Case Para Treinamento Business Partner

solutions with high added value, integrated, customized and reducing costs, becoming the Information Technology area a virtual partner on its business. One of the possibilities to reach this aim is implementing the methodology ITIL. This work shows a study introducing the ITIL process and introducing the implantation of the function Service Desk. As showed in a study of case, the Service Desk join all the services necessary to the maintenance, management, support, administration and…

aims to identify internal characteristics of these companies that can stimulate or represent barriers to such innovation. This is an exploratory study using a qualitative approach to collecting and analyzing information and case study as the research method. In four cases, we noticed some important changes in organizational structure. The facilitating factors for the occurrence of innovation, it was observed, among others, are clear organizational structure, the implementation of…

implementada e uma discussão de seus resultados. Palavras-chave: Administração de Materiais; Compras; Gestão da Cadeia de Suprimentos; Gestão de Estoques. iv Abstract BARNABE, R. F. An Analisys on the Fruits’ Supply and its Seasonality: A Case on the Procurement of Fruits for a Large-Size Company. Trabalho de Conclusão de Curso – Departamento de Engenharia de Produção da Escola de Engenharia de São Carlos. São Carlos: Universidade de São Paulo, 2011. The study of the…

htm ÉTICA NOS NEGÓCIOS James Fieser James Fieser 1. 1. Approaches to Business Ethics Abordagens para a Ética nos Negócios 2. 2. Doing Business in Foreign Countries Fazendo negócios em países estrangeiros 3. 3. Business and the Environment Negócios e Meio Ambiente 1. 1. APPROACHES TO BUSINESS ETHICS ABORDAGENS PARA A ÉTICA NOS NEGÓCIOS Segundo James Fieser When business people speak about “business ethics” they usually mean one of three things: (1) avoid breaking the…

ambiente), sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Não há registros precisos sobre a origem desse tipo de análise, segundo PÚBLIO (2008) a análise SWOT foi criada por dois professores da Harvard Business School: Kenneth Andrews e Roland Christensen. 1.17 Papéis gerenciais Os papéis gerenciais, de acordo com Mintzberg (2005), diz respeito a categorias específicas de comportamento gerencial, o autor cita dez papéis…

questão de sobrevivência. Os fatores de sucesso necessários à mudança seriam os seguintes: reconhecimento da importância de se ter consenso sobre a mudança; comunicação clara dos objetivos e alterações a serem implementadas; esforço especial no treinamento; dar tempo ao tempo e, finalmente, encorajar a idéia da mudança como fator de adequação ao meio. Embora os autores admitam que a Cultura Organizacional ainda é uma "caixa preta", eles acreditam que intervenções de sucesso possam…

Terceirização estratégica, processos, Competências empresariais. ABSTRACT OLIVEIRA, Cristiane; SILVA, Euclécio; LOPES, Fabio; CARDOSO, Talita; SOUZA, Vanessa. The Outsourcing as competitive advantage source: A case study at Syngenta. São Paulo, 2011. 88 f. (Bachelor degree in Business) - Anhanguera de Taboão da Serra College, 2011. The article hereby has the goal to analyze the Outsourcing as a large perspective, as an strategic tool used do add value and give efficiency in…

providing solutions instead of only physical products, promoting, this way, the desirable long-term relationship with customers and partners. It was identified in this paper not only the PSS categories and factors to be considered in its design, but also its advantages and barriers. Finally, this theoretical research is intended to be the basis for further exploratory case studies and survey related with PSS. Key-words: Product-service system. Servitization. Operations management. …

de atuação e suporte técnico. A seguir são transcritos comentários que exemplificam esse item: E2: “... O fato de a Elf possuir uma fábrica moderna e estrategicamente bem localizada nos motivou bastante...”. E1: “... Um diferencial foi o treinamento técnico que a Elf ofereceu para os nossos funcionários da equipe comercial...”. E2: “... Quando a AC Delco acenou com a possibilidade de ampliarmos a linha de produtos a serem vendidos, disponibilizando uma variedade de artigos…

ABSTRACT The franching business model is a reality in Brazil, there are 1379 franchisor chains in the country, second to data of Franchising Brazilian Association (ABF,2009). Due to its traits of risks sharing and often of entrepreneurism, franchise internationalization gets even more atractive as it involves environments where the risks and the need of local partners are high. As result of interviews made with a manager of Chilli Beans, franchisor of the fashion industry, a case study…