Case Fidelização

Nacional. Em 1989 criam a Centrum e atende o Bradesco por 12 anos, dois anos depois em 1991 eles ganham a concorrência do cartão Visa para as Olimpíadas de Barcelona. Em 98 chega ao Nordeste, mais precisamente em Recife e cria o 1° programa de fidelização no Brasil :Bom Preço. Em 1999 o Carrefour chama a RSVP para ativar seus cartões, em 2000 faz uma joint venture com as web de são Francisco e entra para o mundo da web. Em 2002 A RSVP Renova seu posicionamento e surge a RS…

possa ter maior reconhecimento no mercado, aumentar sua competitividade e atrair novos clientes, é necessário de que a empresa comece a trabalhar em cima do plano de marketing, e consequentemente alcançará melhores resultados. Apresentação do Case Distribuidora de Água Mineral Fonte de Vida Empresa localizada na Rua Dois Córregos no bairro da Mooca na região leste de São Paulo com mais de 2 anos de atividade, atuando no mercado de água mineral com exclusividade da marca Serra…

dentre outros, em outros países. Produtos: A Siemens tem uma família de aplicações integradas de vendas, marketing e atendimento ao cliente, televendas, telemarketing, assistência técnica, rede de revendedores, vendas por Internet, etc. CASES DE SUCESSO UNIBANCO A Divisão Unibanco Corporate, que tem como clientes empresas com faturamento anual superior a R$ 20.000.000,00, pretendia aumentar a utilização do "Vendor" por seus clientes. O objetivo da campanha…

Central de Cases VOLKSWAGEN: A dura tarefa de se manter na liderança www.espm.br/centraldecases Central de Cases VOLKSWAGEN: A dura tarefa de se manter na liderança Preparado por Celine Shim sob a orientação do professor Alexandre Gracioso, da ESPM-SP. Recomendado para as disciplinas de: Administração. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações obtidas em publicações editadas no período de janeiro/2000 a janeiro/2002. Não é intenção do(s) autor(es)…

atendendo as necessidades de produção e exigência da qualidade das peças produzidas, somado a um suporte técnico competente e qualificado e também ao imediato fornecimento de itens de reposição quando necessários. Neste artigo tentarei exemplificar um case de sucesso de um fornecedor de máquinas CNC e um cliente do setor automotivo multinacional operando em conjunto para o aumento da produção em algumas dezenas de milhares de veículos por ano. 1 - Embasamento teórico do conceito de…

estoques através do envio dos pedidos direto aos fornecedores que enviam o produto em nome da Amazon. d. Usar uma abordagem teórica, ver os conceitos apresentados na apostila, para analisara busca da fidelização dos clientes. As empresas buscam sempre, a fidelização do cliente, fazer com que ele volte a procurar seus serviços ou produtos. Para Isso, surge à necessidade de conhecê-lo, entender como pensa e o que motiva na sua decisão de compra, seja…

não resistem a mudanças, resistem a ser mudadas.” Perter Senge CONTEÚDO & PROPÓSITO  Controle da Venda – passo a passo       Qualificação Prospecção – Abordagem – Apresentação Negociações Argumentação e Contra Argumentação Fechamento Fidelização  Crenças e Valores  Satisfação no Trabalho       Auto conceito Auto estima Auto disciplina Auto Responsabilidade Auto Motivação Níveis de consciência  Liderança  Níveis Neurológicos  Poder x Autoridade  Forças do…

Gestão Bancária e Seguros - 3º Ano Gestão Estratégica CASE STUDY – Docente: Marco Escadas Discentes: Joana Almeida, nº7254 Mélanie Silva, nº7255 Patrícia Costa, nº8082 Barcelos 02 de Janeiro de 2014 1. Apresentação A ZON é um operador de telecomunicações de referência com uma operação dedicada para o segmento das Médias e Grandes Empresas, que se diferencia pelo foco no desenvolvimento de soluções de Qualidade e Valor, apresentando um portfolio alargado de

Portugal, posicionando-se como líder do mercado. Tudo isto graças ao seu presidente Rui Nabeiro que sempre deu a cara pela empresa, e que desde sempre conseguiu impor uma filosofia assente no bom relacionamento com os clientes. Sabendo que esta é um “Case Study”, foi decidido realizar este trabalho sobre a Delta Cafés, que recai sobre a caracterização desta, tendo como objectivos: Características gerais (data de fundação, sector de actividade, dimensão, localização); Estratégia…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLOGIA – ICET CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SANTOS – SP 2013 APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 2º semestre, do curso de Ciência da Computação da Universidade Paulista, Sob…