Case Study Marketing

Bairro Junco – 64.600-000 – Picos –PI. Fone (89) 3422-1087 – Fax (89) 3422-1043 Qualidade no Atendimento ao Cliente: Estudo de Caso de uma Empresa X Voltada para Cursos Profissionalizantes na Cidade de Picos – PI Quality in Customer Service: Case Study of a Company X Facing Vocational Courses in City of Picos - PI Evanemilton da Silva Chagas Formando em Bacharelado em Administração. evanemiltom.silva@hotmail.com Universidade Federal do Piauí – UFPI, CSHNB. Layon Dutra…

base na cidade de Manaus. RESUMO Com a intenção de gerenciar estratégias de marketing em uma organização, desenvolveu-se o estudo sobre o CRM – Customer Relationship Management (ou Gestão de Relacionamento com o cliente) é uma ferramenta que auxilia as organizações na gestão de relacionamento com seus clientes,…

MGT 602 Strategic Business Management Case Study Red-Box Strategy in the Movie Rental Industry Written by Ahmad Alkharoubi Ali Alzghoul Elmer Serrao November 28th, 2011 Company’s Overview The focus of the case is on Redbox’s strategy and operations in the U.S. movie rental Industry. Redbox Automated Retail, LLC, it’s a wholly owned and operated subsidiary of Coinstar, Inc, which in addition to Redbox Movie Rental business, was also a leading provider of money…

respect, they are following the precedent set by Schumpeter, whose definition of innovation was particularly broad and open. 3 Consultancy services, for example, are an interesting area for empirical analysis of service-oriented innovation. In his study of consultancy firms, Gallouj (1991) highlights in particular the existence of ad hoc forms of innovation that are not immediately reproducible and of institutional 'formalisation' trajectories (i.e., the search for a certain degree of…

implementation of the CRM related to the company strategy and the specific CRM structure. It describes an experience with Sales Force Automation (SFA), which is one of the technological dimensions of CRM. The adopted methodological approach was a case study in a global electro electronic industry. In this article firstly are introduced the concepts of CRM and SFA and then are discussed CRM implementation aspects in business-to-business. The conclusions allow realizing that the…

large retail chains, with sales increasing driven by an increase in the number of consumers who ascended to the consumer world. In this context, for the analysis of business management stores Homes Bahia, performed a literature search exploratory case study, concluding that the network Polish retailer Samuel Klein, against all modern management techniques, and survives leads this market with a huge gap, and the main difference to be returned to a vendor low-income people, who are often…

FUSÕES E AQUISIÇÕES COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING: O CASO DA VIVO E TELEFÔNICA MERGERS AND ACQUISITIONS AS MARKETING STRATEGY: THE VIVO AND TELEFÔNICA CASE Resumo O presente trabalho retrata um estudo de Fusões e Aquisições de empresas no Brasil, tendo como principal referência a aquisição da VIVO pela Telefônica, duas grandes empresas de telecomunicação que uniram-se recentemente depois de uma transação que se extendeu por quase 18 meses resultando na eliminação da Marca da…

to, subsequently, analyze the theory’s application’s results. Initially there will be a theoretical study in order to better basis the concepts and application of methodologies. Then it will be made a study case to apply the concepts and methodologies studied. Finally, the results will be analyzed to verify the changes arising from the case study. Key-Words: Theory of Constraints; Study Case; Methodology. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Relacionamento entre recurso Gargalo e…

ESTRATÉGIAS DE MARKETING APLICADAS POR UMA ACADEMIA DE FLORIANÓPOLIS PARA CAPTAR E FIDELIZAR CLIENTES Maicon Berlt Rodrigues (djmaiconrodrigues@hotmail.com) Orientador(a): Prof. Patrícia Trichês Resumo Este artigo científico resulta do estudo de caso sobre as estratégias de marketing de relacionamento aplicadas por uma academia de Florianópolis para captar e fidelizar clientes. Reconhecendo as características gerais da empresa, identificando suas estratégias e avaliando os seus…

contatar: Tel.: (31) 3589-7250; fax: (31) 3589-7402; e-mail: angelams@fdc.org.br 2006 CI0601 caso. Cultura organizacional: como medi-la. Um estudo de caso Léo F. C. Bruno, José Ofir Praia de Sousa. Janeiro, 2006. 2005 CI0525 Integrating marketing, manufacturing and research & development Léo F. C. Bruno. research development. Dezembro, 2005. CI0524 negócios. Bases da educação em sustentabilidade em uma escola de negócios Cláudio Bruzzi Boechat, Maria Raquel…