Estratégias de marketing

Varejo Inovações e diferenciações estratégicas que fazem a diferença no marketing de varejo Organizadores Alexandre Luzzi Las Casas Maria Tereza Garcia Novatec capítulo 1 Marketing no varejo Alexandre Luzzi Las Casas e Valdemirson Alves Barboza 1.1 Objetivo do capítulo Este capítulo tem como proposta discorrer sobre o cenário contextual em que ocorrem as transações varejistas, iniciando por um breve histórico dessa ação de negócios, definindo tipos de varejo, funções do seu administrador e variáveis que controlam esse mercado. O capítulo apresenta também um quadro das principais tendências do varejo, de forma a conduzir o leitor à melhor compreensão das possibilidades futuras desse segmento. 1.2 Introdução As mudanças decorrentes da abertura de mercado por meio da globalização vêm modificando o mercado de varejo, principalmente com a vinda de fortes grupos do exterior, o que gera grande competitividade nesse setor. O acirramento da concorrência tem levado esse segmento a buscar di- ferenciações, sejam por meio de investimentos em automação e programas de prevenção de perdas, por treinamentos, visando à busca de agilidade e eficiência operacional, ou, ainda, pela preservação das margens de lucros. De igual forma, observa-se que, na busca pela fidelidade do cliente, o varejo tem sido pressionado a utilizar estratégias cada vez mais focadas no Estratégias dE MarkEting para VarEjo consumidor final,…

COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS RELACIONAMENTO COM CLIENTE - ARC O CLIENTE É O CHEFE RELACIONAMENTO COM CLIENTES Debora Paula das Neves Francielly Cristini C. Furtado Gabriela Rosa Pereira Fock Gerson Pereira de Siqueira Luiz Fernando Moreira Odair Santana de Oliveira SANTANA DE PARNAÍBA 2012 Debora Paula das Neves – B5415E-5 Francielly Cristini C. Furtado – B42ECD-9 Gabriela Rosa Pereira Fock – B424EA-1 Gerson Pereira de Siqueira – B2480C-2 Luiz…

me fez acreditar que eu seria capaz de vencer esta etapa. À doação de seu tempo, à dedicação à família e ao seu amor; Aos meus filhos, Guilherme e Ana Carolina, que tiveram muita responsabilidade nas suas atividades, permitindo a minha ausência para a continuação de meus estudos; Ao orientador , Prof. Dr. Paulo Fernando Pinto Barcellos, sem dúvida um doutor nas artes de ensinar, paciência, conhecimento e dedicação. Pela discussão e orientação dada no decorrer de todo este estudo,…

{www.bovespa.com.br/Noticias/041025NotB.asp?Origem=Mulheres} Farejador de Plágio - NÂO REGISTRADO - Analisando SOMENTE 50% do documento CAPITULO 1 INTRODUÇÃO O interesse em desenvolver o tema CRM Ferramenta de Marketing de Relacionamento no segmento de anticoncepcional feminino, parte da percepção de que uma relação adequada com o cliente é importante para conhecer o mercado e conseqüentemente aumentar as vendas de um produto. A escolha do mercado farmacêutico deve-se a importância…

and development of the Amazon. The aim objective of this work is to present a family business that originated in northern Brazil and during 25 years of operation became the largest port complex’s private in the state of Amazonas with an area exceeding 800.000 thousand square meters being the largest private terminal in Brazil. Keywords: navigation, development, environment. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 5 2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 6 2.1 RAZÃO SOCIAL 6 2.2 LOCALIZAÇÃO 6 2.3…

Management. Data: / / . ___________________________________ Antonio Jesus de Brito Cosenza ___________________________________ Jane Ferreira Pinto 5 TERMO DE COMPROMISSO A aluno Alexandre Gomes de Sousa, abaixo assinado, do curso de MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Mercado, Turma 8 (oito) do Programa FGV Management, realizado nas dependências da FGV unidade Paulista, no período de 04/2010 a 07/2011, declara que o conteúdo do Trabalho de Conclusão…

metodologias qualitativas e quantitativas. Os resultados obtidos revelam que as principais motivações para visitar as lojas desta marca são essencialmente utilitárias ou por curiosidade, em detrimento de factores de natureza mais hedónica. Relativamente à experiência percebida não se verificaram dife- renças na avaliação entre os distintos pontos de venda, o que permite concluir que os diferentes elementos experienciais estudados não têm impacto na experiência percebida, embora se…

Marketing Criando Valor para os Clientes Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter © Editora Saraiva Marketing Capítulo 1 Marketing: Criando Valor para os Clientes Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter Marketing VENDAS Marketing: Criando Valor para os Clientes PROPAGANDA “Marketing é um conjunto de atividades que visa introduzir, manter ou retirar produtos/serviços do mercado, no melhor espaço de tempo possível, atingindo os melhores resultados e…

Marketing Criando Valor para os Clientes Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter © Editora Saraiva Marketing Capítulo 1 Marketing: Criando Valor para os Clientes Gilbert A. Churchill, Jr. J. Paul Peter Marketing VENDAS Marketing: Criando Valor para os Clientes PROPAGANDA “Marketing é um conjunto de atividades que visa introduzir, manter ou retirar produtos/serviços do mercado, no melhor espaço de tempo possível, atingindo os melhores resultados e…

marketing Philip Kotler Kotler, Philip Marketing 1 Philip Kotler; tradução H. de Barros; revisão técnica Dilsort Gabriel dos Santos e Marcos Cortez Campornar. - - Ed. compacta. - - São Paulo: Atlas, 1996. Sumário Prefácio, 25 Parte 1 - Conceituação da Administração de Marketing, 29 1 TAREFAS E CONCEITOS DA ADMINISTRAÇÄO DE MARKETING, 29 Marketing, 30 As necessidades e desejos do homem, 31 Produtos,31 Troca, 32 Mercado, 32 Marketing, 33 Administração de marketing, 34…