Case Fidelização

forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da lei. Direitos Reservados ESPM. Junho 2000 www.espm.br/centraldecases Central de Cases DESENVOLVIMENTO DE MARCAS PRÓPRIAS NO BRASIL a experiência do Grupo Pão de Açúcar (Companhia Brasileira de Distribuição) ||nttrraall ddee Casseess 3 Central de Cases 5 Introdução No Brasil, as marcas próprias (ou housebrands, em inglês) estão ainda em seu início. Mas, nos Estados Unidos e nos países europeus,…

DESENVOLVIMENTO DE MARCAS PRÓPRIAS NO BRASIL a experiência do Grupo Pão de Açúcar (Companhia Brasileira de Distribuição) www.espm.br/centraldecases Central de Cases DESENVOLVIMENTO DE MARCAS PRÓPRIAS NO BRASIL a experiência do Grupo Pão de Açúcar (Companhia Brasileira de Distribuição) Preparado pelos professores Francisco Gracioso e Eduardo Rienzo Najjar, da ESPMSP. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações obtidas no meio eletrônico e pesquisa…

informações para que possa realizar suas atividades de maneira segura. É importante fazer um correto planejamento sobre o que se deseja realizar. Em relação à importância das 5 funções administrativas, para que haja o crescimento de um negócio como nos cases: “Empresa fatura R$ 300 mil por mês com fabricação de panela de pressão e com bom planejamento, empresário começa negócio sem dinheiro próprio.” O primeiro passo deve ser o estudo das funções administrativas, que são:…

INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo expor alguns cases da utilização da tecnologia, no que diz respeito ao marketing digital pela empresa IKEA, uma empresa sueca especializada na venda de móveis domésticos e decoração. Visto que esta é conhecida pelos seus inusitados e criativos recursos de marketing digital, envolvendo a interação com o público através de promoções em redes sociais, ela revela-se como um exemplo de sucesso pela utilização inteligente das ferramentas, muitas vezes…

UNIUBE :: 2012 MBA Executivo em Marketing Profª Esp. Fabiana Oliva Conteúdo Programático CIM – Comunicação Integrada de Marketing: Item I - Comunicação Mercadológica Comunicação e Marketing Marketing de Atitude Marketing Político e eleitoral – o “Case Obama” Item II - Comunicação Organizacional Planejamento de Comunicação Integrada Gestão de imagem Item III - Ferramentas de Comunicação e Marketing Promoção de Vendas e Merchandising Criação Publicitária em CI . UNIUBE :: 2012 MBA…

acima de tudo adaptar-se às mudanças do setor e conhecer as demandas e seus principais concorrentes. Para que isso seja possível é de extrema importância trabalhar dentro do marketing de serviços, o marketing de relacionamento, responsável pela fidelização de clientes. Por meio desta relação é possível identificar os reais desejos e necessidades de seus clientes, para assim, surpreende-los e encantá-los com benefício, serviços exclusivos e personalizados, estabelecendo vínculos que vão…

vendas estimada, em 5 anos, de 9,61% (Este valor foi calculado através do quociente do valor das vendas previstas para o ano de 2010 (Consultar Anexo 2 a este documento) e as vendas do ano de 2005 (valor indicado no Exhibit 1, página 8, do Study Case) subtraído do valor da unidade e multiplicado por 100: ! $"#.!"#.!"# $"#.!!".!!! −1 × 100 = ! −0,0961!(−9,61%), e embora a empresa continue rentável, a expectativa é a de que as receitas continuem a baixar ao longo dos anos,…

Á LOGISPLAS. a.t.t. Sr. Robson Ferro APRESENTAÇÃO. QUEM SOMOS: CASE BRASIL NEGÓCIOS E MARKETING, empresa de desenvolvimento de produtos e mercado, de comunicação, com estrutura administrativa e operacional, que funciona como instância de intervenção intermediação de negócios, de agenciamento de serviços e atividades de marketing, publicidade e e integração entre a indústria e o mercado, através de ações e atividades de pesquisa e de marcas e comercialização de produtos, por si ou…

REFERÊNCIAS Bibliográficas 11 INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo demonstrar através do estudo do CASE de sucesso do Restaurante Fellini que, com uma administração participativa, com ideias inovadoras e com uma administração voltadas as pessoas conseguimos chegar a resultados positivos para os clientes, para os colaboradores e também para seus proprietários. Com o estudo deste CASE conseguimos aperfeiçoar o conhecimento obtido nas disciplinas do primeiro semestre de…

FORMA DE AVALIAÇÃO Disciplina: Administração de Marketing Curso: Gerenciamento Estratégico de Projetos. Aluno: Ricardo Pedrosa CASE : COCA - COLA 1. Avalie o relacionamento da Coca Cola com seus clientes ao longo dos anos: “Inovação” , “Fidelização da marca” A razão do sucesso do refrigerante mais consumido no Brasil e no mundo está em sua aceitação por todos os tipos de público, sem distinção de classe social ou idade. Em todos os mercados em que está presente, Coca-Cola…