Plano estrategico

Fórum ESTUDOS DE CASO COMO OPÇÃO DE PESQUISA EMPÍRICA EM OPERAÇÕES João Mário Csillag joao.mario.csillag@fgv.br FGV-EAESP Ricardo Martins martins@cepead.face.ufmg.br UFMG-CEPEAD Marcos André Mendes Primo marcos.primo@ufpe.br UFPE-PROPAD InTRODUÇÃO A área de Operações e Gestão da Cadeia de Suprimentos (O&SCM) tem sido fortemente influenciada pela pesquisa quantitativa, especialmente por modelos de pesquisa operacional e modelos estatísticos oriundos da aplicação de surveys. A nossa área difere de outras áreas de pesquisa pelo fato de incluir tanto elementos físicos quanto humanos (Drejer, BLACKMON, VOSS, 1998). Nesse contexto, a pesquisa quantitativa não consegue captar todas as variáveis que envolvem o atual ambiente de produção, marcado pelas condicionantes externas, flexibilidade na produção, relações interorganizacionais, alta competitividade e aspectos humanos. Focalizando as publicações de três dos maiores jornais da área no período 1980-2006, Pilkington e Meredith (2009) afirmam que tem havido uma mudança no foco de pesquisa de tópicos específicos e táticos para tópicos mais gerais e estratégicos, passando pela inclusão de novos métodos e técnicas de pesquisa. De acordo com Rocha (2005), a aplicação mais óbvia da pesquisa qualitativa seria no estudo de processos os quais se caracterizariam pela “existência de grande número de fatores intervenientes, em que as relações entre os fatores são complexas e desconhecidas”, o que é típico da área de O&SCM.…

Métodos de Investigação Qualitativa MÉTODOS DE INVESTIGAÇÃO QUALITATIVA ESTUDOS DE CASOS NA INVESTIGAÇÃO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO José Carlos L. Martins 1 Tenente Coronel Infantaria Fernando Belfo 2 Mestre ABSTRACT The main objective of this article is to characterize, in general terms, the method of investigation of case studies by exploring the conditions for its appropriate use in an investigation and comparing it with other alternative or complementary…

Métodos de pesquisa quantitativa e qualitativa para a Ciência da Computação Jacques Wainer Instituto de Computação – UNICAMP wainer@ic.unicamp.br Abstract This course will discuss some of the scientific research methods relevant to Computer Science. We will discuss many aspects of both quantitative and qualitative methods. These methods are relevant to evaluate systems, to verify theories, and to understand working practices that may illuminate the specification of systems.…

Métodos de pesquisa quantitativa e qualitativa para a Ciência da Computação Jacques Wainer Instituto de Computação – UNICAMP wainer@ic.unicamp.br Abstract This course will discuss some of the scientific research methods relevant to Computer Science. We will discuss many aspects of both quantitative and qualitative methods. These methods are relevant to evaluate systems, to verify theories, and to understand working practices that may illuminate the specification of systems. Among the…

objetivo é resolver o problema no menor tempo possível e causando o mínimo de impacto nos processos corporativos. Conforme DOROW (2009), Um incidente é qualquer evento que indisponibilize total ou parcialmente um serviço: Um banco de dados parado, um sistema fora do ar, lentidão na rede e outros. O processo de GI é responsável por restaurar o mais rápido possível um serviço/incidente com o mínimo de impacto para o negócio. 2. GOVERNANÇA DE TI Devido à alta demanda dos serviços de…

RENAULT “Building the Wheels of the Future” RESUMO: Este documento aborda o processo de pesquisa de marketing sobre as preferências do jovens na compra de um carro e quais as características que consideram mais relevantes no carro do futuro. ESCOLA SUPERIOR DE LISBOA, DEZEMBRO DE 2011 13 Índice 1. 2. 3. 4. INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 3 BRIEFING…

MULTIDISCIPLINAR CASE EMPRESA RENAMI S/A Salvador –Pólo Costa Azul 2008 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CASE EMPRESA RENAMI S/A Salvador – Polo Costa Azul 2008 INTRODUÇÃO CASE – EMPRESA RENAMI S/A A Empresa Renami S/A, tradicionalmente conhecida como fornecedora do produto Kitlog, é líder neste segmento de mercado onde chegou a atingir 40% de participação. Esta Empresa vem perdendo, nos últimos três anos, 10% por ano, dessa participação. A Diretoria da referida…

Resumo Dentro do contexto do Modelo de Logística de Classe Mundial (CLM, 1995) e seu sistema de medição de desempenho logístico proposto, Hijar, Gervásio & Figueiredo (2005) realizaram um levantamento teórico sobre as principais medidas que devem constituir esse sistema. Sendo assim, este artigo tem como objetivo avaliar a utilização das medidas teóricas de desempenho logístico, identificadas em Hijar, Gervásio & Figueiredo (2005), por uma empresa industrial de grande porte do canal de…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES CENTRO DE GESTÃO ORGANIZACIONAL BRANDING EMOCIONAL: O CASE “A HISTÓRIA DE SOFIA” DAS FARMÁCIAS PANVEL Bruno Henrique Braun Jéssica Deves Marcel Coutinho Nathalie Zanchet Rangel Ruthner Lajeado, novembro de 2012 RESUMO O presente trabalho tem como objetivo verificar a importância do branding emocional e o efeito que suas ações têm sobre o consumidor, conferindo de…

Sistema 8 3. REQUISITOS 8 3.1 Identificações dos Requisitos 8 3.2 Prioridades dos Requisitos 9 3.3 Requisitos não Funcionais 9 3.4 Requisitos Funcionais 10 4. USE CASE EXPANDIDO 11 4.1 Use Case Comprar item com dinheiro 11 4.2 Use Case Start Up 12 5. SEQUENCIA DE EVENTOS 12 5.1 Pagar com dinheiro 12 5.1.1 Sequencia alternativa 13 5.2 Pagar com cartão de credito 13 5.2.1 Sequencia alternativa 13 5.3 Pagar com cheque 14 5.3.1 Sequencia alternativa 14 6. DIAGRAMA USE CASE 14…