Capitulo 5 Idalberto Chiavenato

eficazes é investindo em um impecável processo de recrutamento e seleção, usando de todos os artifícios necessários para a contratação de um profissional qualificado, o líder. 1 A IMPORTÂNCIA DAS RELAÇÕES HUMANAS NAS ORGANIZAÇÕES De acordo com Chiavenato (2005), com o crescimento das empresas, que se desenvolvem de maneira frenética com o aumento do capital, recursos operacionais, e tecnologia avançada, as organizações estão mudando os seus conceitos e alterando suas práticas…

fabricante de diversos componentes automotivos. Seu quadro de funcionários é pequeno, composto por 1 diretor, 1 gerente geral, 4 vendedores, 2 representantes, 1 no Rio de Janeiro e outro em Curitiba, 1 secretária, 1 gerente de produção e 5 funcionários na linha de montagem. Com a demanda em crescimento o diretor decidiu ampliar as instalações, criando novos cargos: Diretor de Vendas, Diretor Financeiro, Gerente de Compras, Inspetor de qualidade, Diretor…

em pesquisas feitas em sites e livros. No primeiro capítulo, com base nas teorias administrativas apresentamos as definições de missão, visão, valores, objetivos e também a definições de mix de marketing que são os 4ps (Produto, Promoção, Preço e Praça). No segundo capítulo, abordaremos a empresa AGV Logística naquilo que concerne a sua história, desenvolvimento e o seu planejamento estratégico. No terceiro capítulo são apresentadas as informações sobre o…

..................................................................................................................... 4 CAPÍTULO I – A Empresa................................................................................................5, 10 CAPÍTULO II – Atividades Desenvolvidas.....................................................................11,17 CAPÍTULO III – Proposta de Intervenção...........................................................18,19 e 20 CONSIDERAÇÕES FINAIS..

ministrado será abordado separadamente e apresentado nos Capítulos II, III, IV e V desta dissertação. 2 CONCEITO DE LIDERANÇA A compreensão do conceito da palavra liderança remonta a séculos revestindo diversas hipóteses e trazendo consigo questões complexas. De acordo com o dicionário Houaiss, pode-se definir liderança como “posição daquele que exerce influência sobre outras pessoas”.[1] No mesmo sentido Chiavenato conceitua liderança como “influência…

SUMÁRIO AGRADECIMENTOS iv RESUMO vi ABSTRACT vii LISTA DE FIGURAS viii LISTA DE SIGLAS ix Introdução 11 Capítulo 1 - Revisão Bibliografica 13 Capítulo 2 - Metodo da Pesquisa 28 Capítulo 3 – Considerações Finais 29 Referências 30 Introdução Numa época em que o avanço da tecnologia é cada vez mais intenso, a saúde e a segurança do trabalhador passaram a ser fatores

estudo do comportamento organizacional busca conhecer tais processos como também identificar as necessidades dos indivíduos e grupos inseridos no ambiente das organizações, a estrutura organizacional e sua relação com o meio interno e externo. 1- CAPÍTULO 1 1.1 - DEFINIÇÕES DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Comportamento Organizacional é o estudo dos comportamentos dos indivíduos e de seus impactos no ambiente de uma empresa. Visa trazer maior entendimento sobre as lacunas…

retenção de talentos e estratégias organizacionais. Palavras-Chave: Gestão de Recursos Humanos. Avaliação de Desempenho. SUMÁRIO CAPÍTULO 1: Caracterização do Problema Pag. 5 1.1 Introdução Pag. 5 1.2 O Problema Pag. 7 1.3 Objetivos Pag. 7 1.3.1 Objetivo Geral Pag. 7 1.3.2 Objetivos Específicos Pag. 7 1.4 Justificativa Pag. 7 CAPÍTULO 2: Revisão Teórica Pag. 9 2.1 Cultura Organizacional Pag. 9 2.2 Gestão Por Processos Pag. 10 2.2.1 Conceito de Processo Pag. 11…

conhecimento do que acontece no local de trabalho, ocasionando cada vez mais transtorno desacelerando o crescimento da organização. No primeiro capítulo apresentamos o que é a rotatividade, suas causas e efeitos e pontos positivos e negativos. No segundo capitulo descrevemos o call center, um setor em que a rotatividade é alta e no terceiro e ultimo capitulo ferramentas que podem ser aplicadas no combate a rotatividade. A metodologia utilizada nesta monografia foram referencias bibliográficas.

Índice pag Capitulo I 1.0 Introdução 2 1.1 Objectivos Gerais 3 1.2 Objectivos específicos 3 1.3 Justificativa