Projeto, case- endomarketing no ramo da telefonia móvel.

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DA AMAZÔNIA – IESA
FACULDADE MARTHA FALCÃO

PROJETO INTEGRADOR I Endomarketing – A importância do endomarketing no ramo da telefonia móvel.
Case: Área de vendas com os promotores que atuam no varejo, na cidade de Manaus – AM.

MANAUS
2011
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DA AMAZÔNIA – IESA
FACULDADE MARTHA FALCÃO

Trabalho do projeto integrador sendo apresentada ao curso Superior em Tecnologia Gestão de Recursos Humanos da Instituição de Ensino Superior da Amazônia – Faculdade Martha Falcão para obtenção da terceira nota.
Orientador: xxxxx

MANAUS
2011
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO...................................................................................................4 2. CLARO.................................................................................................................4 3.1 Missão...................................................................................................................5 3.2 Visão......................................................................................................................5 3.3 Serviços.................................................................................................................5 3. CONCEITO E EVOLUÇÃO DE ENDOMARKETING................................6 4. A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING NO RAMO DA TELEFONIA MÓVEL......................................................................................7 5. TABULAÇÃO DOS RESULTADOS DA PESQUISA......................................8 6. RELATÓRIO....................................................................................................16 7. CONCLUSÃO...................................................................................................21 8. ANEXOS............................................................................................................23

1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho visa apresentar o