Endomarketing

TRABALHO SOBRE ENDOMARKETING NA AREA COMERCIAL DA
EMPRESA XZ LTDA

INTRODUÇÃO
Este trabalho tem por finalidade o estudo de case da empresa XZ Ltda e a identificação do problema na área comercial.
O presente estudo também coloca em evidência a importância de se buscar nas teorias o que se faz necessário para que na prática possa – se fazer a aplicação das mesmas tendo um resultado mais eficaz , é de extrema relevância manter um clima organizacional onde todos possam estar motivados e comprometidos com o trabalho.
O trabalho será estruturado de forma que possa ser identificados os principais problemas da empresa correlacionados a deficiência na gestão através do Endomarketing.
Palavras - chave : Endomarketing, clima organizacional, comunicação.

1. PROPOSTA TRABALHO
1.1 Objetivo Geral
Este trabalho mostra o endomarketing como base para boa comunicação interna da área comercial e demais setores.
1.1.2 Objetivo Pessoal
Melhorar a comunicação interna através de ações Endomarketing.

2. REFERENCIAL TEORICO SOBRE O TEMA DESENVOLVIDO.
2.1 Clima Organizacional
Chiavenato (2005,p.267) considera que o clima organizacional se eleva e traduz –se em relações de satisfação, animação , interesse , colaboração irrestrita, portanto é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos seus colaboradores.

O Clima organizacional está diretamente ligado às pessoas que compõem o quadro da organização, colaboradores motivados elevam o clima interno, produzindo assim melhores resultados.
O clima organizacional é o indicador de satisfação dos colaboradores de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização. Sendo desta forma o clima organizacional é uma variável que influi diretamente na produtividade, pois o grau de salubridade de uma organização depende de sua atmosfera psicológica.
2.2 Comunicação na Organização
A comunicação tem assumido papel fundamental,