práticas organizacionais dos call centers Felipe Mendes Borini; Maria de Fátima Silva Abstract The purpose of this article is verify how the Brazilians call centers adopt a strategic…

residenciais e estar próximo a bares e restaurantes. 2.4. PROMOÇÃO Diante das informações retiradas do briefing e coleta de dados; a empresa possui Portal na internet (sem atualizações); e anuncia no Portal Casamento Click, 15 LISTEL – lista telefônica, Facebook, Revista Santos ArquiDecor, e faz permuta com programas de televisão. 2.5. CLIENTE  Organizadores de eventos  Homens e Mulheres bem sucedidos, motivados pelos desejos da conquista e realização e que…

humanidade (compassibilitas) apresentou sua asserção de que qualquer pena capital é equivocada porque não poderia estar contida no contrato civil original.” KANT, op. cit., p. 148. 9 BECCARIA, Cesare. Dos Delitos e das Penas. São Paulo: Martin Claret, 2008, p. 49. 8 Pelo lucro do crime, deve ser entendido não somente o lucro pecuniário, mas qualquer vantagem, real ou aparente, considerada como motivo para a prática do crime. O lucro do crime é o fator que leva o homem para a…

usada para satisfazer às necessidades dos clientes durante qualquer interação. Especificamente, CRM envolve aquisição, análise e uso do conhecimento de clientes para venda mais eficiente de produtos e serviços”. Bose (2004) LIVRO DEMO e PONTE Cases (1.2; 1.5; 1.8; 1.9) APÓS A VENDA TER SIDO REALIZADA (LEVITT, 1983) Mudança de paradigma: não se trata de conquistar e manter clientes, mas sim proporcionar continuamente o que eles desejam. Interdependência entre fornecedor e…

familiar. A exigência da Prática da Gestão da Governança Corporativa já está sendo pré-requisito de muitos agentes financeiros, para concessão de financiamentos às empresas. (Ex: BNDES - Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social). Case de Governança Corporativa Eternit A Eternit é a maior fabricante de telhas e caixas d’água de fibrocimento do mercado brasileiro - um dos maiores mercados de construção civil do mundo, com uma demanda anual superior a 208 milhões de…

enxuta”. Lean é uma filosofia que pretende eliminar os desperdícios na produção e aumentar o valor do produto final. Resumidamente, a ideia base é maximizar o valor para o consumidor, minimizando-se o desperdício e os recursos necessários (Womack, 2008). Este conceito tem sido tema de artigos e estudos que demonstram o seu potencial de optimização nas várias áreas de aplicação. 2.1 Análise histórica Em meados do século XVIII, teve origem em Inglaterra a Revolução Industrial,…