Capitulo 3 A Conquista Dos Mercados Kotler

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 2 1 fundamentação teorica: MARKETING 3 1.1 MARGETING 3 1.1.1 OS 4P’s DO MARKETING. 4 1.2 Marketing de Relacionamento 6 1.3 Marketing Estratégico 7 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA: TEORIA CONTIGENCIAL 9 2.1 Teoria contigencial 9 3 Caracterização da empresa 11 3.1 Caracterização do setor 12 4 Análise entre a fundamentação teórica (área organizacional e teoria administrativa) e a prática da empresa (referente ao setor de marketing 14 4.1 Marketing 14 4.2 Marketing…

MARINI – CACHOEIRINHA/RS Pesquisa em Administração Universidade Luterana do Brasil Curso de Administração Coord. de Estágios Or.: Prof. Adi Kaercher Gravataí 2013/1 RESUMO O mercado globalizado tem obrigado empresas de todo o mundo a buscarem mais eficácia empresarial com o objetivo de obter vantagens competitivas sobre seus concorrentes. No ramo específico do varejo, existem medidas que, quando tomadas de maneira…

de Bacharel em Administração. Conceito Final: ........... Aprovado em: ........ de ........................... de .............. BANCA EXAMINADORA Prof. Dr. Hugo Fridolino Müller Neto - UFRGS Orientador - Prof.ª Vera Sueli Storck - UFRGS 3 AGRADECIMENTOS Gostaria de agradecer a todas as pessoas que tornaram possíveis a elaboração deste trabalho. Em especial a minha orientadora, Prof. Vera Sueli Storck, por toda atenção e tempo dispensados, e ao Bruno, por…

UNIVERSITÁRIO NEWTON PAIVA COORDENADORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO-SENSU Graduação Tecnológica em Gestão Comercial com Ênfase em Contact Center. Artigo Acadêmico Estratégias de ampliação da participação de mercado (market share) da empresa no contexto econômico atual. Belo Horizonte 2012 Resumo O presente artigo tem dois objetivos principais: 1) Realizar uma revisão da literatura acerca dos aspectos mais importantes que…

fidelização de clientes diante da necessidade das organizações de estarem constantemente se adaptando ao novo cenário mundial globalizado, no qual o Marketing se tornou uma importante ferramenta dentro da organização para atender as necessidades de mercado, e ajudar a manter uma boa e continua relação entre o consumidor e a organização, durante e após a venda do produto ou serviço. O trabalho nos apresenta o significado de Marketing e suas diversas etapas dentro da organização,…

SUMÁRIO RESUMO|05| 1.INTRODUÇÃO2.REFERÊNCIAL TEÓRICO|0608| 2.1. Marketing nas Organizações|08| 2.1.1. Maketing de Serviços|12| 2.1.2. Marketing de Relacionamento|13| 2.1.3. Marketing da Telecomunicação|20| 3. TELEMARKETING E AS ORGANIZAÇÕES|22| 3.1. Histórico do Telemarketing|22| 3.2. As Organizações e o Marketing de Comunicação|24| 3.3. Analise das Características Gerais das unidades de Marketing de Relacionamento e Serviços|33| 4. CONSIDERAÇÕES

collaborate to the company’s strategy success. Finally the implementation process of this model will be discussed, analyzing the efficiency and efficacy of this model as a strategy execution process. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 1 1.1 1.2 1.3 2 3 4 OBJETIVO J USTIFICATIVA CONTRIBUIÇÃO DO AUTOR PARA ESTE TRABALHO 2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.2 2.2.1 2.2.2 2.3 2.3.1 2.3.2 2.4 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.4.6 2.4.7 …

______________ Prof. LISTA DE FIGURAS Figura 1. Conceitos Centrais do Marketing................................................ 09 Figura 2. Pirâmide de Maslow.................................................................... 09 Figura 3. Fluxograma de Comunicação Integrada de Marketing............... 16 Figura 4. Modelo de construção da marca................................................. 23 Figura 5. Dimensões da arquitetura de marcas.........................................

academias de ginástica. Palavras-Chave: Planejamento estratégico, marketing, fidelização, motivação, Academias de Ginástica. LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Os cinco níveis de produto p. 35 Figura 2 – A pirâmide das Necessidade de Maslow p. 52 Figura 3 – O planejamento estratégico de negócios p. 66 Figura 4 – Efeitos das variáveis ambientais p. 72 Figura 5 – Ciclo do Planejamento do Produto p. 79 Figura 6 – Sexo das pessoas entrevistadas p. 84 Figura 7 – Faixa etária das pessoas…

logística da elaboração de um Congresso Internacional de Radiologia, nomeadamente, no guia do “congressista” como na montagem da estrutura do próprio congresso. ÍNDICE ÍNDICE DE FIGURAS ÍNDICE DE TABELAS ÍNDICE DE ANEXOS iii iii iii INTRODUÇÃO CAPITULO I – A EMPRESA 1.1. História da Empresa 1.2. Identificação da Empresa 1.3. Organigrama da Empresa 1.4. Visão, Missão, Valores, Objectivos Gerais 1.4.1. Visão 1.4.2. Missão 1.4.3. Valores 1.4.4. Objectivos Gerais 1.5. Serviços…