cases endomarketing

RESUMO DO ARTIGO: O ENDOMARKETING NO PROCESSO DECRESCIMENTO DA TOYOTA Autora art. original: Bárbara Duarte, Flávio Tófani (Introdução) O estudo deste case abrange a utilização do Endomarketing durante o crescimento da empresa de automóveis Toyota, na qual passou a liderar o mercado automobilístico a partir de Abril de 2007. O objetivo em questão foi de demonstrar a importância de se trabalhar o cliente interno antes de querer conquistar o cliente externo de modo que isso só é possível motivando os funcionários, e foi desta forma que a Toyota conseguiu superar a GM até então líder de mercado por mais de 70 anos. Foi se o tempo em que as empresas pagavam salários em troca de mão de obra corporal, hoje é necessário explorar o intelectual de cada colaborador, pois isso pode significar ganhos financeiros para empresa. O processo para tomar a liderança da GM foi baseado pela criatividade da equipe de trabalho, onde são implementadas mais de um milhão de novas idéias vindas diretamente dos funcionários a cada ano, e para isso os gestores ocupam metade de seu tempo para analisar idéias e projetos enviados pelos funcionários. O recém contratado da Toyota passa antes mesmo de realizar suas funções por um treinamento de cerca de cinco meses, sendo um mês dedicado apenas à cultura Toyota, outros dois meses em fábrica para ver como são produzidos os carros e os outros dois meses diretamente na concessionária para entender as necessidades e desejos dos clientes.(Desenvolvimento)

ATIVIDADE 1 – Case SKA Exemplo de inserção de um programa de endomarketing na revaloração da cultura SKA e seu cartão de atendimento VIP Líder na venda de softwares CAD-CAM, por volta de 1995, a SKA dispunha de um quadro com cerca de 40 especialistas, cuja formação técnica e comportamentos reservados dificultavam o desenvolvimento de projetos que envolvessem a contribuição de suas diferentes áreas. Com o objetivo de aumentar essa interação, gerar inovação e sedimentar valores…

Aluna: Geovana Xavier Aoe Case Hospital Veterinário Lorenzoni 1.No que é possível estimular as práticas de endomarketing desenvolvidas, para que potencializem resultados para as pessoas e para a organização? A partir de 1976 a clinica adotou a prática de cadastrar clientes, logo veio o controle de vacinas e diversificação de serviços oferecidos que marcou o inicio de uma gestão mais profissionalizada. Porém, no estágio atual, o único vestígio de práticas de endormaketing é o…

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DA AMAZÔNIA – IESA FACULDADE MARTHA FALCÃO PROJETO INTEGRADOR I Endomarketing – A importância do endomarketing no ramo da telefonia móvel. Case: Área de vendas com os promotores que atuam no varejo, na cidade de Manaus – AM. MANAUS 2011 INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DA AMAZÔNIA – IESA FACULDADE MARTHA FALCÃO Trabalho do projeto integrador sendo apresentada ao curso Superior em Tecnologia Gestão de Recursos Humanos da Instituição de Ensino…

Central de Cases HAPPYHOUSE: a criação de uma nova categoria www.espm.br/centraldecases Central de Cases HAPPYHOUSE: a criação de uma nova categoria Preparado por Artur Paiva de Vasconcellos e Carlos Eduardo Palhares André, da ESPM-RS. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção dos autores avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este…

ENCONTRO CIENTÍFICO E SIMPÓSIO DE EDUCAÇÃO UNISALESIANO ENDOMARKETING: FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA PARA AS EMPRESAS Jovira Maria Sarraceni – jô@unisalesiano.edu.br Letícia Lelis Diniz – leticia_lelis@hotmail.com Lívia Garcia Alves de Souza – liviagasouza@gmail.com Luan Rodrigues da Conceição – luan@unisalesiano.edu.br Marcelo Rangel Faustini – marcelo_faustini@hotmail.com RESUMO Este artigo tem como objetivo geral informar aos leitores (principalmente aos administradores e…

2013 Análise de case em endomarketing e estudo de aplicação Flavia Rocha Viviane de Oliveira Claudia Helena Renato Melo Diego Boechat Gestão de Recursos Humanos Universidade Veiga de Almeida 15/4/2013 Universidade Veiga de Almeida Pós Graduação em gestão de Recursos Humanos Disciplina: Marketing e Endomarketing em Recursos Humanos Análise de case em Endomarketing e Estudo de Aplicação Integrantes: Flavia Rocha Viviane de Oliveira Claudia Helena Renato Melo…

TOYOTA O Endomarketing na Toyota foi implantado de uma maneira diferenciada das ações individuais. A forma adotada pela montadora para motivar seus clientes internos foi apostar na criatividade no trabalho em equipe. Lá, milhares de novas ideias vindas diretamente dos colaboradores são colocadas em prática a cada ano. Quando um novo funcionário é contratado, antes mesmo de realizar suas funções, ele passa por um treinamento de aproximadamente cinco meses, sendo um mês dedicado apenas à…

TARIELE FELIPPE ENDOMARKETING Londrina 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 2 O ENDOMARKETING 3 2.1 Onde é Aplicado o Endomarketing 3 2.2 Cases de Endomarketing 4 2.2.1 Fiat 4 2.2.2 Toyota 5 2.2.3 Golden Cross 5 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 6 REFERÊNCIAS 7 1 Introdução O endomarketing, segundo Bekin (1995) são as ações de marketing voltadas para o público interno da organização, ou seja, seus funcionários. De acordo com Dias [s.d.], seu grande desafio é proporcionar aos empregados uma…

TRABALHO SOBRE ENDOMARKETING NA AREA COMERCIAL DA EMPRESA XZ LTDA INTRODUÇÃO Este trabalho tem por finalidade o estudo de case da empresa XZ Ltda e a identificação do problema na área comercial. O presente estudo também coloca em evidência a importância de se buscar nas teorias o que se faz necessário para que na prática possa – se fazer a aplicação das mesmas tendo um resultado mais eficaz , é de extrema relevância manter um clima organizacional onde todos possam estar…