Demarketing: análises de dois cases bem-sucedidos da Natura

1. Introdução O paper pretende analisar cases bem-sucedidos de demarketing da empresa de cosméticos Natura, responsáveis por estimular a empresa a tomar decisões de gestão que, indiretamente, direcionaram-na para a construção de uma imagem de marca de empresa sustentável e socialmente responsável. Os dados são retirados de uma exposição do assunto feita por Rodolfo Guttilla, diretor de assuntos corporativos e relações governamentais há onze anos na Natura, em palestra sobre responsabilidade social na construção da marca, além de notícias retiradas da internet. Partindo da análise dos cases em contato direto com noções de demarketing e posicionamento da empresa diante do público consumidor potencial, chegamos às noções de marketing social e à discussão, nas considerações finais, se a empresa se encaixa ou não na definição de Responsabilidade Social Empresarial (RSE), existente no livro Gestão de Marketing e Comunicação (2011) do professor Mitsuru Higuchi Yanaze. 2. Cases da Natura – demarketing, gestão empresarial, marketing social e superação de expectativas 2.1. Case da caixa de imbuia O primeiro case a ser analisado, em ordem cronológica, foi a descoberta por parte da empresa de ter se utilizado indiretamente de madeira de imbuia, espécie ameaçada de extinção, para a fabricação de caixas de madeira para serem vendidas numa promoção para uma linha de chá. As caixas, segundo a notícia Recall de Árvores1, publicada no site da Revista Exame em fevereiro de 2002,…

1 SUMÁRIO 2 RESUMO A Responsabilidade Social torna a empresa mais humana lidando com alguns assuntos sobre ter consciência e saber as conseqüências das nossas ações diante do meio ambiente, diante da sociedade e como as pessoas são afetadas pelas empresas. As empresas podem afetam o meio ambiente, a sociedade e as pessoas de forma sustentável garantindo um bom futuro. Investir em Responsabilidade Social e o que a maioria das empresas estão seguindo e…

Marcas Sustentáveis: a longa vida das marcas forrtes e saudáveis. Vânia Carvalho - Executiva de Marketing e Comunicação. Anotar os principais conceitos. mais de 30 anos de experiência, 20 foram em marketing. Experiência e de marketing e agência. " Seja aonde for, trabalharão como gestores de marcas." " Cada um de nós somos uma marca" " A marca faz aprte da vida da gente" " desde que acordamos até o anoitecer seremos cercamos por marcas" " Marca se controi a partir da…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO – UEMA CENTRO DE ESTUDOS SUPERIORES DE IMPERATRIZ – CESI CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS JOCELINO DE SOUSA SUSTENTABILIDADE, INDICADORS DE SUSTENTABILIDADE, INICIATIVAS DE EMPRESAS MARANHENSES, CASE DE EMPRESAS SUSTENTAVEIS, DESAFIOS DA SUSTENTABILIDADE PARA O SECULO XXI. IMPERATRIZ - MA 2014 JOCELINO DE SOUSA …

Case: A Natura usa o marketing para vencer desafios 1 - Que razões estiveram na origem da crise da Natura no final da década de 1990? Que informações obtidas a partir das pesquisas realizadas foram consideradas relevantes e serviram de base para a criação da nova linha de produtos? As razões pela crise são: a falta de diferencial estratégico em seus produtos; a entrada de novos concorrentes no cenário nacional devido à abertura comercial da década de 1990; o preço dos cosméticos da…

compromisso e a cultura da empresa Natura Cosméticos foi baseada no respeito ao meio ambiente e na responsabilidade social coorporativa, no entanto, os desafios das empresas em conciliar seus valores universais com a gestão e os processos empresariais, estão se tornando a cada dia mais complexos devido à competitividade e a necessidade de inovação. No caso da empresa Natura Cosméticos, essa complexidade se tornou evidente no ano de 2001, e ficou conhecido como “O Caso do Estojo de Chá”…

eleita a cidade mais sustentável do mundo Capital paranaense foi escolhida por unanimidade, entre concorrentes da Europa, Ásia e Oceania Curitiba desbancou outras cidades da Europa, Ásia e Oceania, e conquistou o prêmio Globe Award Sustainable City, que todo ano elege a cidade mais sustentável do mundo. Organizado pelo Globe Fórum, da Suécia, o prêmio será entregue oficialmente no dia 29 de abril, em cerimônia na cidade sueca de Estocolmo. Este é o segundo prêmio mundial vencido por…

presentes e futuras gerações. A ideia central do projeto é mostrar as formas de sustentabilidade e responsabilidade social praticada pela Natura, passar para os jovens a importância em conhecer as empresas que eles têm referência na hora de consumir produtos, com divulgações de ONGs que a entidade apoia atraindo interesse de jovens que queiram participar e ajudar de alguma forma, a fim de conhecer a viabilidade do uso sustentável sobre o reaproveitamento de materiais, para a preservação…

CASO DA NATURA JOINVILLE 2007 GEOVANA MOREIRA RAPOSO ESTEVÃO O CONCEITO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL E AS PRÁTICAS ADOTADAS POR EMPRESA DO SETOR PRIVADO: UM ESTUDO DE CASO DA NATURA Trabalho de conclusão, categoria artigo, apresentado à Coordenação do Curso, como requisito parcial para …

INTRODUÇÃO SUSTENTABILIDADE Sustentabilidade é um termo usado para definir ações e atividades humanas que visam suprir as necessidades atuais dos seres humanos, sem comprometer o futuro das próximas gerações. Ou seja, a sustentabilidade está diretamente relacionada ao desenvolvimento econômico e material sem agredir o meio ambiente, usando os recursos naturais de forma inteligente para que eles se mantenham no futuro. Seguindo estes parâmetros, a humanidade pode garantir o…